Что можно ответить вместо ясно и понятно: Какими словами заменить в разговоре ЯСНО и ПОНЯТНО )?

Словарь 10 раздражающих слов и выражений от 21 ноября 2021 – Учительская газета

Помните строчки шуточного (а, может, и не совсем) стихотворения В. Шнайдера: …А за что ее убил – так за слово «ЛОЖИТЕ»… Слышал, как приду домой, «ИХНИХ» да «ЕВОНУЮ», так что был поступок мой самообороною…  Так и в жизни – неправильные слова, нелепые выражения зачастую раздражают даже самого спокойного человека. Вы стрессоустойчивы, жаждете острых ощущений и всплеска адреналина?

Сетевое издание «Учительская газета» и «Грамотатор» подготовило для вас словарик «бесящих» слов и выражений

Мы изучили различные форумы, обсуждения, опросы и, конечно, письма наших читателей, чтобы выяснить, какие из слов и выражений раздражают больше всего.

Итак, если Вы не боитесь психоэмоциональных травм, хотите проверить свою устойчивость к стрессу, то самое время «пролистать» наш словарик «бесящих» или, как сейчас говорят – «бесячих», слов и выражений.

Начнем с лёгкого воздействия.

Доброго времени суток

Раздражает в основном любителей русского языка. Что не так?

В русском языке есть не только правила, но и традиции. Обратите внимание, что приветствие обычно используется в именительном падеже: Доброе утро! Добрый день! Добрый вечер!

Этим мы как будто утверждаем и подтверждаем, что утро, день, вечер – добрые.

А вот когда хотим что-то отпустить, попрощаться, отдать, пожелать, используем родительный падеж: Счастливого пути! Хорошего дня/вечера! Всего хорошего (при прощании).

Соответственно, приветствие «доброго времени суток» звучит, как «спокойной/доброй ночи» (если использовать его в качестве приветствия).

Представьте, что вы встретили знакомого и радостно кричите ему: «Спокойной ночи! До свидания! Всего хорошего! Как поживаешь! Ну все, я побежал. Здравствуй!».

Конечно, можно пожелать спокойной ночи и всего хорошего при встрече, а здоровья – на прощание. Но нормам это не соответствует и выглядит нелепо. При встрече принято говорить «здравствуйте», при прощании – «до свидания». То же самое с приветствием «Доброго времени суток!». Это именно «здравствуйте» вместо «до свидания» или наоборот – «до свидания» вместо «здравствуйте».

Более того, некоторые видят в «доброго времени суток» неуважение к себе – автор обращения даже не поинтересовался, какое время суток сейчас у адресата. Возможно, отправитель руководствовался лучшими пробуждениями. У одного может быть утро, а у другого – глубокая ночь. Вот автор и рассчитывал на разное время суток. Но оттенок невежливости, действительно, имеется.

И в этом случае правильно употреблять хорошо знакомое, нейтральное и универсальное – «здравствуйте!».

Я тебя услышал

Раздражает почти всех, но не до степени кипения.

Обычно люди воспринимают эту фразу негативно – как желание отвязаться, прервать разговор. Многие считают ее употребление признаком надменности. Например, один из наших читателей (Алексей М.), выразив мнение большинства, написал, что видит «я тебя услышал» как «отстань (отвали) от меня! Ты – презренный холоп!».

Представьте, что вы пришли к другу и эмоционально расписали вашу проблему! Друг кивает в ответ: я тебя понял! А вы-то ожидали услышать: как я тебя понимаю!

Вы изложили руководителю суть новой идеи. В ответ кивок: я тебя услышал.

Это, действительно, воспринимается, как «иди, малыш, поиграй в кубики. Не отвлекай папу всякой ерундой».

С точки зрения русского языка «я тебя услышал» абсолютно нейтральное выражение. Но в любой речи есть какие-то оттенки, которые и позволяют понять эмоции собеседника, его отношение к услышанному.

Фактически «я тебя услышал» калька английского «got it» – понятно. Произнося ее, мы даем понять говорящему, что слушаем его, держим нить разговора. У носителей английского языка это обычная вежливая фраза.

Русскоязычный человек ожидает какой-то более эмоциональной реакции, которая показывает – «я весь внимание», «я полностью проникся ситуацией», «понимаю тебя как никто», «твоя идея хороша, но требует доработки» и т.д. Именно поэтому «сухие» «ясно и понятно» многие тоже отнесли к раздражающим.

Мы рассматриваем «я тебя услышал» так: ранее человек по какой-то причине не слышал. И вдруг именно сейчас, в момент вашего разговора, он услышал – не то раньше был глухим, не то просто не слушал. А вам очень повезло, что вас услышали!

При этом собеседник ничего не понял, но было интересно. А сейчас «иди-иди, мальчик. Не мешай».

Надо сказать, что при общении с людьми мы изначально предполагаем, что нас слушают и слышат. И подтверждение тому, что собеседник услышал, не требуются. Говорящий и так не сомневался, что его слышат (если не общался в этот момент с глухим), ему нужна другая эмоциональная реакция.

И именно поэтому сухое и надменное, по мнению многих пользователей сети интернет, «я тебя услышал» вызывает раздражение.

Поговорить за…

Все чаще и чаще мы слышим: «нужно поговорить за праздник», «нужно поговорить за дело» и т.д.

Сразу представляется фильм про бандитов, сходка и уголовный жаргон – «надо побазарить за жизнь».

Однако «поговорить за праздник» мы услышали от женщины – мамы третьеклассника, которая занималась организацией праздника в школе и очень хотела поговорить с родителями других учеников «за» этот самый праздник.

Кстати, к людям «за» тоже отлично применяют: расскажи за Васю (имея в виду о Васе или про Васю).

Вы уже закрыли уши руками? Или поговорим «за дело».

А дело наше обстоит так, что поговорить можно о чем-то (ком-то) или про что-то (кого-то) в разговорной речи, но никак не «за».

Если буквально толковать «говорить за праздник», получится, что праздник умеет говорить, но делать этого по неизвестной причине не желает, позволив нам поговорить за него. Дела и Васи это тоже касается.

Откуда взялось такое управление – загадка. Но оно старается пробраться в нашу речь, используя каждую щелку. Близкий родственник «скучаю за тобой» и довольно мощный раздражитель! Но уступает следующему.

Поставить прививку

Или укол. Куда мы хотим их поставить? Надо разобраться.

Прививку и укол только делают! А капельницу, как и клизму – ставят.

Употребление «ставить прививку, укол» не фиксируется словарями. Это профессиональный сленг, о котором «Грамотатор» говорил не раз.

Откуда он появился? Видимо, из-за смешения понятий «ставить капельницу» и «делать укол».

Так что ни укол, ни прививку (не путать с вакциной) поставить нельзя. А вакцину и вовсе можно только ввести. Например, сделать прививку, введя вакцину. Или просто вакцинировать.

Замечено, что некоторым употребление фразы «ставить прививку или укол» очень нравится – это, по их мнению, как-то очень профессионально и грамотно. Но кому-то и уголовный жаргон кажется невероятно романтичным.

Да, жаргонизмы приходят в нашу речь, их в качестве таковых фиксируют многие словари. Но если мы не хотим стать причиной нервного срыва у коллег и знакомых, то использовать «ставить укол», «ставить прививку» не стоит. Как и шприцы́! Это тоже профессиональный жаргон. Укол делают (не ставят!) шпри́цем.

Чем дальше, тем раздражительнее. Страсти накаляются, а мы встречаем следующую фразу.

От слова «совсем»

Конструкция нейтральная, поясняющая, от какого слова происходит то или иное новое – например, мирный от слова «мир», страшный от слова «страх». От слова «совсем» получается что-то вроде – совсемный.

Но при употреблении фразы «от слова «совсем» речь идет не о происхождении слова, а о каких-то качествах или умениях. Причем в негативном ключе. Например, он не умеет планировать время от слова «совсем». Намного понятнее, приятнее и правильнее звучит – он совсем не умеет планировать время. Но он сможет научиться.

А вот что за время происходит от слова «совсем» (именно так воспринимается фраза) – неясно.

Звучит не к месту и раздражает.

Из этой же серии фраза «я-то ни разу». И хорошо бы еще – «я ни разу не занимался спортом». Всем понятно, что человек далек от спортивных упражнений. Но нет! «Я-то не спортсмен ни разу!». Да-да, именно так!

Вас не раздражает ни разу эта фраза? Хуже нее только следующая.

Вкусная реклама

О, просто пальчики оближешь! Да вы гурманы! Любите все вкусненькое – тексты, рекламу, цены.

Что означает «вкусный»? Согласно словарям толковым словарям (.И.Даля, Д Н.Ушакова, С.И.Ожегова, С.А.Кузнецова, Т.Ф.Ефремовой) это нечто приятное на вкус. Кроме того, это что-то доставляющее удовольствие, нравящееся – в переносном значении в разговорной речи. Исходя из этого, употреблять «вкусный» применительно к несъедобным объектам, по мнению некоторых психолингвистов, можно. И ошибки во «вкусных ценах» теоретически нет. Дело восприятия. Например, сенсорикам вкусная реклама придется по вкусу.

У нас иное мнение. Словари содержат понятие слова «вкус», одно из значений которого – способность человека к эстетическому восприятию и оценке; развитое чувство прекрасного. А то, что этому восприятию удовлетворяет, приходится по вкусу.

То есть можно сказать: мне по вкусу этот текст или эта реклама, по вкусу (и то очень условно) такая цена.

На наш взгляд, именно отсюда и появилось слово «вкусный»: по вкусу – значит вкусный. Логично, но звучит очень не по вкусу! И нормам русского языка в данном значении слово не соответствует.

Попробуем? О, боже! Какое вкусное платье! Да что там платье! Вот же он, автомобиль мечты, он очень вкусный! Женщина (или мужчина) в автомобиле тоже очень вкусные.

Наверное, достаточно! Примерно так же звучат «вкусные цены» и «вкусные предложения».

Вы еще держитесь? Тогда идём дальше. Но валерьянку подготовить стоит, ведь мы подготовили для вас

Различные активности

Словари дают только единственное число слова «активность» – это абстрактное существительное. Активность можно проявить, продемонстрировать. Но как можно активность подготовить? Да еще не одну, а много активностей?

Это, на наш взгляд, все равно, что взять один ножниц, надеть один брюк или иметь красивый волос (еще один раздражитель, по мнению пользователей).

Можно завести много различных дружб, если пользоваться разными активностями. Стоит только попробовать, и обретем много уважений!

Скорее всего, «активности» – это вновь калька с английского Activity. Но оно предполагает и совершение различных действий, а не просто активность.

Что понимаем мы, когда говорим об «активностях»? А все подряд: и решение различных задач, и мероприятия, и совершение действий. Все, что требует физической или умственной активности.

Возможно, когда-то «активности» и станут нормой русского языка. Не будут вызывать желания закрыть уши и закричать от ужаса.

Сейчас «активности» словарями не фиксируются, однако употребляются не только, а даже и не столько, в разговорной речи. Мы слышим о них от авторитетных людей, которые готовят те самые активности. Нам трубят о них СМИ и официальные источники. Осталось только понять и, возможно, когда-то принять это страшное слово «активности». Страшнее звучат только

Ложить и покласть

«Грамотатор» не устанет повторять, что «класть» употребляется только без приставки, а слова с корнем -лож- , наоборот – только с приставками (положить, возложить, обложить, уложить). Слов покласть и ло́жить (или ложи́ть) нет в русском литературном языке.

И ведь, несмотря на то, что многие пользователи назвали эти слова в числе мощных раздражителей, их употребляют на протяжении многих и многих лет. Мы уже упоминали довольно старый фильм «Доживем до понедельника». Его необходимо посмотреть тем, кто говорит «ложить», чтобы услышать со стороны всю «красоту» его звучания: «Нет такого глагола – «ложить»… Если Вам не жаль детей, то пощадите наши уши!».

И наши тоже. Нам нужно еще вытерпеть

Ихний и евоный

Нет слов ихний и евоный. Но они упорно употребляются.

«Их» – это личное местоимение в притяжательном значении в форме родительного падежа. Используется для обозначения принадлежности 3-му лицу во множественном числе. «Его» (не ево!) – обозначает принадлежность 2-му лицу в единственном числе.

А потому никаких, спасите нас – ихних и евоных. И их родственников – здеся, тута и тама.

Ну и крайнее на сегодня слово

«Крайний» в значении «последний». Раздражать-то оно раздражает (судя по опросам – каждого второго), но из употребления не выходит. Напротив, мы слышим «крайний» не только в разговоре, в быту, но и в деловой речи. Некоторые, сказав, например «последний день», поправляют себя: ой, извините, крайний день.

«Грамотатор» подробно рассказывал о значении слов «крайний» и «последний», о нелепости замены «крайнего». Напомним, как это выглядит, на примере известных произведений литературы и искусства: видели ли вы картину «Крайний день Помпеи»? А смотрели ли фильм «Крайнее лето детства»? А, может быть, вы читали новеллу О.Генри «Крайний лист»? Советуем! Согласитесь, звучит не просто забавно, но и не очень приятно.

Так же окружающие слышат и «крайний день», «крайний раз», «крайний в очереди». Мы же не хотим раздражать всех вокруг и выглядеть смешно, поэтому говорить так не будем! День, раз, человек в очереди – только последние.

Крайние раздражают окружающих! «Раздражает «секта крайних»! Особенно те индивиды, которые не понимают смысла этого слова, просто пытаясь исключить из обихода слово «последний», – написал один из наших читателей Артем Б.

