Вопросы на тему отличия русского менталитета от европейского в последнее время все больше имеют политический окрас. Поэтому людям, которые только оформили статус или гражданство и собираются переезжать в Европу, сложно составить объективную оценку о западном менталитете и понять то, где проще всего будет приспособиться. В этой статье мы постараемся максимально честно и объективно разобраться с этой темой. Кстати, помогли нам в данном вопросе наши клиенты, уже много лет проживающие заграницей.

Популярное заблуждение

Очень многие русские, украинцы или казахи думают, что достаточно осведомлены в европейском менталитете. Но когда человек оказывается в западной среде, выясняется, что на самом деле ничего он не знает о njq культуре, этике и т.д. Более того, многие плохо знают даже свой менталитет.

Значительная часть иммигрантов, оказавшись в совсем другой среде обитания, может испытывать проблемы с общением, начать нервничать и даже впасть в депрессию. Все потому что рядом нет ничего такого, что вызывало бы позитивные эмоции. В чем собственно ошибка?

Ошибка в том, что нужно заблаговременно изучить менталитет страны, куда планируете переезжать, немного углубиться в культуру и социальное положение. Сравнить собственный менталитет и западный, проанализировать и сделать выводы для себя, так вы сможете легче погрузиться в местное общество.

Характеристика русского менталитета

Мы не будем занудствовать и брать из Википедии определение менталитета. Вы и сами прекрасно понимаете, что это такое. Давайте же лучше разберемся с основными характеристиками русского менталитета.

Итак, это:

• Чувственное восприятие действительности.

• Желание поставить общественные интересны выше личных.

• Доброта, искренность, сострадательность.

• Плохое отношение к формальностям.

• Довольно предвзятое отношение к людям.

• Плохое отношение к «выскочкам».

• Повышенное желание спорить.

• Пристрастие к бесплатным услугам/продуктам.

• Тенденция решения вопросов и проблем в неофициальной обстановке.

• Безответственное отношение к своему здоровью.

Чем же отличается русский менталитет от европейского?

Вот вам для ознакомления такая таблица, которую, кстати, составили специалисты:

Русский менталитет на западной почве

Всё строго по расписанию

Прочитав таблицу, поданную выше, вы, наверное, расстроились. Кажется, что между нашим и западным менталитетом огромная дистанция, которую не преодолеть. На самом деле не все так сложно. Среди жителей СНГ довольно много людей, которым близки европейские черты. Таким гораздо проще окунуться в местное общество и культуру.

Вот вам случай из нашей практики. «Австрия, оказывается, страна моей мечты — написала нам наша клиентка Алена из Вены. — Я иммигрировала сюда по инвестиционной программе, полтора года жила с ВНЖ, а теперь у меня уже есть паспорт. Да, многим моим родственникам и друзьям здесь бы пришлось не по душе, так как австрийцы живут по строгому графику. Отдых и развлечения у них по расписанию, что для нас весьма странно. Но я обожаю такую размеренную жизнь, так как еще с детства любила следовать расписанию и все записывать в блокнот. У меня все четко спланировано, есть время для работы, для увлечений и для отдыха».

О полезных заимствованиях 

Некоторые наши клиенты рассказывают, что по приезду в новую страну, они наоборот обретают для себя какие-то полезные черты местного менталитета. 

Вот реальная история нашего клиента. «До переезда в Британию, я думал, что русский менталитет и английский – это совершенно полярные понятия, — говорит Александр Симонов, который ведет бизнес в Лондоне и уже полгода обладает статусом ВНЖ. – Но на самом деле все вышло по-другому. Британцы любят критиковать себя, но в то же время и хвалить. Они строги в вопросах бизнеса и планирования. Меня удивило, что они очень эмоционально переживают неудачи, ведь был уверен, что этот народ холодный и неприступный. Лично я перенял у британцев их педантичность, уверенность в себе и нацеленность на результат».

Характер южных регионов

Народ Греции, Испании и Португалии не имеет ничего общего с прагматизмом, педантичностью и холодным расчетом. 