Но приверженцев «крайнего» становится только больше.

Конечно, в число раздражающих слов вошли различные заимствования и кальки, «полупереводы» – отфидбэчить, засинькаться и другие. О них «Грамотатор» расскажет в следующих материалах.

Обсудить представленные сегодня слова и выражения, рассказать о личных словах-раздражителях, высказать мнение и задать вопросы читатели могут на наших страницах в социальных сетях, а также в комментариях к материалам «Грамотатора» и «СЛОГиЯ», зарегистрировавшись на сайте сетевого издания «Учительская газета».

Что говорить вместо «классно», «круто», «клёво», когда тебе что-то понравилось

Йошкар-Ола! Горішні Плавні!


Павел Коробчук — украинский писатель, музыкант и журналист, советует выбрать какую-то интересную и нетипичную фразу, которая высказывает максимальный уровень восхищения, и какое-то время ею пользоваться. Например: «Прям геній людства», «Непересічно» или «Йошкар-Ола!». «Насправді, можна вигадати будь-яку фразу, інтонації значно більше важать», — говорит Павел.

 

А мы от себя добавим еще одно название замечательного города, которое поможет выразить восхищение — «Горішні Плавні!»

Знатно! Мастерски!

Журналист Катерина Иванова предлагает использовать «славно», «чудесно», «стояще», «мастерски», «знатно», «виртуозно», «великолепно», «изумительно», «превосходно». Однако считает, что странно будет, если современные подростки станут между собой общаться языком старосветских помещиков. «Я сегодня прочитал занимательнейший рассказ». «О, позволь мне с ним тоже ознакомиться на досуге». Гораздо более органично в данном случае будут как раз те самые «клево» и «супер». Катерина говорит, что это своеобразный протест против навязанных правил общения. Но этот этап все перерастают, а «круто-классно» перед работодателем или спонсором будут портить о тебе впечатление, даже если ты до сих пор хочешь идти против правил.

Изумительно!

Украинская поэтесса Катерина Батушан советует использовать слова «изумительно», «несравненно», «превосходно».

 

А еще она напоминает, что речь, как и мышцы, необходимо тренировать. Вспомни хотя бы людей, которые долго живут заграницей и мало общаются на родном языке. Они быстро теряют словарный запас, а книги — это универсальный способ постоянно совершенствовать свои навыки.

Задавай короткие стимулирующие вопросы

Ольга Габлюк, специалист в области лингвистики, психологии, актриса и учредитель «Школы Красноречия», советует использовать синонимы и следить, чтобы лицо тоже показывало заинтересованность.

 

Если совсем нечего ответить, помогут краткие вопросы, которые стимулируют собеседника раскрыться и рассказать больше. Уместным будет повторить фразу собеседника с вопросительной интонацией, но не перегибая. Это покажет твою заинтересованность, а все мы любим, когда нами интересуются.  

Почитай классиков ХХ века

Журналист Максим Бутченко считает, что в словах «классно», «супер» и «прикольно» нет ничего плохого, это часть нашего современного словарного запаса. Плохо то, что мы пользуемся только стандартными заезженными оборотами. В компании друзей однообразность речи стерпят, но чтобы подготовиться к более серьезным мероприятиям, стоит читать классическую литературу, стихи и запастись словарем синонимов.

Пересказывай прочитанное или играй в Alias

Дмитрий Малиночка, бизнес-тренер по коммуникации, советует читать короткие рассказы или несколько страниц книги, потом 3 раза пересказать прочитанное, сохраняя смысл. Каждый раз нужно стараться находить новые слова для пересказа и не повторять слова из предыдущего раза. Еще один способ — определить, какие слова ты используешь наиболее часто, и заменить их синонимами. Также помогают разные игры, где нужно что-то объяснять другим. Например, Alias или «Табу».

Занимайся самообразованием — в любом виде

Журналистка Анна Павленко уверена, что если хочешь звучать неординарно, или просто производить такое впечатление, занимайся самообразованием, именно само-, университет не научит тебя жечь словом сердца людей. А Орыся Демская, доктор филологических наук и профессор кафедры украинского языка Киево-Могилянской Академии, говорит, что твой язык как нельзя лучше отражает твои ценности. Поэтому развивайся, узнавай мир, учись думать критично, и твоя речь будет настолько же богатой, как и всё тобою увиденное и обдуманное.

Работать или нет над тем, как и что ты говоришь, дело твоё. Не обязательно становиться оратором. Но если хочешь, чтобы тебя воспринимали как минимум серьезно, а как максимум уважительно и с интересом, обрати внимание на эти советы. Убирать из своего лексикона «круто-клево-классно» не обязательно, но учись разбавлять эту непроглядную тьму примитива, чтобы блистать в кругу образованных людей. Красивая речь и большой словарный запас необходимы, чтобы расширить свой круг знакомств и общаться с умными людьми. А от того, с кем ты общаешься, в значительной степени зависит качество твоей жизни.

Синонимы к слову «ясно» (131+ слов)

СинонимНачальная формаЧастота
1на поверхности (12)2096.58
2стало (16)стать1653.6
3да (85)да1588.5
4само собой (39)685.378
5конечно (113)конечный, конечно668.1
6стало быть (21)343.582
7прямо (255)прямо, прямой248.3
8точно (280)точно, точный221.8
9как на ладони (11)181.006
10черным по белому (11)144.151
11и так понятно (1)125.324
12разумеется (97)разуметься99.7
13явно (89)явно, явный98.5
14открытым текстом (23)94.6618
15резко (122)резко, резкий91.7
16понятно (90)понятно, понятный88.4
17очевидно (141)очевидно, очевидный88.2
18само собой разумеется (39)52.6477
19следовательно (77)следовательно49.9
20четко (52)четко49
21спору нет (13)48.3467
22безусловно (92)безусловно, безусловный46.2
23без запинки (21)45.5042
24несомненно (173)несомненно, несомненный35
25отчетливо (42)отчётливо, отчётливый27.8
26ярко (87)ярко, яркий27.7
27как по нотам (19)22.981
28конкретно (56)конкретно, конкретный20.3
29толком (15)толком, толк19.3
30однозначно (55)однозначный, однозначно14.3
31живо (137)живо, живой14.2
32определенно (19)определённо, определённый14.1
33убедительно (53)убедительно, убедительный12.8
34наглядно (37)наглядно, наглядный10
35светло (40)светло, светлый9.7
36положительно (99)положительно, положительный9.2
37явственно (45)явственно, явственный8.3
38с чувством, с толком, с расстановкой (39)7.6119
39гладко (94)гладко, гладкий6.6
40на лбу написано (6) https://sinonim.org/6.42295
41бесспорно (90)бесспорно, бесспорный6.1
42внятно (48)внятно, внятный6
43выразительно (55)выразительный5.6
44объяснимо (6)объяснимый5.5
45логично (33)логично, логичный5.2
46воочию (33)воочию4.1
47так, чтобы было понятно (5)3.6075
48безоблачно (20)безоблачный3.5
49недвусмысленно (9)недвусмысленный3.2
50не требует комментариев (14)2.74975
51просветленно (18)просветлённо, просветлённый2.7
52толково (41)толково, толковый2.5
53веско (12)веско, веский2.3
54авторитетно (23)авторитетный1.9
55математически (7)математический, математически1.6
56чеканно (9)чеканно, чеканный1.5
57прозрачно (47)прозрачно, прозрачный1.4
58как на блюдечке (8)1.2388
59солнечно (7)солнечно, солнечный1.2
60популярно (23)популярно, популярный1.1
61рельефно (22)рельефный1
62доступно пониманию (4)0.89
63разборчиво (41)разборчиво, разборчивый0.8
64вразумительно (24)вразумительный0.7
65самоочевидно (16)самоочевидный0.6
66доказательно (17)доказательный0.6
67определительно (7)определительный0.5
68ясненько (10)ясненький, ясненько0.5
69членораздельно (12)членораздельный0.4
70знамо (22)знамо0.4
71как на блюдце (8)0.2395
72как по пальцам (17)0.0747
73с фактами в руках (8)0.0547
74вполне понятно (3)
75читабельно (4)читабельный
76ятно (3)ятно, ятный
77разъяснимо (4)разъяснимый
78вдогад (4)вдогад, вдогадый
79отчетисто (16)отчётисто, отчётистый
80вестимо (25)вестимый, вестимо https://sinonim.org/
81ведренно (10)ведренный
82лапидарно (14)лапидарно, лапидарный
83удобопонятно (10)удобопонятный

Доброго времени суток, коллеги: почему нас бесит офисный сленг

Мы попросили подписчиков телеграм-канала РБК Трендов рассказать, какие примеры рабочего сленга бесят их больше всего, составили небольшой словарик раздражающего лексикона и попросили эксперта объяснить, что с ним не так

Об эксперте: Яна Ахапкина, доцент Школы лингвистики и преподаватель НИУ ВШЭ.

Странные или некорректные выражения

«Я тебя услышал»

«Это формула, заимствованная из популярной психологии. В ней слышат окраску пренебрежения, потому что она:

  • не предполагает искреннего понимания,
  • часто предшествует отказу,
  • может отражать несогласие и безразличие,
  • воспринимается как пустая отговорка, желание прекратить беседу или сменить тему,
  • в речевой практике используется чиновниками, менеджерами и «вышестоящими».

Это выражение можно заменить в разных ситуациях по-разному. Например, можно сказать «ясно», «понятно», «учту», «приму к сведению», «подумаю об этом» и так далее».

«Мне откликается»

«Традиционно глагол «откликаться» предполагает того, кто откликается, и то, на что откликаются. Он откликается на просьбы, обращения. Но у некоторых глаголов с постфиксом-ся есть особое безличное употребление: мне нравится, мне кажется. Эта конструкция может расширить круг глаголов, которые допускают безличное употребление. Такое расширение — один из шагов в развитии конструкций. Строгой норме употребление противоречит, но из ненормативных вариантов часто со временем получаются новые правила.

Пока конструкция формируется, она, как и всякая ошибка, может вызывать неприятие носителей языка. При этом корректное употребление в рамках других конструкций может поддерживать создание новой: «Все во мне откликается на эту музыку», допустим».

«Вкусная» (новость/реклама/любая другая несъедобная сущность)

«Это метафора, построенная по традиционному механизму (физиологическое восприятие переносится на объекты речи и мысли, например: «острое слово», «пикантная история», «соленая шутка», «сладкая лесть»), но она уже стерлась, потеряла новизну. Когда метафора становится штампом, она перестает оживлять речь».

«Доброго времени суток»

«Дело в том, что «время суток» — канцеляризм, элемент делового языка. В речи дружеской он неуместен, но в деловой не запрещен. Все зависит от того, кто и к кому так обращается — к старшим по возрасту и званию, пожалуй, не стоит, щадя их речевые привычки, а к более молодым в определенной ситуации можно и обратиться с таким приветствием. С другой стороны, эта формула уже потеряла изначальное остроумие, связанное с несовпадением времени отправки и получения письма. Из-за этого клишированность такого приветствия уже может раздражать».

Обращение «коллеги»

«Это слово очень официальное. Оно не сокращает дистанцию между говорящим и слушающим, как раз это и может раздражать. Еще раздражению может способствовать отсутствие этикетного определения. Дело в том, что принятые в речевом стандарте формулы требуют атрибута. Например, «дорогие коллеги». А вот обращение «уважаемые коллеги» может вызвать острое неприятие всех, кто помнит, что обращение «уважаемый» раньше адресовалось высшим по статусу говорящим низшему по статусу слушающему. Люди 1930-х годов рождения еще считывают эти смыслы, актуальные для XIX века и начала ХХ века.

Уменьшительно-ласкательные слова

«Доксик» — документ

«Презенташка» — презентация

«Употребление таких слов снижает категоричность, сокращает дистанцию между говорящим и слушающим и уменьшает серьезность сообщения. Главное — не превысить меру и не уйти в фамильярность. Иногда именно уменьшительность психологически снижает тревожность через упрощение сложного. Но всегда важно понимать, когда и с кем уменьшительные уместны. Это принадлежность речи взрослых, обращенной к детям, врачей — к пациентам, иногда — покупателей к продавцам и клиентов к мастерам. За пределами этих речевых ситуаций уменьшительно-ласкательные слова могут быть совершенно неуместны. Они даже могут вызвать обиду, если слушающий усмотрит в них пренебрежительное отношение к себе».

Заимствования из английского

«Апрувмент» — одобрение

«Асап» и «асапчик» — «как можно быстрее»

«Аттач» — приложение (к письму или сообщению)

«ДД» и «дедлайн» — крайний срок

«Дейофф» — отгул

«Диджитал»-… — вместо «цифровой»

«Забрифовать» — рассказать о чем-то вкратце

«Заколлабиться» — создать что-то совместно

«Зафиналиться» — завершить что-то

«Кипиай» — показатели деятельности

«Коммитмент» — обязательство

«Конфколл» — звонок по аудио- или видеосвязи

«Копродукция» — совместное производство

«Коучинг» — обучение, которое помогает достичь конкретной цели

«Мэтчиться» — совпадать

«Перформить» — демонстрировать результат

«Пофиксить» — исправить, починить

«Челлендж» — вызов

«Заимствования могут:

  • служить знаками принадлежности к сообществу, где они приняты;
  • отсылать к определенной корпоративной культуре, типу обучения;
  • служить сокращению сообщения;
  • упрощать склонение и спряжение.

Если заимствования избыточны, они не приживутся. В другом случае они найдут свою нишу и перестанут функционально дублировать исконные слова. Их значение и сочетаемость станут уникальными».

С Яной Ахапкиной мы также обсудили будущее неологизмов.

— Многие из слов в списке — дублирующие термины для уже существующих. Зачем люди придумывают их? Например, «челлендж» вместо «вызов»?

— У слов «челлендж» и «вызов» разные значения и разная окраска. Не любой вызов — челлендж. Ни «входящий вызов», ни «вызов врача на дом», ни «девушка по вызову» не подразумевают значения «взять на слабо» — это наиболее близкое соответствие «челленджу» в русской речи. При этом «взять на слабо» — просторечие, а «челлендж» — нет. Можно представить себе его употребление во вполне официальной обстановке. Это значит, что в русском словаре не было слова для этого явления, а когда появилась сама идея — появилось и слово.

Мы заимствуем слова, когда у нас есть дефицит — не получается подобрать название к новому смыслу или выразить новое отношение к объекту или действию. Часто это особые, более узкие смыслы, чем у уже имеющихся слов. Так обогащается словарный состав любого языка. При этом полные дублеты в языке обычно не приживаются. Со временем один из них вытесняется.

— Почему подавляющее большинство неологизмов — англицизмы? Можно ли назвать единственной причиной тот факт, что английский является общемировым деловым языком?

— Корректнее называть их «американизмами». Это связано с культурой США, современной экономической и политической мощью страны на мировой арене. Если технологии и идеи разрабатываются в рамках некоторой культуры, то и названия они получают из соответствующего языка. Так русский обогащался в разные эпохи словами и из тюркских языков, из голландского и немецкого, затем — из французского, теперь — из американского английского.

— Чем отличается офисный сленг 2020-х годов от аналогичного в 2000-х и в 2010-х? Появились ли новые тенденции? Можно ли предсказать, какие новые слова появятся к 2030-м?

— Единого регистра «офисный сленг» не существует: в разных сферах могут набирать и терять популярность разные слова и конструкции. Если выйти на высокий уровень обобщения, то смена словаря профессионального сообщества может быть вызвана:

  • приходом молодежи с новыми речевыми привычками;
  • появлением новых технологий, устройств и практик;
  • модой на те или иные профессиональные разработки.

Важно и то, где молодые специалисты получали образование и первоначальный опыт. Мы живем в эпоху омоложения кадров, быстрой смены технических и мыслительных парадигм, активной мобильности и быстро меняющейся моды. Поэтому слов-однодневок нам не избежать. Некоторые сленгизмы могут появляться и исчезать стремительно. Другие, экспрессивные, не теряющие яркости, могут задержаться на некоторое время. Лексикон менеджеров в этом смысле будет претерпевать те же изменения, что и лексикон геймеров или фанатов спортивных команд. Десять лет — срок не очень значительный, но для выявления нескольких слов, вытесняющих слова-предшественники из моды, вполне достаточный.

— Можно ли определить, какие из современных неологизмов станут общепринятыми через десять лет, а какие полностью исчезнут?

— У терминов обычно выше шанс закрепиться, чем у быстро устаревающих жаргонизмов; у слов, пришедших вместе с объектом, который они называют, есть шанс сохраниться в речи до тех пор, пока востребован объект.

— Нормально ли это: раздражаться от того, что кто-то использует неологизмы, англицизмы или некорректные выражения, вроде «доброго времени суток»? Как найти грань между снобизмом и желанием говорить грамотно?

— Корней Чуковский, например, считал, что раздражаться вполне нормально — но призывал отказаться от излишней страстности и наивного пуризма. Если бы мы были равнодушны к речи, мы не смогли бы ее сохранить и передать потомкам, однако если мы слишком рьяно отстаиваем то, что субъективно считаем правильным, то отказываем языку в его главном праве и свойстве — изменяться. Найти грань помогают такт, деликатность, здравый смысл, чувство меры и хороший вкус. Все это воспитывается чтением хороших книг и беседами с начитанными людьми.

Обычно носителей языка раздражает все то, что противоречит их опыту, речевым привычкам, практикам коммуникации, которые складываются под влиянием образцов — услышанного и прочитанного ранее. Странное раздражает новизной и непонятностью; грубость и сюсюканье раздражают посягательством на личное пространство человека. Если мы хотим быть корректными, уважение к собеседнику требует осторожности и точности в выборе слова и конструкции. А если мы хотим быть терпимыми к чужому самовыражению, то не стоит проявлять агрессию в адрес нарушителей стандартных норм.

глобальный ребрендинг Mail.ru Group в VK — VK на vc.ru

Вчера мы анонсировали, что Mail.ru Group становится VK. Впервые в истории компании мы не просто обновляем фирменный стиль, а создаем единый пользовательский бренд. Рассказываем и показываем, как он будет выглядеть.

{«id»:304220,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/insidevk\/304220-my-vybiraem-siniy-globalnyy-rebrending-mail-ru-group-v-vk»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:99}

{«id»:304220,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:304220,»gtm»:null}

24 620 просмотров

Виолетта Силенина

Бренд-директор VK

Всем привет. Меня зовут Виолетта Силенина, я бренд-директор VK — вот уже восемь лет отвечаю за бренд социальной сети ВКонтакте, а теперь и всей компании. Расскажу подробнее, как мы пришли к глобальному ребрендингу, и о разработке нового визуального языка единого бренда.

Немного предыстории. Бренд Mail.ru Group никогда не был пользовательским. Люди в повседневной жизни встречались не с самой Mail.ru Group, а с ее активами — в виде продуктов под разными брендами. Например, вели переписку в почте Mail.ru, заказывали доставку в Delivery Club, общались ВКонтакте и в Одноклассниках — не подозревая о том, что это продукты одной компании.

Я против монополий, поэтому вместо сервисов Яндекса пользуюсь аналогами от небольших независимых компаний

Вместо Я.Лавки — Самокат
Вместо Я.Музыки — BOOM
Вместо Я.Объявлений — Юла
Вместо Я.Практикума — Skillbox и GeekBrains
Вместо Я.Такси — Ситимобил
Вместо Я.Еды — Delivery Club

Даже в реплаях не все поняли, что это ирония и все сервисы справа принадлежат одной компании

Шутки шутками, но стало очевидно, что нам нужен сильный пользовательский бренд, который объединит под собой все наши проекты.При этом еще два года назад мы начали строить экосистему вокруг бренда VK: запустили единую систему авторизации VK ID (бывший VK Connect), платежный сервис VK Pay и программу лояльности VK Combo, параллельно интегрируя наши сервисы между собой.

Почему VK? VK знают все. А еще нас любят подростки — cреди поколения Z мы самые узнаваемые и популярные. К тому же как бренд VK универсален: люди уже решают любые запросы с помощью соцсетей — общаются, слушают музыку, смотрят видео, играют, учатся, продают и покупают. Поэтому нам не придется менять потребительские привычки пользователей.

Но компания по-прежнему называлась Mail.ru Group. И вот примерно год назад мы твердо решили, что бренд VK пора масштабировать и на всю компанию. Так началась работа над глобальным ребрендингом. В помощь мы привлекли международную консалтинговую компанию Saffron Brand Consultants.

Первый этап продлился около полугода — мы разрабатывали общую архитектуру и моделировали сценарии переименования продуктов. Концепции перепроверяли исследованиями: важно было понять, каким проектам пойдет на пользу смена названия и айдентики, а каким лучше сохранить собственный бренд, связав его с VK эндорсментом. И вот, имея новую архитектуру и позиционирование на руках, мы начали разработку визуального языка единого пользовательского бренда.

Визуальный язык

Главной задачей было создать систему, которая даст сильную визуальную связку между всеми продуктами компании, но при этом предоставит достаточно свободы каждому из них в отдельности. Иначе говоря, нужно сделать продукты визуально едиными, но не однообразными. Наш любимый тип задач — с противоречием в самой сути.

Кроме того, система должна опираться на основные визуальные константы существующего бренда социальной сети — а это логотип, синий цвет и фирменный шрифт VK Sans.

Визуальные константы бренда ВКонтакте к началу работ по ребрендингу

Мы понимали, что нельзя просто закрасить все синим, а шрифт без поддержки других приемов едва ли справился бы с задачей. Как ни крути, но нашей самой сильной константой являлся наш логотип — монограмма, образованная слиянием букв V и K. Очевидно, что для разработки визуального языка единого бренда нужно было так или иначе опираться именно на нее.

Но ранее монограмма существовала в вакууме — не была стилеобразующей и не лежала в основе графических приемов. Мы лишь использовали ее как есть — поверх синей квадратной подложки со скругленными углами. Кроме того, в существующем виде нам нечего было от нее взять за основу нового визуального языка. Как мы ни пытались, не получалось зацепиться ни за форму, ни за пропорции, ни за характер линий. Стало очевидно, что монограмму пора обновлять: форму упрощать, а линии делать более геометричными, при этом сохраняя преемственность с текущей версией.

Первую версию мы разработали совместно с Saffron Brand Consultants. Затем монограмма претерпевала изменения в руках дизайнеров нашей команды — в общей сложности мы отрисовали более 160 версий, но все еще не были довольны результатом.

Обновление логотипа — всегда довольно чувствительный процесс внутри команды. Трудно адекватно оценивать изменения знака, который видишь каждый день: любые, даже малейшие, изменения с непривычки вызывают зрительный дискомфорт. В какой-то момент мы даже хотели отказаться от этой затеи, оставить монограмму в покое и сосредоточиться на альтернативных связующих приемах и графике. Но, опираясь на опыт обновления монограммы в 2015 году, решили не сдаваться: ведь тогда мы тоже долгое время не могли свыкнуться с изменениями, но результат того стоил.

И тут главный секрет — это время. С обновленным логотипом нужно пожить, а потом уже оттачивать все детали до блеска, что мы и сделали. Главный маркер того, что все сделано правильно, — это когда по прошествии времени дискомфорт вызывает уже старый логотип.

Убедившись в том, что путь на упрощение формы и заострение геометрии монограммы в целом верный, мы выбрали самую близкую к идеалу версию и решили перепроверить ее с точки зрения типографики. Для этого обратились к профильным экспертам (и одновременно разработчикам нашего крутого фирменного шрифта VK Sans) — студии TypeType.

Новая монограмма стала геометричнее, сбалансированнее и современнее. Мы отказались от «клюва» на центральном стеме в пользу большей типографичности: теперь V и K, стоящие в основе символа, считываются более явно. К тому же так знак выглядит чище даже в небольших размерах. Помимо формы, мы также слегка обновили цвет — синий стал более ярким и заметным.

Монограмма потеряла прежнюю мягкость, но этого мы и добивались. Теперь это не только логотип ламповой соцсеточки, но и фирменный знак всей компании — в таком деле чуть больше строгости не помешает.

Айдентика бренда VK

Имея в арсенале обновленный геометричный фирменный знак, мы приступили к разработке корпоративной айдентики совместно с Saffron Brand Consultants.

Все новые визуальные приемы так или иначе стали опираться на геометрию монограммы. С обновленным глифом мы смогли задействовать вариативность его толщины и скейла, а также создать паттерны из разных частей монограммы.

Все это позволило нам получить довольно гибкие инструменты по работе с графикой — и мы собрали их в моносистему, которая позволяет вариативно использовать три подхода:

  • Монолинейный — с утонченной монограммой, которая подчеркивает геометрию знака. Этот прием делает макет легким и воздушным, не перегружая его графикой. Монолинейный подход хорошо работает там, где нужен явный брендинг, но контент нужно вывести на первый план.
  • Монографичный — с плотной монограммой, обеспечивающей явный брендинг любого макета. Если главная задача — дать понять, что это коммуникация от VK, то выбираем монографичный подход.
  • Монодинамичный — с системой паттернов из частей монограммы, которые визуально повторяют эффект Доплера (мы называли этот подход призматроном ). Он самый яркий и вариативный, годится для графичного брендинга любых поверхностей. Нужно застолбить графикой пространство? Паттерны идут в бой.

Декомпозируем монограмму и собираем паттерны из ее частей

Мы расширили основную палитру — синий по-прежнему остается основным цветом, но теперь его равноправно дополняют еще пять цветов (без учета базовых белого, черного и серого).

Динамичные паттерны в сочетании с яркой палитрой компенсируют строгость формы обновленной монограммы.

Основным шрифтом остался фирменный VK Sans — наша команда разработала его в прошлом году вместе со студией TypeType для айдентики соцсети. Мы активно использовали его в коммуникациях: оформлении сообществ, рекламных кампаниях и моушен-дизайне. Кроме того, им набираются все логотипы. За год VK Sans стал неотъемлемой частью визуальной идентичности ВКонтакте — и теперь наследуется и в новом визуальном языке всей компании.

В стилистике иллюстраций получилось унаследовать округлости от подложки логотипа и задействовать паттерны (те самые, образованные от монограммы). Все это закрепляет консистентность нашего общего визуального языка — фирменного стиля VK.

Митя Осадчук

Креативный директор компании VK

Интересно было искать с агентством общий взгляд на стилистику иллюстраций. Нам важно показывать всем своим пользователям такие сюжеты и таких персонажей, с которыми каждому человеку захочется себя ассоциировать, — при бесконечном разнообразии внешности, интересов и взглядов. Еще мы обсуждали, как иллюстрации могут работать в нашей ситуации — с учетом единого пользовательского и корпоративного бренда. Пришли к тому, что точки контакта с аудиторией через иллюстрации нужны пользовательскому бренду как понятный прием, но вместе с тем и корпоративный бренд они делают ближе к аудитории, человечнее.