Испанцы обожают развлекаться и веселиться. Можно сказать, что вся жизнь у них крутится вокруг этого. Вечеринки, праздники, посиделки с друзьями – часто все это продолжается в режиме нон-стоп. Кстати, такой образ жизни отражается и на работе. Испанцы нередко опаздывают или попросту могут проспать. От этого народа исходит невероятная энергия и позитив. Именно поэтому русским подходит менталитет испанцев, ведь есть много общего: не размеренный темп жизни и недостаточно хорошая самоорганизация. Испанцы – почти те же русские, только с гораздо большей экспрессивностью. 

Также, жители Испании отличаются гостеприимством, общительностью и веселым нравом. Многие наши клиенты рассказывают, что в Испании они не ощущали никаких проблем с адаптацией.

Если дружить, то навсегда

Жители Украины, особенно западной части, предпочитают для иммиграции Венгрию. В этой стране довольно легко адаптироваться, плюс ко всему в Венгрии низкие цены при высоком качестве продуктов и услуг.

«Два года мы живем в Будапеште, — рассказывает наш клиент Иван. – Нам здесь очень нравится и во многом благодаря тому, что венгры похожи на нас. В них есть что-то и из европейского менталитета, и от нашего. Они и строги, и добродушны одновременно. Молодежь добрая, вежливая и приветливая. Также, у венгров присутствует такие черты, как рассудительность и взвешенность. Они хорошо относятся к иммигрантам и если подружится с ними, то это будет дружба на века». 

Как выглядят русские в глазах европейцев?

Что греха таить — отношение к русским в Европе сильно портит политика. Также, многие еще помнят дела правительства СССР и Вторую мировую войну. Не забывайте про это, когда будете выбирать государство для переезда.

Русских очень хорошо примут в таких странах, как Мальта, Сербия, Словения, Испания, Португалия и Греция. Довольно лояльны к русским в Австрии, Венгрии, Голландии, Франции и Британии. Именно в этих государствах живет огромное количество граждан из бывшего СССР.

Подбирая страну для переезда, обязательно учитывайте особенности менталитета и культуры народа. Сравнивайте с нашим менталитетом, анализируйте и делайте выводы. И не забывайте читать статьи нашего блога, где мы выкладываем множество интересной и полезной информации для вас.

Лисовская А.И., Мищенкова П.В. Менеджмент и особенности российского менталитета

Образец ссылки на эту статью: Лисовская А.И., Мищенкова П.В. Менеджмент и особенности российского менталитета // Бизнес и дизайн ревю. 2018.  № 3 (11). С. 9.

УДК 005.95/.96

МЕНЕДЖМЕНТ И ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО МЕНТАЛИТЕТА

Лисовская Анастасия Игоревна

АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, г. Москва, Протопоповский переулок, 9), бакалавр, Факультет управления бизнесом, alisovskaya@my.com.

Мищенкова Полина Витальевна

АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна», Москва, Россия (129090, г. Москва, Протопоповский переулок, 9), бакалавр, Факультет управления бизнесом, mischenkovapolina@mail.ru.

Авторы анализируют российский менталитет и его влияние на управление сотрудниками в крупных компаниях, рассматривают парадигмы русской ментальности в отношениях с коллегами и подчиненными. В статье приводятся исследования зарубежных социологов, показана связь менталитета и отношений людей на работе. Подняты темы, такие как субординация, ротация кадров, дисциплина. Главный результат: проведенные социологические исследования выявили основные черты российского менталитета, позволяющие руководителям лучше понимать сотрудников, знать их потребности. Сделан практический вывод о том, что «женский менталитет» (по классификации Г. Хофстейда) постепенно меняется в сторону «мужского».

Ключевые слова: менеджмент; управление организацией; русский менталитет; русский характер.

 MANAGEMENT AND FEATURES OF THE RUSSIAN MENTALITY

 Lisovskaya Anastasia Igorevna

 Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), bachelor, Faculty of Business Administration, [email protected].