Новые цвета и графические приемы мы можем использовать в полную силу — и даже при необходимости создавать макеты совсем без синего цвета. Все потому, что айдентика выстроена системно, а формы в графике образуются из монограммы. Так что теперь даже без фирменного синего идентичность VK будет считываться довольно явно, что раньше получалось не всегда (думаю, все, кто работает по строгим гайдам крупных брендов, поймут, как иногда не хватает свободы цвета).

Под корпоративной айдентикой будет выходить вся коммуникация VK как компании: от внешней (например, оформление мероприятий и пабликов в соцсетях) до внутренней (мерч для сотрудников, брендинг сообществ внутрикома и активностей для команды).

Айдентика суббрендов

Теперь все новые продукты компании будут сразу создаваться под брендом VK. Поэтому, кроме общей айдентики, в рамках ребрендинга нужно было разработать подход, который поможет создавать фирменные стили для суббрендов VK.

Требования к подходу мы сформулировали так:

  • визуально суббренд должен считываться как часть VK;
  • суббренд должен наследовать корпоративную айдентику;
  • айдентика каждого суббренда должна быть достаточно уникальной, чтобы отвечать его позиционированию и решать его задачи (а у всех продуктов они разные).

В конечном счете задача сводилась к поиску баланса между единообразием и уникальностью — то есть между визуальными константами и переменными. Эту задачу мы решали совместно со студией Tigers Moscow.

Мы описали все необходимые нам графические инструменты и определили, какие из них будут отвечать за единообразие, а какие — за уникальность.

  • Система логотипов

Единообразие: все логотипы строятся по единому принципу — из иконки и текстовой части, набранной фирменным шрифтом VK Sans Display.

Единообразие: иконки отрисовываются в общей концепции — это цветная форма на синей подложке с белыми контурными элементами.

Уникальность: у каждого суббренда иконка обладает собственной метафорой, которая отрисовывается в акцентном цвете суббренда.

Единообразие: палитра каждого суббренда состоит из двух цветов. Один из них — фирменный синий, второй — из расширенной общей палитры VK.

Уникальность: акцентный цвет у каждого суббренда свой.

Единообразие: система построения паттернов наследуется от корпоративной айдентики, все паттерны имеют схожую структуру, динамику и наклон элементов.

Уникальность: если в корпоративном стиле мы декомпозируем монограмму на части и собираем паттерны из них, то в суббрендах решили действовать иначе. Для них разрабатываем уникальные формы элементов — так у каждого продукта появляется свой паттерн.

Единообразие: во всех своих материалах используем наш фирменный шрифт VK Sans.

Уникальность: суббренд может использовать свою стилистику иллюстраций, подходящую для его задач.

  • Графический прием

Уникальность: у суббренда может быть свой уникальный графический прием — градиенты, строук, пикселизация, двойная экспозиция или что-то еще. Мы выбираем для продукта прием и преломляем его на паттерны, иллюстрации, типографику и контент. И все графические инструменты связываются воедино в рамках конкретного суббренда.

Возможно, звучит сложно — лучше посмотрите на примерах.

На примерах можно видеть, что графическим приемом для VK Знакомств стал градиент, для VK Почты — строук, а для VK Работы — блочность. Таким образом, паттерны деформируются под конкретный продукт, но все еще работают по общей системе, которая наследуется от корпоративного бренда.

Предлагаю посмотреть на то, что в итоге вышло по конкретным суббрендам.

VK Знакомства

VK Работа

VK Почта

VK Музыка

Виталий Цыганков

Tigers Moscow

Работа с брендами, обладающими разветвленной архитектурой, похожа на процесс по расшифровке ДНК: ты не строишь визуальный язык с нуля, а постепенно собираешь его из элементов, уже сформированных в сознании аудитории или возникших в результате обновления компании. А когда общие константы уже созданы, необходимо учесть частный запрос на идентичность конкретной команды.

Это и привлекает нас в подобных проектах — мы одновременно разрабатываем не один, а несколько уникальных брендов, где строительным материалом является общая ДНК.

В общей сложности работа по ребрендингу заняла 14 месяцев, из которых айдентикой мы занимались девять. А восемь фирменных стилей для разных продуктов мы разработали всего за четыре месяца.

Этот проект по ребрендингу — самый масштабный по объему и интенсивный по времени из того, что с нами случалось.

Митя Осадчук

Креативный директор VK

Теперь нет разделения на отдельные бренды для сотрудников, для профессиональной среды и для пользователей наших сервисов. Есть один бренд — с необходимой долей вариативности, которая дает свободу всем проектам экосистемы VK и одновременно позволяет им оставаться консистентными. Но самое важное, что произошло, — это объединение смыслов.

Изменение визуальной культуры влечет за собой и изменение внутренней культуры. Единый бренд подразумевает более тесное сотрудничество — не разрозненными продуктами, а общей командой. Можно сказать, что визуальная составляющая ребрендинга — это символ эволюции нашей компании.

Над визуальным языком в рамках ребрендинга работали:

Виолетта Силенина

Марина Антоненко

Ирина Каширина

Мария Федосеева

Константин Капустин

Артем Олещенко

Алексей Мазелюк

Лера Литовченко

Saffron Brand Consultants — логотип и корпоративная айдентика

Студия TypeType — логотип

Юрий Наконечный

Виктор Рубенко

Денис Васильев

Студия Tigers Moscow — айдентика суббрендов

Виталий Цыганков

В проекте участвовали ещё очень многие. Без вас ничего бы не получилось. Всем большое спасибо!

Как я использую AirDrop вместо Тиндера / Хабр

В устройствах Apple есть прекрасная функция Airdrop — она сделана для пересылки данных между устройствами. При этом никакой настройки и предварительного сопряжения устройств не требуется, все работает из коробки в два клика. Для передачи данных используется надстройка над Wi-Fi, и поэтому данные передаются с огромными скоростями. При этом используя некоторые трюки, можно не просто пересылать файлы, но и узнать телефонный номер человека, находящегося с тобой в одном вагоне метро.

Последний год я использую эту функцию для интересных знакомств по пути на работу, в общественном транспорте, в общепитах. В среднем за день у меня получается заводить несколько новых знакомств, и иногда я выхожу из метро в компании нового человека.

Под катом я расскажу за всю хурму.

Компания RUVDS.COM не несёт ответственности за повторение действий описанных в данном материале.

Как работает AirDrop


AirDrop это протокол для передачи файлов внутри одноранговой сети. Он может работать как по обычной локальной сети, так и по воздуху между любыми устройствами Apple. Мы будем разбирать последний случай, когда два устройства не подключены в общую сеть, а просто находятся рядом, например два человека c телефонами едут в вагоне метро и не подключены к общему Wi-Fi.


Первый этап передачи через AirDrop — рассылка BLE пакета

Чтобы инициировать передачу данных через AirDrop, телефон инициатора посылает широковещательный BLE-пакет, в котором содержится захешированная информация об iCloud аккаунте и телефонном номере владельца устройств инициатора, с предложением установить подключение через протокол AWDL (Apple Wireless Direct Link), что-то вроде Wi-Fi Direct из мира Android. Структура этого BLE-пакета очень интересна, мы разберем ее дальше.

На стороне получателя AirDrop может быть в трех состояниях:

  • Выключен — не будет обнаруживаться вообще
  • Только для контактов — принимать файлы только от контактов из записной книжки. При этом контактом считается номер телефона или email, к которому привязан icloud аккаунт. Здесь работает та же логика привязки аккаунтов, что и с мессенджером iMessages.
  • Для всех — телефон будет обнаруживаться для всех


Настройки приватности AirDrop. Состояние по умолчанию установлено «Для контактов».

В зависимости от настроек приватности, телефон либо продолжит установку соединения через AWDL, либо просто проигнорирует BLE-пакет. Если для AirDrop установлена настройка «для всех», то на следующем шаге устройства соединятся друг с другом через AWDL, поднимут между собой IPv6-сеть, внутри которой AirDrop будет работать как обычный прикладной протокол с помощью mDNS через стандартный протокол IP.


Для экспериментов вы можете посмотреть за тем как работает AWDL на макбуке. Весь обмен по этому протоколу происходит через интерфейс awdl0, который можно легко снифать с помощью Wireshark или tcpdump.
На данном этапе мы знаем три сущности:

Bluetooth LowEnergy (BLE) пакет — этот пакет содержит данные, на основании которых телефон решает, есть ли инициатор в его списке контактов или нет.
Apple Wireless Direct Link (AWDL) — фирменная замена Wi-Fi Direct от Apple, включается если общение по BLE прошло успешно.
AirDrop — прикладной протокол, который работает внутри обычной IP-сети с использованием mDNS, HTTP и т.д. Может работать внутри любой Ethernet-сети.

Структура BLE-пакета

Может показаться, что этот BLE-пакет пролетает только один раз от инициатора к получателю, а дальше обмен происходит только по AWDL. В действительности соединение AWDL живет очень мало, всего несколько минут или меньше. Так что в случае, если получатель файла захочет вам ответить, он так же выступит инициатором и пошлет BLE-пакет.

Как телефон на принимающей стороне понимает, есть ли номер/email инициатора в его списке контактов или нет? Я очень удивился, когда узнал ответ: инициатор шлет свой номер и email в виде хеша sha256, но не целиком, а только первые 3 байта.


Структура BLE-пакета от инициатора AirDrop. По хешам от телефонного номера и email ответчик понимает, есть ли инициатор в его списке контактов.

Например, если ваш Apple-аккаунт (он же iCloud, он же iMessages) привязан к номеру +79251234567, хеш от него будет считаться так:

echo -n "+79251234567" | shasum -a 256
07de58621e5d274f5844b6663a918a94cfd0502222ec2adee0ae1aed148def36

И в итоге в BLE-пакете улетит значение

07de58

для телефонного номера. Этого кажется мало, но часто этих трех байт достаточно, чтобы узнать реальный номер телефона.

Важно также помнить, что настройка приватности AirDrop не влияет на данные в BLE-пакете. Хеш от телефонного номера будет содержаться в нем, даже если установлена настройка «Для всех». Также BLE-пакет с хешем телефонного номера посылается в случае открытия окна Share (Поделиться) и при вводе пароля к Wi-Fi сети.

Подробный разбор структуры BLE-пакетов и возможных атак на него читайте в исследовании Apple Bleee и русский перевод на Хабре.

В исследовании Apple Bleee опубликованы готовые скрипты на python для автоматизации анализа данных в BLE-пакетах. Я очень рекомендую изучить исследование и попробовать программы, там много чего интересного.

AWDL (Apple Wireless Direct Link)

AWDL — это такая проприетарная надстройка Apple над обычным Wi-Fi, реализующая что-то вроде Wi-Fi Direct. Я до конца не знаю как она работает, там особый способ анонсирования и согласования каналов, и работает это только на проприетарных драйверах Apple. То есть только макбуки/айфоны могут соединяться через AWDL.


Грустные владельцы телефонов Android пока еще только мечтают о нормально работающей функции Wi-Fi Direct.

Но не так давно ребята из seemoo-lab написали полностью открытую реализацию AWDL и назвали ее Open Wireless Link (OWL). Для запуска OWL, адаптер Wi-Fi должен поддерживать мониторный режим и инъекции пакетов, поэтому запускается не на каждом железе. На сайте есть примеры настройки на raspberry pi. Работает это существенно хуже оригинального AWDL, например время установки подключения растягивается на ~10 секунд вместо пары секунд у оригинала, но работает.

Также эти ребята написали с нуля реализацию протокола AirDrop на питоне, называется OpenDrop. Его можно использовать как в связке с OWL, для запуска AirDrop на линуксе так и с оригинальным AWDL на macOS.

Как подкатывать через AirDrop



Типичная ситуация с подкатыванием через AirDrop

Хватит скучной теории, пора приступать к практике. Итак ты вооружился всем необходимым оборудованием и готов выдвигаться подкатывать шары с помощью высоких технологий.

Для начала нужно запомнить основные моменты:

  • AirDrop сработает только если телефон разблокирован — лучше всего, если цель непрерывно смотрит в телефон. Чаще всего это происходит в местах где скучно, например в метро.
  • Нужно время — обычно, положительная конверсия происходит на 3-5 отправленной картинке, поэтому нужно хотя бы 5 минут спокойного нахождения на одном месте. Положительной конверсий я считаю момент, когда вы договорились через AirDrop продолжить общение в мессенджере. Это сложно реализовать на ходу, потому что не сразу понятно, кто принял твоей пейлоад, и скорее всего вы разминетесь раньше, чем сможете о чем-то договориться.
  • Персонализированный креатив работает лучше — я называю пейлоадом тот медиаконтент, который ты отправляешь через AirDrop. Просто картинка с мемом, скорее всего, ни к чему не приведет, контент должен быть релевантным ситуации и иметь понятный call to action.

Способ классический — только телефон

Подходит всем у кого есть айфон, не требует особых навыков кроме социальных. Переводим AirDrop в режим Everyone и спускаемся в метро. В обычный день (до самоизоляции) в вагоне московского метро я наблюдал примерно такую картину:


List of targets

Как видно, почти все телефоны броадкастят имя владельца, по которому мы легко можем определить его пол и подготовить соответствующий пейлоад.

Пейлоад

Как я писал выше, уникальный пейлоад работает лучше. В идеале картинка должна обращаться к владелице по имени. Раньше мне приходилось ваять креатив с помощью графического редактора в приложении «заметки» и какого-то огрызка мобильного фотошопа. В итоге, к моменту пока нужная картинка была отрисована, уже нужно было выходить из вагона.

Моя подруга Аня koteeq, специально по моей просьбе, написала Телеграм-бота, который генерирует нужные картинки с подписью на лету: @AirTrollBot. Спасибо ей огромное за то, что я теперь могу подкатывать шары намного технологичней, чем раньше.

Достаточно отправить боту строчку с текстом, и он сгенерирует ее в виде картинки точно подходящей по соотношению сторон для превью в окне AirDrop. Можно выбрать персонажа на картинке нажатием кнопок. Также опционально можно включить добавление вашего Телеграм-логина на картинку в углу.


Payload generator

Самый жир был в том, что картинка показывалась сразу на экране жертвы без каких-либо действий. Не нужно даже было нажимать «принять». Можно было видеть мгновенную реакцию на лице от загрузки пейлоада. К сожалению, с версии iOS 13 картинки от незнакомых контактов больше не показываются на экране. Вот, как это выглядело раньше:


Payload delivered on iOS ≤12

Сейчас вместо превью показывается только имя устройства отправителя. Поэтому единственный способ обратиться к жертве с iOS ≥13 по имени, это задать его в настройках вашего устройства, например назвать телефон «Юля, привет». Hint: в названии устройства можно использовать эмодзи. Конечно такой способ не настолько яркий, как с картинкой, но сильно повышает шанс нажатия кнопки «принять».

Дальнейшее описание действий выходит за рамки технической статьи и зависит только от вашей фантазии, импровизации и юмора. Могу сказать только, что те, кто вступают в эту игру и начинают отвечать вам картинками или посылать заметки, как правило очень веселые, открытые и интересные люди. Те, кто посмотрев картинку просто не отвечают, или того хуже, просто отклоняют сообщение, обычно скучные снобы и ханжи. Также нередко играет роль фактор страха: хрупкие пугливые люди боятся взаимодействовать с таким наглым анонимным незнакомцем.

Автоматическая дикпик-машина

Если тебе лень генерировать и рассылать пейлоады вручную, и ты хочешь автоматизировать процесс, можно изготовить автоматическую дикпик-машину, которая в фоне будет рассылать картинки по AirDrop всем, кто находится в радиусе действия. В качестве аппаратной платформы будем использовать raspberry pi zero, но подойдет любой комп с линуксом, главное чтобы Wi-Fi карточка поддерживала мониторный режим и инъекции пакетов.


Рассылатель дикпиков по Airdrop на базе raspberry pi zero w + батарейный шилд UPS Lite

Есть программы AirDrop флудеров для Jailbreak айфонов, они работают стабильнее, чем открытые варианты на raspberry pi

Настройка OWL на raspberry pi подробно описана на

сайте проекта

, но я предпочитаю использовать сборку Kali Linux для Raspberry Pi Zero, потому что в ней уже установлены патчи nexmon, для активации мониторного режима Wi-Fi на rpi0.

Важно помнить, что Airdrop (вернее AWDL) у пациентов активируется только после получения BLE-пакета. Поэтому мы должны его посылать с интервалом в несколько секунд. Это можно сделать с помощью утилиты py-bluetooth-utils. Используя функцию start_le_advertising(), я посылаю строку данных из примеров apple bleee: 000000000000000001123412341234123400.

После того, как вы получили работающий OWL-демон, дальше можно запускать мой форк opendrop. В репозитории лежит скрипт flooder.py, который рассылает всем картинку kak_dela.jpeg.

По моим наблюдениям raspberry pi zero w работает нестабильно в мониторном режиме. Примерно через 20 минут активной работы флудера, вылетает подсистема Wi-Fi. Проблема описана у автора pwnagotchi, и предположительно вызвана перегревом. Нужно предусмотреть watchdog или использовать более стабильное железо

Режим маньячелло — я знаю твой номер

Если ты хочешь показать себя неадекватным маньяком и навсегда отбить желание продолжать с тобой общение, можно попытаться узнать номер телефона человека, который находится рядом.

Как мы уже узнали ранее, в BLE-пакетах, которые посылает инициатор, содержатся первые три байта от sha256 телефонного номера. Этот хеш можно поймать в момент, когда жертва нажмет кнопку «поделиться» и запустит сканирование airdrop устройств или тапнет в поле ввода Wi-Fi пароля от новой сети (таким образом apple ищет друзей в радиусе действия, у которых можно запросить пароль от сети).

Тебе потребуется каким-либо образом тригернуть посылку хеша от жертвы, и поймать его. Я использую утилиты из репозитория Apple Bleee. Так как Bluetooth MAC-адреса устройств рандомные и постоянно меняются, тебе придется найти другой способ определить нужное устройство в этом списке. Задача упрощается тем, что iOS транслирует текущее состояние телефона вроде: выключен экран, включен экран, lock screen, разблокирован и т.д. Поэтому просто наблюдая за действиями жертвы можно сопоставить текущее состояние устройства с устройством в таблице. Проще всего поймать момент, когда юзер достал телефон из кармана, включил экран и разблокировал телефон пальцем или лицом. Все это будет видно в сниффере.


Значок Х означает, что пойман пакет с хешами телефона.

Их парсер иногда ломается, но чаще всего работает. Я не буду полностью пересказывать суть уязвимости, так как это подробно разобрано авторами Apple Bleee, опишу лишь свой опыт. Скажу только, что я использую USB Bluetooth-адаптер на чипе CSR 8510, так как у меня он работает сильно стабильнее, чем встроенный в макбук Bluetooth-адаптер, проброшенный в виртуальную машину.

Итак мы поймали хеш от телефона жертвы и получили заветные три байта от хеша номера телефона.


Перехваченный BLE-пакет с хешем номера телефона, с помощью утилиты read_ble_state.py

Мы знаем, что в России все мобильные номера начинаются с кода +79 и, скорее всего, у нашей жертвы телефон имеет такой же код. Получается, мы имеем диапазон номеров от +79000000000 до +79999999999, около миллиарда номеров.

Чтобы сузить диапазон, берем только коды, реально зарегистрированные за каким-либо оператором и выбрасываем остальные. В итоге диапазон становится в два раза меньше, около полумиллиарда номеров.

Дальше генерируем sha256 от всех номеров и сохраняем от каждого хеша только первые 3 байта. Заносим этот список в Sqlite базу, для ускорения поиска строим индекс.

Так выглядят данные в базе:


Все российские телефонные номера и первые три байта хеша

Дальше, имея хеш жертвы, мы можем поискать все совпадения в базе. Обычно на один хеш выходит 15-30 совпадений.


Все номера, совпавшие с хешем жертвы

Очевидно, что не все эти номера реально используются. Мы можем отсечь лишние с помощью HLR-запроса или невидимой SMS. Из 30 номеров в сети оказалось 5.


Результат выполнения HLR-запроса. Зеленым выделены номера в сети.

Я бы мог продолжать просеивать номера, например, добавить их все в Telegram/Whatsapp и посмотреть аватарки, проверить через базы вроде Getcontact и так далее. Но проще оказалось просто позвонить поочередно на все пять номеров и смотреть когда у жертвы зазвонит телефон.


Target located

Todo


  • Флудер на raspberry pi очень нестабильный, нужно попробовать другие одноплатники.
  • Нативный флудер для iOS будет намного лучше, но я не смог найти работающий на iOS 12-13 даже с джейлбрейком.
  • Скрипт flooder.py очень тупой. Наверное, он бы мог генерировать именную картинку, беря имя из имени устройства получателя и вырезая слово iPhone.
  • Способ определения номера телефона можно оптимизировать, проверяя только факт привязки номера к iMessage. Скорее всего, это даст близкое к 100% попадание.

Заключение

Это идеальное развлечение для метро. Есть вау-эффект, любопытным людям такое интересно. Много импровизации, бывали очень курьезные случаи. Оказывается многие люди готовы подыгрывать и даже отменять свои планы чтобы выйти на твоей станции метро и подняться выпить кофе. За год я познакомился с кучей народу и с некоторыми продолжаю общаться.

Иногда я отключаю отображение Телеграм-логина и развлекаюсь вот так.

XML для начинающих

Вероятно, вы слышали о языке XML и вам известно множество причин, по которым его необходимо использовать в вашей организации. Но что именно представляет собой XML? В этой статье объясняется, что такое XML и как он работает.

В этой статье

Пометки, разметка и теги

Чтобы понять XML, полезно понимать идею пометки данных. Люди создавали документы на протяжении многих лет и на протяжении всего времени они их помечали. Например, преподаватели могут постоянно пометить документы учащихся. Учащиеся могут перемещать абзацы, уточнять предложения, исправлять опечатки и так далее. Пометка документа определяет структуру, смысл и внешний вид сведений в документе. Если вы когда-либо использовали функцию «Отслеживание изменений» в Microsoft Office Word, то использовали компьютеризированную форму пометки.

В мире информационных технологий термин «пометка» превратился в термин «разметка». При разметке используются коды, называемые тегами (или иногда токенами), для определения структуры, визуального оформления и — в случае XML — смысла данных.

Текст этой статьи в формате HTML является хорошим примером применения компьютерной разметки. Если в Microsoft Internet Explorer щелкнуть эту страницу правой кнопкой мыши и выбрать команду Просмотр HTML-кода, вы увидите читаемый текст и теги HTML, например <p> и <h3>. В HTML- и XML-документах теги легко распознать, поскольку они заключены в угловые скобки. В исходном тексте этой статьи теги HTML выполняют множество функций, например определяют начало и конец каждого абзаца (<p> … </p>) и местоположение рисунков.

Отличительные черты XML

Документы в форматах HTML и XML содержат данные, заключенные в теги, но на этом сходство между двумя языками заканчивается. В формате HTML теги определяют оформление данных — расположение заголовков, начало абзаца и т. д. В формате XML теги определяют структуру и смысл данных — то, чем они являются.

При описании структуры и смысла данных становится возможным их повторное использование несколькими способами. Например, если у вас есть блок данных о продажах, каждый элемент в котором четко определен, то можно загрузить в отчет о продажах только необходимые элементы, а другие данные передать в бухгалтерскую базу данных. Иначе говоря, можно использовать одну систему для генерации данных и пометки их тегами в формате XML, а затем обрабатывать эти данные в любых других системах вне зависимости от клиентской платформы или операционной системы. Благодаря такой совместимости XML является основой одной из самых популярных технологий обмена данными.

Учитывайте при работе следующее:

  • HTML нельзя использовать вместо XML. Однако XML-данные можно заключать в HTML-теги и отображать на веб-страницах.

  • Возможности HTML ограничены предопределенным набором тегов, общим для всех пользователей.

  • Правила XML разрешают создавать любые теги, требуемые для описания данных и их структуры. Допустим, что вам необходимо хранить и совместно использовать сведения о домашних животных. Для этого можно создать следующий XML-код:

    
    <?xml version="1.0"?>
    <CAT>
      <NAME>Izzy</NAME>
      <BREED>Siamese</BREED>
      <AGE>6</AGE>
      <ALTERED>yes</ALTERED>
      <DECLAWED>no</DECLAWED>
      <LICENSE>Izz138bod</LICENSE>
      <OWNER>Colin Wilcox</OWNER>
    </CAT>
    

Как видно, по тегам XML понятно, какие данные вы просматриваете. Например, ясно, что это данные о коте, и можно легко определить его имя, возраст и т. д. Благодаря возможности создавать теги, определяющие почти любую структуру данных, язык XML является расширяемым.

Но не путайте теги в данном примере с тегами в HTML-файле. Например, если приведенный выше текст в формате XML вставить в HTML-файл и открыть его в браузере, то результаты будут выглядеть следующим образом:

Izzy Siamese 6 yes no Izz138bod Colin Wilcox

Веб-браузер проигнорирует теги XML и отобразит только данные.

Правильно сформированные данные

Вероятно, вы слышали, как кто-то из ИТ-специалистов говорил о «правильно сформированном» XML-файле. Правильно сформированный XML-файл должен соответствовать очень строгим правилам. Если он не соответствует этим правилам, XML не работает. Например, в предыдущем примере каждый открывающий тег имеет соответствующий закрывающий тег, поэтому в данном примере соблюдено одно из правил правильно сформированного XML-файла. Если же удалить из файла какой-либо тег и попытаться открыть его в одной из программ Office, то появится сообщение об ошибке и использовать такой файл будет невозможно.

Правила создания правильно сформированного XML-файла знать необязательно (хотя понять их нетрудно), но следует помнить, что использовать в других приложениях и системах можно лишь правильно сформированные XML-данные. Если XML-файл не открывается, то он, вероятно, неправильно сформирован.

XML не зависит от платформы, и это значит, что любая программа, созданная для использования XML, может читать и обрабатывать XML-данные независимо от оборудования или операционной системы. Например, при применении правильных тегов XML можно использовать программу на настольном компьютере для открытия и обработки данных, полученных с мейнфрейма. И, независимо от того, кто создал XML-данные, с ними данными можно работать в различных приложениях Office. Благодаря своей совместимости XML стал одной из самых популярных технологий обмена данными между базами данных и пользовательскими компьютерами.

В дополнение к правильно сформированным данным с тегами XML-системы обычно используют два дополнительных компонента: схемы и преобразования. В следующих разделах описывается, как они работают.

Схемы

Не пугайтесь термина «схема». Схема — это просто XML-файл, содержащий правила для содержимого XML-файла данных. Файлы схем обычно имеют расширение XSD, тогда как для файлов данных XML используется расширение XML.