 Mischenkova Polina Vitalevna

 Institute of Business and Design (B&D), Moscow, Russia (Russia, 129090, Moscow Protopopovskiy lane, 9), bachelor, Faculty of Business Administration, [email protected].

 The authors analyze the Russian mentality and its influence on managing people in large companies, consider paradigms of the mindset of Russians in relationships with the colleagues and subordinate. In the article the studies of the foreign sociologists are presented, the link between mentality and peoples’ relationships at work is shown. The topics, such as subordination, staff rotation, discipline, are stated. Authors set as an example the sociological research on the identification of certain features and a type of intellection in different cultures.

Key words: management; organization management; Russian mentality; Russian temper.

Менталитет — это образ мыслей, совокупность умственных навыков и духовных установок, присущих определенному человеку или группе людей. Менталитет формируется вследствие долгого нахождения человека в культурной среде, на менталитет влияют книги, родители, СМИ, религиозная принадлежность – таких факторов достаточно много и в каждой культуре, как правило, они отличаются. У каждого народа своё культурное пространство, в котором они живут и ведут деятельность в течение своей жизни. На протяжении столетий культура могла видоизменяться под воздействием географических условий проживания, соседних народов, от которых могли быть заимствованы быт, язык, религия.  В социологии менталитет помогает описать людей, живущих в одной культуре, их своеобразное виденье окружающего.   Вырабатываясь исторически и генетически, менталитет образует ту духовно-поведенческую специфичность, которая делает представителей одного народа непохожими на представителей других народов, и в силу этого он становится важным фактором самоидентификации той или иной общности. Менталитет проявляется в повседневной жизни людей и затрагивает практически все сферы деятельности человека [4, с. 3-5]. Его проявление можно заметить и в бизнесе, в крупных организациях и в управлении персоналом.

Одним из признаков организационной деятельности, помимо наличия общих целей и совместной работы, является присутствие организационной культуры. Многое в организации зависит от взаимоотношений между коллегами, начальником и подчиненными. Особенно необходимо знать менталитет и культуру своих партнеров по бизнесу, чтобы находить взаимопонимание и общий язык.

В настоящее время общепризнано, что менталитет является одним из важнейших факторов, влияющих на формы, функции и структуру управления. Организация, являясь социальной системой, обладает всеми характеристиками того общества, в котором она функционирует. Люди, работающие в организации, несут в себе все особенности национальной культуры.

На формирование характера русского человека большое влияние оказала географическая среда. С момента зарождения российского государства его территория постоянно расширялась за счет освоения все новых и новых земель. Это выработало в русских легкость к перемене мест, быстрое привыкание к этнически чуждой среде. Умение выдерживать высокое напряжение стало отличительной чертой русского человека. В характере русского народа выделяются такие качества, как патриотизм, воля, доброта, способность к разработке сложнейших теоретических и прикладных вопросов развития науки, техники, искусства [1].

Для русской модели менеджмента, как правило, отношения внутри коллектива важнее самого бизнеса и заработной платы, что значительно отличает ее от американского типа управления организацией. Российскому менеджменту присуща жесткая субординация между руководителем и подчиненным. Воздействие осуществляется не на конкретного индивидуума, а на коллектив в целом. Доносительство в коллективе не приветствуется и считается аморальным поступком [5]. Одно из важнейших свойств руководителя на Западе — умение презентации — не играет серьезной роли в России. Гораздо большей ценностью для российского менеджера является умение вести переговоры и налаживать личные контакты.

Согласно методике Э. Холла, Россия принадлежит к группе стран с полихроническим восприятием времени. Нарушение временных рамок (опоздания, прогулы, задержки сроков выполнения работы) и некачественное выполнение работы являются скорее нормой, чем исключением. Еще одной характерной чертой является обусловленность карьерных успехов личной симпатией и родственными связями. Среди главных проблем менеджеров, связанных с выстраиванием отношений в коллективе, можно выделить следующие: неправильно выстроенный контроль, или его отсутствие; нерассмотренный потенциал сотрудника, непонимание его компетенций и желания работать. Неправильно выстроенная обратная связь может вызвать непонимание целей поставленной задачи. После получения неудовлетворительных результатов менеджер в России часто начинает критиковать, либо оценивать самого сотрудника, а не его работу.