Схемы позволяют программам проверять данные. Они формируют структуру данных и обеспечивают их понятность создателю и другим людям. Например, если пользователь вводит недопустимые данные, например текст в поле даты, программа может предложить ему исправить их. Если данные в XML-файле соответствуют правилам в схеме, для их чтения, интерпретации и обработки можно использовать любую программу, поддерживающую XML. Например, как показано на приведенном ниже рисунке, Excel может проверять данные <CAT> на соответствие схеме CAT.

Схемы могут быть сложными, и в данной статье невозможно объяснить, как их создавать. (Кроме того, скорее всего, в вашей организации есть ИТ-специалисты, которые знают, как это делать.) Однако полезно знать, как выглядят схемы. Следующая схема определяет правила для набора тегов <CAT> … </CAT>:


<xsd:element name="CAT">  
  <xsd:complexType>  
    <xsd:sequence>
      <xsd:element name="NAME" type="xsd:string"/>
      <xsd:element name="BREED" type="xsd:string"/>
      <xsd:element name="AGE" type="xsd:positiveInteger"/>
      <xsd:element name="ALTERED" type="xsd:boolean"/>
      <xsd:element name="DECLAWED" type="xsd:boolean"/>
      <xsd:element name="LICENSE" type="xsd:string"/>
      <xsd:element name="OWNER" type="xsd:string"/>        
    </xsd:sequence>
  </xsd:complexType>
</xsd:element>

Не беспокойтесь, если в примере не все понятно. Просто обратите внимание на следующее:

  • Строковые элементы в приведенном примере схемы называются объявлениями. Если бы требовались дополнительные сведения о животном, например его цвет или особые признаки, то специалисты отдела ИТ добавили бы к схеме соответствующие объявления. Систему XML можно изменять по мере развития потребностей бизнеса.

  • Объявления являются мощным средством управления структурой данных. Например, объявление <xsd:sequence> означает, что теги, такие как <NAME> и <BREED>, должны следовать в указанном выше порядке. С помощью объявлений можно также проверять типы данных, вводимых пользователем. Например, приведенная выше схема требует ввода положительного целого числа для возраста кота и логических значений (TRUE или FALSE) для тегов ALTERED и DECLAWED.

  • Если данные в XML-файле соответствуют правилам схемы, то такие данные называют допустимыми. Процесс контроля соответствия XML-файла данных правилам схемы называют (достаточно логично) проверкой. Большим преимуществом использования схем является возможность предотвратить с их помощью повреждение данных. Схемы также облегчают поиск поврежденных данных, поскольку при возникновении такой проблемы обработка XML-файла останавливается.

Преобразования

Как говорилось выше, XML также позволяет эффективно использовать и повторно использовать данные. Механизм повторного использования данных называется преобразованием XSLT (или просто преобразованием).

Вы (или ваш ИТ-отдел) можете также использовать преобразования для обмена данными между серверными системами, например между базами данных. Предположим, что в базе данных А данные о продажах хранятся в таблице, удобной для отдела продаж. В базе данных Б хранятся данные о доходах и расходах в таблице, специально разработанной для бухгалтерии. База данных Б может использовать преобразование, чтобы принять данные от базы данных A и поместить их в соответствующие таблицы.

Сочетание файла данных, схемы и преобразования образует базовую систему XML. На следующем рисунке показана работа подобных систем. Файл данных проверяется на соответствие правилам схемы, а затем передается любым пригодным способом для преобразования. В этом случае преобразование размещает данные в таблице на веб-странице.

В следующем примере кода показан один из способов написания преобразования. Она загружает данные <CAT> в таблицу на веб-странице. В этом примере суть не в том, чтобы показать, как написать преобразование, а в том, чтобы показать одну форму, которую может принять преобразование.


<?xml version="1.0"?>
<xsl:stylesheet version="1.0"> 
<TABLE>
  <TR>
    <TH>Name</TH>
    <TH>Breed</TH>
    <TH>Age</TH>
    <TH>Altered</TH>
    <TH>Declawed</TH>    
    <TH>License</TH>
    <TH>Owner</TH>
  </TR>
  <xsl:for-each select="CAT">
  <TR ALIGN="LEFT" VALIGN="TOP">
    <TD>
      <xsl:value-of select="NAME"/>
    </TD>
    <TD>
      <xsl:value-of select="BREED"/>
    </TD>
    <TD>
      <xsl:value-of select="AGE"/>
    </TD>
    <TD>
      <xsl:value-of select="ALTERED"/>
    </TD>
    <TD>
      <xsl:value-of select="DECLAWED"/>
    </TD>
    <TD>
      <xsl:value-of select="LICENSE"/>
    </TD>
    <TD>
      <xsl:value-of select="OWNER"/>
    </TD>
  </TR>
</xsl:for-each>
</TABLE>

В этом примере показано, как может выглядеть текст одного из типов преобразования, но помните, что вы можете ограничиться четким описанием того, что вам нужно от данных, и это описание может быть сделано на вашем родном языке. Например, вы можете пойти в отдел ИТ и сказать, что необходимо напечатать данные о продажах для конкретных регионов за последние два года, и что эти сведения должны выглядеть так-то и так-то. После этого специалисты отдела могут написать (или изменить) преобразование, чтобы выполнить вашу просьбу.

Корпорация Майкрософт и растущее число других компаний создают преобразования для различных задач, что делает использование XML еще более удобным. В будущем, скорее всего, можно будет скачать преобразование, отвечающее вашим потребностям без дополнительной настройки или с небольшими изменениями. Это означает, что со временем использование XML будет требовать все меньше и меньше затрат.

XML в системе Microsoft Office

Профессиональные выпуски Office обеспечивают всестороннюю поддержку XML. Начиная с Microsoft Office 2007, в Microsoft Office используются форматы файлов на основе XML, например DOCX, XLSX и PPTX. Поскольку XML-данные хранятся в текстовом формате вместо запатентованного двоичного формата, ваши клиенты могут определять собственные схемы и использовать ваши данные разными способами без лицензионных отчислений. Дополнительные сведения о новых форматах см. в сведениях о форматах Open XML и расширениях имен файлов. К другим преимуществам относятся:

  • Меньший размер файлов. Новый формат использует ZIP и другие технологии сжатия, поэтому размер файла на 75 процентов меньше, чем в двоичных форматах, применяемых в более ранних версиях Office.

  • Более простое восстановление данных и большая безопасность. Формат XML может быть легко прочитан пользователем, поэтому если файл поврежден, его можно открыть в Блокноте или другой программе для просмотра текста и восстановить хотя бы часть данных. Кроме того, новые файлы более безопасны, потому что они не могут содержать код Visual Basic для приложений (VBA). Если новый формат используется для создания шаблонов, то элементы ActiveX и макросы VBA находятся в отдельном, более безопасном разделе файла. Кроме того, можно удалять личные данные из документов с помощью таких средств, как инспектор документов. Дополнительные сведения об использовании инспектора документов см. в статье Удаление скрытых и персональных данных при проверке документов.

Пока все хорошо, но что делать, если у вас есть данные XML без схемы? У Office программ, которые поддерживают XML, есть свои подходы к работе с данными. Например, Excel выдаст схему, если вы откроете XML-файл, который еще не имеет такой схемы. Excel затем вы можете загрузить эти данные в XML-таблицу. Для сортировки, фильтрации или добавления вычислений в данные можно использовать XML-списки и таблицы.

Включение средств XML в Office

По умолчанию вкладка «Разработчик» не отображается. Ее необходимо добавить на ленту для использования команд XML в Office.

простой и понятный – синонимы и родственные слова


(как) ясный/простой как день

фраза

очень легко понять, увидеть или услышать

базовый

прилагательное

не очень продвинутый или не очень сложный

быть (как) ясным как день

фраза

быть очень легко видимым или понятным, или быть невозможным для сомнения

быть самой простотой

фраза

быть очень простой

ясной

прилагательной

легкой для понимания

понятной

прилагательное

понятное

лаконичное

прилагательное

выражено с использованием всего нескольких слов, но таким образом, чтобы его было легко понять

кристально чистый

прилагательное

чрезвычайно очевидный или легкий для понимания

удобоваримый

прилагательное

удобоваримая информация легко понять

элементарно, мой дорогой Ватсон

фраза

используется для того, чтобы сказать, что это очень легко понять или решить что-либо

объяснимое

прилагательное

очень формальное легкое для объяснения и понимания

явное

прилагательное

сказано или объяснено предельно ясно, так что вы не сможете усомниться в том, что имеется в виду

явное

прилагательное

если кто-то явно, они говорят или объясняют что-то очень ясно и прямо

явно

наречие

предельно ясно и прямо, так что не возникает сомнений в том, что имеется в виду

выражают

прилагательное

формально очень ясно, так что есть не может быть никакой ошибки в том, что имеется в виду

явно

наречие

формальное в ясной и определенной форме

графическое

прилагательное

описанное дающее много деталей, чтобы у вас было четкое представление о чем-то, особенно о чем-то неприятном

доморощенный

прилагательное

простой и не изученный по книгам

идиотоустойчивый

прилагательное 9000 5 неофициальных очень прост в использовании; невозможно неправильное употребление

резкое

прилагательное

выражено ясно и прямо

понятно

наречие

достаточно ясно или просто для понимания

громко и ясно

фраза

ясно выражено и легко для понимания

36

36

6

6

6

6 lowbrow

прилагательное

, показывающее неодобрение низкопробной литературы, телевидения и т. д.не сложный и не сложный для понимания. Высокоинтеллектуальные вещи труднее понять, и образованные люди с большей вероятностью получат от них удовольствие.

ясный

прилагательное

показывающий или рассказывающий что-то ясным и простым способом

прозрачный

прилагательное

литературно чрезвычайно ясный и легкий для понимания

предварительно переваренный

прилагательное

предварительно усвоенная информация была представлена ​​в более простой и простой форме. легче для понимания

самоочевидно

прилагательное

легко для понимания без пояснений

коротко и понятно

фраза

не слишком длинная и сложная

простая

прилагательное

не включает в себя ничего другого или не усложняется ничем другим

просто

просто наречие

таким образом, чтобы не было сложно или запутанно

мягкий

прилагательное

неформальный не сложный или не требующий больших усилий

прозрачный

прилагательное

простой, ясный и легкий для понимания

несложный

прилагательное

простой

простой

50 синонимов и антонимов с EXPLAIN

1 сделать простым или понятным
  • брошюра, в которой объясняются медицинские процедуры на языке, понятном любому неспециалисту
  • уточнить,
  • ясно (вверху),
  • толковать,
  • продемонстрировать,
  • демистифицировать,
  • разъяснить,
  • объяснить,
  • разъяснение,
  • переходи,
  • подсветка,
  • иллюстрация,
  • интерпретировать,
  • упростить,
  • по буквам,
  • разгадать
2 указать причину или причину
  • можете ли вы объяснить ваше очень странное поведение на свадебном приеме?
См. определение в словаре

729 Синонимов и антонимов слова CLEAR

Тезаурус

Синонимы и антонимы слова

clear

(Запись 1 из 3)

1 легко просматривается
  • прозрачные стеклянные стены гигантского океанского аквариума
2 не подлежит неправильному толкованию или более чем одному толкованию
  • смысл ее широкой улыбки был понятен всему классу
  • очевидный,
  • лысый,
  • лысый,
  • без покрытия,
  • яркая линия,
  • широкий,
  • сплошной,
  • кристально чистый,
  • решил,
  • отличный,
  • очевидно,
  • ясный,
  • светлый,
  • светящийся,
  • манифест,
  • однозначный,
  • очевидно,
  • открытый и закрытый,
  • ощутимый,
  • патент,
  • прозрачный,
  • заметный,
  • обычная,
  • звонок,
  • прямой,
  • прозрачный,
  • однозначный,
  • однозначный,
  • однозначный,
  • безошибочный
  • пасмурно,
  • газы,
  • серый
  • (также серый),
  • дымка,
  • неточное,
  • неопределенный,
  • неопределенный,
  • туманный,
  • мутный,
  • туманный,
  • уклончиво,
  • схематично,
  • скользкий,
  • тонкий,
  • расплывчатый
  • неоднозначный,
  • туманный,
  • загадочный,
  • темный,
  • загадочный
  • (тоже загадочный),
  • двусмысленный,
  • нечеткий,
  • таинственный,
  • неочевидный,
  • запутанный,
  • неясный,
  • невидимый,
  • неясный,
  • неясно
3 иметь или показывать разум, свободный от сомнений
  • Мне нужно быть абсолютно ясным относительно того, что вы говорите
4 не грозит и не облачно
  • начинающие пилоты могут летать только в ясных дней
  • уклейка,
  • пасмурно,
  • грязный,
  • фол,
  • противный,
  • пасмурно,
  • дождливый,
  • сырье,
  • грубый,
  • шквал,
  • бурная,
  • без солнца,
  • бурный,
  • турбулентный
5 служит для того, чтобы положить конец всем спорам или вопросам
  • доказательства очевидны : он невиновен
  • определить,
  • определяющий,
  • диспозитив,
  • руки вниз,
  • бесспорно,
  • неоспоримый,
  • неопровержимый,
  • неоспоримый,
  • несомненно,
  • неопровержимый,
  • без ответа,
  • неоспоримый,
  • неоспоримый,
  • неоспоримый,
  • несомненно
6 разрешающий проход без препятствий
  • наводнение было широкомасштабным, и только некоторые дороги чистые пока
7 свободен от чувства вины или вины
  • спал с чистой совестью

Фразы Синонимы ясно

8 испуская или отражая много света
  • Свечи со спермацетом когда-то высоко ценились за чистое пламя, которое они производили
  • сияние,
  • ослепительно,
  • яркий,
  • блестящий,
  • накаливания,
  • ослепительно,
  • сияющий,
  • фульгент,
  • светящийся,
  • лампа накаливания,
  • люминесцентный,
  • прозрачный,
  • ясный,
  • светящийся,
  • блестящий,
  • сияющий,
  • светоотражающий,
  • Шини,
  • сияющий,
  • блестящий,
  • великолепный
  • блестящий,
  • блестки,
  • ослепление,
  • корусант,
  • развальцовка,
  • мигающий,
  • мерцание,
  • гемми,
  • взгляд,
  • яркий,
  • блестящий,
  • мерцающий,
  • сверкающий,
  • блестящий,
  • блестящий,
  • сверкающий,
  • сцинтиллятор,
  • мерцающий,
  • мерцающий,
  • мерцающий,
  • игристое,
  • солнечно,
  • мерцание,
  • подмигивая
  • черненый,
  • темный,
  • затемненный,
  • темноватый,
  • темняк,
  • мрачный,
  • затемненный,
  • сумеречный,
  • мрачный,
  • без света,
  • мутный,
  • неясный,
  • затемненный,
  • черный как смоль,
  • кромешная тьма,
  • мрачный
  • (или мрачный),
  • без солнца,
  • мрачный,
  • не горит

Синонимы и антонимы слова clear (Запись 2 из 3)

1 избавить поверхность (как площадь) от вещей на пути
  • первые поселенцы много работали, чтобы расчистить землю под посевы
2 освободить (человека или вещь) от чего-то, что обременяет
  • расчищенный лес из кустарника
  • разрядка,
  • эмансипация,
  • предоставление прав,
  • освободить,
  • свободный,
  • ослабить,
  • Манумит,
  • выпуск,
  • пружина,
  • развязать,
  • без клетки,
  • расцепить,
  • распутать
3 отдать то, что причитается
  • наконец погашен последний долг
  • анте (вверх),
  • баланс,
  • разрядка,
  • фут,
  • ликвидировать,
  • встреча,
  • оплата,
  • расплата,
  • оплата,
  • пони вверх,
  • выйти,
  • компенсация,
  • поселиться,
  • пружина (для),
  • подставка
4 чтобы удалить содержимое
  • очистил ящик, чтобы было место для хранения его одежды
5 для удаления обычно видимых загрязнений с 6 освободиться от запутанности или трудности
  • очистил от любой причастности к делу

Фразы Синонимы ясно

7 сделать возможным проход через (что-либо), устранив препятствия
  • пашет оперативно очищает дороги от снега
8 освободить от обвинения в правонарушении
  • ее когда-то обвиняли в растрате, но расследование банка подтвердило ее
9 дать официальное признание как удовлетворительное
  • администрация согласовала план, скоро должно начаться строительство
  • аккредитация,
  • апробация,
  • утвердить,
  • авторизация,
  • подтвердить,
  • завершить,
  • оформить,
  • гомолог,
  • ОК
  • (или хорошо),
  • ратифицировать,
  • разрешение,
  • ордер
10 уводить с места или положения
  • убрал посуду со стола
11 давать информацию
  • пожалуйста проясните мое мнение о новом порядке возмещения командировочных расходов
  • знакомый,
  • совет,
  • сообщить,
  • краткое,
  • догнать,
  • подсказка (в),
  • просвети,
  • ознакомиться,
  • заполнить,
  • бедро,
  • информ,
  • проинструктировать,
  • скажи,
  • стих,
  • мудрый (вверх)

Фразы Синонимы ясно

12 получить после начислений и вычетов
  • получил достаточно от этой сделки с акциями, чтобы позволить себе новый роскошный автомобиль

Синонимы слова ясность (Запись 3 из 3)

как в по , по

Синонимы и близкие синонимы для clear

См. определение в словаре

Три слова, которые вы никогда не должны использовать в рабочем письме — и что сказать вместо них

Многие компании, представленные на Money, размещают у нас рекламу.Мнения являются нашими собственными, но компенсация и
углубленных исследований определяют, где и как могут появиться компании. Узнайте больше о том, как мы зарабатываем деньги.

Вы ждете ответа от коллеги, начальника, потенциального клиента, потенциального работодателя.

Это было давно. Вы проверили папку нежелательной почты. Там ничего нет.

Они намеренно избегают вас? Они забыли? Это нет? Они ненавидят идею, которую вы предложили? Они ненавидят тебя? Все, что вы знаете наверняка, это то, что вы хотите получить ответ, но не хотите показаться назойливым.

Итак, вы отправляете им записку с этими тремя смертоносными словами: Просто регистрируюсь.

«Просто проверяю, получили ли вы мой счет».
«Просто проверяю, заполнили ли вы отчет, который я просил».
«Просто проверяю, придешь ли ты на встречу».
«Просто проверяю — вы получили это, и вы можете встретиться со мной?»

Когда мы говорим «просто отмечаюсь», мы пытаемся смягчить истинное сообщение: «Не игнорируйте меня.Мне уже нужен ответ!

Хотя это и должно быть деликатно, фраза «просто проверить» выглядит неискренней. «Просто» — это слово, которое мы обычно используем, чтобы свести к минимуму то, что мы должны сказать. И «регистрация» имеет небрежный, «неважный» оттенок. Вместе эта фраза звучит фальшиво, когда вы явно чего-то хотите.

Итак, как вы можете продолжить, не будучи пассивно-агрессивной пилой? Вот шаги для создания идеального последующего электронного письма.

Поставьте себя на место другого человека.

Сколько элементов в вашем почтовом ящике ожидает ответа? Все заняты. Вещи проваливаются сквозь трещины. Помните, что внимание этого человека распределено по миллиону различных направлений, и он, вероятно, не будет возражать против доброго напоминания от вас.

Моя подруга, журналистка — назовем ее Лиза — недавно нашла полезной эту смену перспективы. Она была обескуражена, потому что запланировала встречу с главным редактором журнала, а редактор трижды отменял встречу.

Лиза все еще ждала ответа на свои последние два электронных письма с просьбой перенести встречу и задавалась вопросом, как ей ответить в третий раз и при этом не показаться психом. «Прежде всего, — сказал я Лизе, — давайте предположим, что редактор не решает, что с вами не стоит встречаться, а просто человек».

То, что вы человек, означает, что вы:

  1. Пристрастие к проверке электронной почты, многие из которых вы открываете в очереди в продуктовом магазине и обычно отмечаете как непрочитанные, но иногда даже забываете это сделать, особенно когда понимаете, что кассир кричит «следующий покупатель», и это вы.Даже если вы собирались ответить на это письмо, когда вернетесь к своему рабочему столу, теперь оно погребено под новыми.
  2. Потрясенный всеми вещами.
  3. Скорее благодарны, чем раздражены, когда кто-то напоминает вам — без чувства вины — что ждет ответа.

«Это заставляет меня чувствовать себя лучше», — сказала Лиза. «Значит, я должен сказать что-то вроде: «Эй, просто проверяю?»

Я написал для Лизы кое-что, что, на мой взгляд, более эффективно:

Привет [Имя],

Рискуя стать [подталкиванием, ворчанием, вредителем], я помещаю это обратно в начало вашего почтового ящика.

Я знаю, как много тебе нужно сделать, прежде чем ты уедешь, и я надеюсь, что смогу изложить свою идею перед тобой за это время.

Если прямо сейчас трудно запланировать личную встречу, не проще ли будет поговорить по телефону? Все, что мне нужно, это [количество] минут, и я могу быть доступен в любое удобное для вас время.

С нетерпением жду ответа.

Большое спасибо,
Лиза

Сработало! Лиза получила ответ от редактора и договорилась о встрече.

Будьте прямыми, но понимающими.

Вместо того, чтобы говорить: «Просто отмечаюсь», вот несколько вариантов, которые кажутся более аутентичными. Каждый выполняет важную работу по напоминанию без наказания. Некоторые более застегнуты, некоторые более знакомы. Выберите один в зависимости от ваших отношений с получателем.

  • Я возвращаюсь назад, чтобы посмотреть, не думали ли вы об этом.
  • Я перенесу это обратно в начало папки «Входящие».
  • Я знаю, сколько всего у тебя на тарелке, поэтому снова ставлю это перед тобой и буду рад твоему отклику.
  • Я хотел обсудить с вами эту [идею, проблему, проект, событие].
  • Рискуя показаться [чрезмерно нетерпеливым, придирчивым, подталкивающим], я снова заглядываю в ваш почтовый ящик, чтобы посмотреть, сможем ли мы продвинуться вперед.
  • Я надеюсь, что это подходящее время, чтобы вернуться с вами.
  • Надеюсь, сейчас самое время вернуться к этому разговору.
  • Привет! Я здесь, чтобы снова побеспокоить вас об этом.

Предложите простой ответ, выход или альтернативу.

Часто люди не отвечают на электронные письма, потому что они требуют длинного, вдумчивого ответа. Сделайте их ответ максимально простым с помощью одного из этих вариантов.

  • Если прямо сейчас трудно запланировать личную встречу, не будет ли проще поговорить по телефону в течение [10, 20, 30] минут?
  • Если сейчас неподходящее время, я с удовольствием свяжусь с вами на следующей неделе.Если это сработает для вас, просто ответьте мне: «Да, на следующей неделе», и тогда я свяжусь с вами.
  • Если я не получу ответа на этой неделе, я буду считать, что это пропуск.
  • Если есть кто-то еще, кому я должен адресовать это, пожалуйста, назовите мне имя, и я с радостью обсудю это с ними (обещаю, что вы не будете болтаться).

Эти фразы помогли мне как при отправке, так и при получении последующих электронных писем, связанных с моим бизнесом по копирайтингу.

Если вы все еще застряли, заполните эти пробелы.

У вас, вероятно, есть электронное письмо, с которым вам нужно связаться прямо сейчас, поэтому вот шаблон, который вы можете использовать, чтобы удалить его из своего списка дел.

Привет [Имя],

Рискуя [придираться, надоедать вам, сводить вас с ума, быть чрезмерно настойчивым], я [возвращаюсь назад, отслеживаю, перемещаю это в начало вашего почтового ящика, снова кладу это перед вами, радостно охочусь за вами вниз].

Я знаю, насколько вы заняты [если возможно, укажите конкретную информацию].

[НЕОБЯЗАТЕЛЬНО: Добавьте комплимент, например: Кстати, мне очень понравился ваш недавний пост, разговор, интервью. ​Так вдохновляет!]

Я хотел бы сделать это как можно проще для вас. Было бы лучше, если бы мы [предложили альтернативный способ общения]?

С нетерпением жду ответа. [ДОПОЛНИТЕЛЬНО: предложите легкий выход, например: если я этого не сделаю, я буду считать, что на данный момент это пропуск, или, если это не подходящее время, скажите слово, и я вернусь в следующем месяце.]

Сочетайте настойчивость с терпением.

Всегда можно продолжить, особенно если вы указали, что будете это делать. Но прежде чем вы это сделаете, подумайте над вопросом: действительно ли срочно нужно получить ответ сейчас, или вам просто нужен ответ? Полезно проверить себя.

Только не говорите «просто проверяю».

5 необычайно действенных фраз, которые помогут вам получить то, что вы хотите

Хотели бы вы лучше получать желаемое от своих сотрудников, коллег по работе, клиентов, начальников, детей, партнера или супруга? Иногда изменение формулировки — это все, что вам нужно.

Этот совет исходит от автора бестселлеров и бизнес-тренера Венди Кэпланд. С годами она поняла, что определенные слова и фразы сводят к минимуму то, что вы хотите сказать, делая ваши просьбы неэффективными.Другие обладают удивительной силой влиять на ваших слушателей. «Они повышают нашу эффективность в четком общении и повышают нашу способность получать то, что мы хотим», — говорит она.

Вот несколько фраз, которые, по словам Кэпленда, особенно помогают получить желаемый ответ. В следующий раз, когда вы захотите что-то от кого-то, попробуйте один из них и посмотрите, не будет ли это иметь значение:

1. Я слышал, вы сказали…

Эта мощная фраза — одна из первых, консультанты учатся, говорит Кэпланд.«Это проясняет», — объясняет она. «Это техника того, как вы слушаете людей, когда они описывают проблему или ситуацию. Ты повторяешь это им в ответ».

У этого есть две цели. Во-первых, вы проверяете точность, чтобы убедиться, что вы правильно поняли то, что другой человек пытался вам сказать. Если вы никогда этого не делали, вы будете удивлены тем, как часто то, что вы слышите, на самом деле не то, что человек хотел сказать. Я знаю, потому что, когда я пренебрегал этим, я снова и снова вступал в глупые споры, когда неправильно понимал то, что кто-то пытался мне сказать, или наоборот.

Вторая цель — подтвердить слова других, дать им понять, что вы их услышали, и оценить их чувства и мысли. Люди с гораздо большей вероятностью прислушаются к тому, что вы говорите, если они чувствуют, что их самих слушают.

2. Помогите мне понять…

«Мне нравится эта фраза, потому что она сглаживает остроту утверждения «Ты идиот!», — говорит Кэпленд. «Вы обвиняете кого-то в том, что он делает что-то не так, и все это знают. Если вы используете утверждение «Ты идиот!», человек займет оборонительную позицию или расстроится.

Вступать в такое взаимодействие не очень хорошо, но вы можете в значительной степени разрядить его, сказав что-то вроде: «Помогите мне понять, как вы приняли это решение». Во-первых, это укрепляет идею о том, что вы и слушатель являетесь соавторами, работающими вместе над решением проблемы. Во-вторых, действительно могут быть обстоятельства или соображения, о которых вы не знаете или о которых не думали, и которые делают кажущееся неверным решение не таким уж неправильным. Вместо того, чтобы делать поспешные выводы о том, что кто-то облажался, вы мудро сделаете паузу, чтобы собрать все факты.

3. Готовы ли вы к возможностям…

Это мощная фраза, которую можно использовать при презентации. «Я только что отправила электронное письмо одному руководителю, потому что хочу, чтобы он отправил пять своих лучших или начинающих женщин-лидеров на мое совещание по женскому лидерству», — говорит Кэпленд. «Вместо того, чтобы сказать это именно так, я написал: «Не могли бы вы узнать больше об этом мероприятии и отправить на него некоторых из ваших женщин-руководителей?»

Это мощно, потому что смягчает запрос и позволяет слушателю сделать следующий шаг или узнать больше о том, что вы предлагаете, не принимая еще решения, объясняет она.Большинство из нас открыты для того, чтобы узнать больше о чем-то большую часть времени, пока нам не нужно брать на себя обязательство большего. Таким образом, ваши шансы получить ответ «да» высоки, и теперь человек пригласил вас прислать наиболее убедительную информацию о том, что вы предлагаете.

4. Моя просьба…

«Большинство из нас не знают, как просить о том, чего мы хотим», — говорит Кэпленд. Создание эффективной просьбы — это навык, который вам нужно развивать, и эта простая фраза — хорошее место для начала, поскольку она дает множество преимуществ.Во-первых, это дает кристально ясное представление о том, что вы обращаетесь с просьбой, которую человеку не всегда удается очень хорошо передать.

Во-вторых, это может снять остроту с чего-то, что может быть приказом или даже жалобой: «Моя просьба, чтобы вы убрали свою комнату сегодня днем» или «Моя просьба, чтобы вы сдали свой отчет к 17:00, » Например. Самое главное, это побуждает вас быть конкретными в запросах, и чем конкретнее вы указываете, чего вы хотите и когда, тем больше вероятность, что вы это получите.Корпоративная реорганизация затронула одну из клиенток Кэпланд, в результате которой над ней появился начальник. Высшее начальство обсудило с ней варианты: она могла остаться на месте, перейти в другой отдел или уйти и получить выходное пособие. Она ответила: «Моя просьба — выходное пособие на год», и она его получила.

5. Я не уверен, но позвольте мне вернуться к вам в …

Что вы делаете, когда кто-то задает вам вопрос, и вы не знаете ответа, потому что вам нужно больше информации или потому что это связано с решением, которое вы еще не приняли? Просто говоря: «Я не знаю» или «Я не уверен», вы выглядите слабым, говорит Кэпленд.«Позвольте мне вернуться к вам» лучше, но все еще расплывчато и без конца. Конкретное указание того, что вы будете делать и когда вы ответите, делает вас авторитетным и, что более важно, дает людям ответ, на который они могут положиться. «Я проверю свои цифры на выходных и дам вам точный ответ в понедельник» гораздо лучше, чем «я не знаю». Дай мне подумать об этом.»

Вы взяли на себя обязательство, которое вы будете выполнять. Четкое понимание своих обязательств и желаний — большой шаг к осуществлению этих желаний.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Что сказать, если вы не понимаете кого-то по-английски

Изучение нового языка может быть непростым делом; но вы хотите сделать это правильно. Верно?

Когда вы изучаете английский , много усилий уходит на пополнение словарного запаса, правописание, чтение и письмо.

Однако наиболее важной областью, в которой ваше обучение становится, является его практическое применение – не только в классе, но и в реальной жизни.В классе, будь то в Интернете или в школе, кто-то рядом, чтобы выслушать, поддержать, проверить вас и сформировать ваше обучение.

Но как убедиться, что вы понимаете, что происходит, когда вы выходите в мир и начинаете практиковать свой английский? Часто, когда мы начинаем практиковать свои новообретенные языковые навыки, мы понимаем, что то, как слова звучат в разговоре, может сильно отличаться от того, как мы учились изначально. Акценты, скорость, сленг и идиоматические вариации могут означать, что мы чувствуем себя очень потерянными — почти как если бы другой человек вообще не говорил по-английски.

Вот руководство EF English Live с полезными фразами и словами, которые можно использовать, когда вы не совсем уверены в том, что вам говорят… или не понимаю что-то на английском языке.

  • Извините?
  • Простите?
  • Простите?
  • Прошу прощения?
    [это особенно формальное и в настоящее время в основном используется в Англии]
Более длинные формальные предложения

Эти предложения помогут вам, когда вы что-то не понимаете, даже если вы это слышали.

  • Извините, боюсь, я вас не понимаю.
  • Извините, не могли бы вы повторить вопрос?
  • Извините, я не понимаю. Не могли бы вы сказать это снова?
  • Извините, не расслышал. Не могли бы вы говорить медленнее?
  • Я в замешательстве. Не могли бы вы рассказать мне еще раз?
  • Извините, я не понял. Не могли бы вы повторить немного громче, пожалуйста?
  • Не расслышал. Пожалуйста, не могли бы вы рассказать мне еще раз?
Неофициальный

Это более распространенный, непринужденный, разговорный способ попросить кого-то повторить или сообщить о своем непонимании.Некоторые из них более неформальны (то есть грубы!), чем другие.

  • Извините? — наиболее полезен, когда вы просто не слышали
  • Извините, что? – полезно для того, чтобы не узнавать звук, который вы слышали
  • немного более неформальный (может быть грубым)
  • «Извините? — более повседневная версия «извините»
  • А? — не совсем слово, а звук; будьте осторожны с его использованием, так как это может звучать грубо; поскольку звук чаще ассоциируется с «я не понимаю» или «я не понимаю», а не «я вас не слышу»
  • Что? — иногда это может показаться агрессивным, будьте осторожны!
  • А? – звук, обычно используемый для сообщения о том, что кого-то трудно услышать/разобрать
  • Хм? – звук, используемый, когда вы немного более рассеяны или, может быть, не слушаете так внимательно
Сленг
  • Приходите еще?
  • Что сказать? – это особенно американский английский
  • Пропустить еще раз?
  • Ты что? – это более распространено в Соединенном Королевстве
  • Я не понимаю… не вопрос, а утверждение, означающее просто «я не понимаю»

Идиомы

Идиомы – это высказывания, характерные для их языка источник.Здесь мы рассмотрим три, которые вы можете использовать, если хотите найти более творческий способ сказать что-то, что звучит сложно, неясно или трудно понять.

  • Я не могу понять, что вы говорите.
  • Для меня это все по-гречески.
  • Извините, для меня это ясно как грязь.

Как реагировать, когда вас ставят в тупик на совещании

Это может быть нерегулярным явлением, но когда вы оказываетесь в затруднительном положении на совещании, это может нервировать.Вместо того, чтобы опускать глаза и надеяться, что вас не вызовут, подготовьтесь к этим возможностям и максимально используйте их. Заранее просмотрите повестку дня и по каждой теме сделайте несколько быстрых заметок по любым вопросам, которые у вас есть, и по любым замечаниям, которые вы могли бы высказать. Доверяй себе. Не отвергайте свои идеи как неуместные или обычные. Ваши идеи, вопросы и мнения часто более уникальны, чем вы думаете. Когда вы отвечаете, говорите медленно и уверенно и настраивайте свои комментарии с некоторым контекстом, чтобы ваша аудитория знала, куда вы направляетесь.Практикуйте готовые ответы, чтобы вас не застали врасплох. Например, может быть полезно сказать: «У меня нет этой информации, но я дам ее вам к 13:00. Или «Вот что я выношу из этого разговора». И всегда заканчивайте вопросом: «Я ответил на ваш вопрос?» чтобы убедиться, что вы оправдали ожидания спрашивающего. Конечно, в такие моменты не говорите только ради того, чтобы ответить. Берите слово только в том случае, если у вас есть что сказать в ответ.

Хайон Тапалия / сотрудники hbr

«Кэтрин, попробуй?»

Мне нравится эта сцена из фильма 2017 года « Скрытые фигуры». Кэтрин, которую играет Тараджи П. Хенсон, ставит в тупик своего босса, которого играет Кевин Костнер, в комнате, заполненной высокопоставленными чиновниками НАСА — все мужчины. Ее просят подойти к доске и написать математику, чтобы вывести космическую капсулу Джона Гленна с орбиты и вернуть ее на Землю.

В этом моменте есть все элементы классического повествования — происходит что-то неожиданное, что-то разрушительное и неудобное — и тогда памятный момент становится жизненным уроком для всех, кто обращает внимание.

Кэтрин подходит и демонстрирует не только свои способности к математике, но и свое присутствие — и то, и другое не было бы раскрыто остальной группе, если бы ее не поставили на место.

В большинстве организаций вызов во время собрания не является нормой. Это считается потенциально неловким и, как минимум, неудобным. Но если это случится с вами — это не обязательно. На самом деле, приглашение может быть возможностью произвести положительное впечатление.

Исследование высокоэффективных команд, проведенное Google, показало, что на их совещаниях постоянно присутствовали две вещи: широкое участие и психологическая безопасность.Обращение к людям — даже если кажется, что они поставлены на место — имеет решающее значение для обеспечения широкого участия. И пока группа занимается важной темой и люди внимательны, когда кто-то говорит, безопасность будет обеспечена.

Ты и твоя команда Серия

Встречи

Вместо того, чтобы надеяться, что ваш босс или лицо, ведущее собрание, не поставит вас в тупик, приготовьтесь к неожиданной возможности проявить себя. Вот как.

  • Тщательно готовьтесь к каждой встрече. Если организатор собрания заранее разослал повестку дня, просмотрите ее заранее и по каждой теме перечислите все вопросы, которые у вас есть, и любые замечания, которые вы могли бы высказать. Лучше сделать это до начала встречи, но вы также можете делать заметки во время встречи, если вы тоже слушаете. Внимательность прояснит ваше мышление.
  • Доверяйте себе. Не отвергайте свои идеи как неуместные или обычные. Ваши идеи, вопросы и мнения часто более уникальны, чем вы думаете.Вы единственный человек на этом совещании, обладающий определенным набором знаний, опыта, обязательств и забот. Чтобы произвести впечатление, нужна искренность, а не полировка; если вы цените собственное мышление, другие тоже будут его уважать.
  • Откажитесь, если вам нечего добавить. Если вас призвали, и вы действительно чувствуете, что не можете внести что-то полезное, вы можете отказаться, если вы говорите это осмысленно. Пропустите простое «Я в порядке», которое может быть легко истолковано как отсутствие интереса или подготовки.Вместо этого укажите контекст и скажите что-то вроде: «Спасибо, что спросили. Мои мысли уже были выражены другими». или «Спасибо, что связались со мной. Моя группа может жить с тем, о чем мы договорились».
  • Начните медленно. Если вы решите ответить на просьбу внести свой вклад, сделайте короткую паузу, а затем начните говорить медленно и четко. Часто, когда нас застают врасплох, мы говорим слишком быстро и нервничаем. Это нормально сделать глубокий вдох, прежде чем начать.
  • Настройте свои комментарии. Сообщите группе, что грядет. Вы можете сказать: «У меня есть один комментарий и один вопрос» или «У меня есть три момента, которые важны для моей группы». Эта установка также поможет упорядочить ваши мысли, чтобы вы меньше болтали.
  • Когда это уместно, позволяйте себе мыслить вслух. Поскольку вас ставят на место, понятно, что отточенного ответа у вас не будет. Кроме того, мысли вслух — это творческий акт, который не является точным. Сообщите группе, что вы собираетесь бродить.Вы можете сказать: «Мне нужно кое-что выразить, и у меня пока нет абсолютной ясности в этом, но если группа меня выдержит, я добьюсь своего».
  • Практика набора ответов. Полезно подготовить ответы определенных типов. Следующие фразы и вопросы могут помочь вам, когда вы будете поставлены на место:
    • Расскажите немного подробнее о том, о чем вы спрашиваете. Если вы не уверены в том, что вас попросили прокомментировать, попросите внести ясность. Имея больше контекста, вы, вероятно, найдете более прямой и актуальный ответ.Однако не используйте это как тактику отсрочки. Используйте эту фразу, когда вам действительно нужно больше информации, прежде чем ответить.
    • У меня нет этой информации. Я доставлю его вам к 13:00. Когда чего-то не знаешь, не оправдывайся. Будьте честны, но укажите время, когда у вас будет ответ, чтобы указать на то, что вы чувствуете срочность.
    • Вот что я вынес из этого разговора. Иногда вас спрашивают, как вы относитесь к тому или иному вопросу или решению.Вместо того, чтобы просто соглашаться, резюмируйте то, что вы узнали из обсуждения. Сообщая другим о ценности, которую вы получили от обсуждения, вы подтверждаете разговор и вклад других. Это также редкость, поэтому люди ценят это.
    • Думаю, мне понятна ваша идея, но я вижу ее по-другому. Могу я сказать вам? Если вы не согласны, вы должны сказать об этом, но полезно представить свои комментарии таким образом, чтобы другой человек услышал вашу точку зрения. Эта установочная фраза указывает на вашу поддержку, убирает из разговора понятие «правильно и неправильно» и снижает оборонительную позицию.
    • Хотя я бы предпочел другой подход, я полностью поддерживаю этот. Иногда вас спрашивают, поддерживаете ли вы обсуждаемое решение. Легко сказать «да», если вы согласны с этим направлением, но иногда вам нужно поддерживать решение, которое не было вашим предпочтением.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.