Голландский ученый Герт Хофстейд провел серьезное исследование с целью выявить особенности менеджмента в зависимости от культуры и менталитета народа. Он опросил более 160 000 менеджеров и сотрудников организаций об удовлетворенности их своим трудом, коллегами, руководством; о восприятии проблем, возникающих в процессе работы; о жизненных целях, верованиях и профессиональных предпочтениях. В результате анализа корпораций разных стран, ученый выделил критерии оценки менеджмента. В первом аспекте рассматривается  присутствие коллективизма или индивидуализма в организациях. Второй критерий был назван дистанцией власти, показывающий степень субординации между начальниками и подчиненными. Данный критерий измеряет степень, в которой наименее наделенный властью индивид считает неравноправие в компании нормой. Показатель «стремление к избеганию неопределенности» измеряет степень, в которой люди чувствуют угрозу от неопределенных, неясных ситуаций. Последним, но немаловажным критерием оценки менеджмента в организациях, стало присутствие женского или мужского менталитета. Мужской менталитет в организации по Г. Хофстейду отличается  продвижением по карьерной лестнице, требованием хорошо оплачиваемой работы, наличием возможностей обучения и повышения квалификации. Женский менталитет, наоборот, отличается наличием хороших отношений с коллегами и начальством, приемлемыми условиями труда и дружеской атмосферой в офисе.

В итоге по результатам исследования в отечественных предприятиях чаще всего проявляется коллективизм, присутствует большая дистанция власти. Менеджеры российских компаний стараются избегать неопределенности в постановке целей, и в последнее время наблюдается тенденция проявления мужского менталитета в крупных отечественных организациях.

Для анализа актуальной информации, связанной с управлением персоналом, интервьюируемый, Андрей Леонидович, ответил на основные вопросы в этой сфере. Андрей Леонидович занимает должность руководителя крупной компании более пяти лет, в его подчинении четыре отдела, три начальника отдела, пять направлений, в каждом из которых есть старший менеджер. Интервью условно разделяется на три тематических блока: особенности управления организацией начинающих менеджеров, внутрикорпоративные правила и командная деятельность, создание сплоченного рабочего коллектива.

Существуют множество стереотипов о русских работниках, одним из таких является неприязнь к амбициозным людям [3]. Термин «амбициозный» часто употребляют, говоря о молодых работниках с повышенной мотивацией, но с небольшим опытом работы; которым мешает энтузиазм сосредотачиваться на конкретно поставленных задачах. На 2018 г. ситуация неоднозначна, появилась тенденция набора молодых сотрудников на должности, с мнением, что они будут стараться и будут активны, и несмотря на недостаток компетенций в некоторых сферах, молодые люди быстро смогут научиться и перенять опыт старших менеджеров.

Первые вопросы были заданы следующие «Как в Вашей компании относятся к амбициозным менеджерам?»; «Как Вы оцениваете эффективность молодых менеджеров?».

Респондент: «В компании любят амбициозных менеджеров, но при этом если их цели и взгляды отличаются от целей компании, то с такими людьми могут быстро проститься».

Говоря об эффективности в стандартном бизнес процессе и выполнении определенных поставленных задач, респондент уверен, что работник со стажем намного эффективнее. Менеджер, проработавший в компании несколько лет, знает как вести себя с коллегами, к кому обратиться за помощью в случае необходимости; у такого сотрудника уже выстроена система и модель поведения. Тем не менее, молодые менеджеры, занимающие руководящий пост, могут привнести свежий взгляд в решение старых проблем; ими движет их эмоциональное состояние и желание работать после окончания университета. Их естественное поведение может не лучшим образом отразиться на эффективности работы. Таким работникам требуется наставник, время для инструкций и контроля, без этого не получится избежать ошибок.

На вопрос: «Какие ошибки чаще всего совершают молодые менеджеры?» был получен ответ, что отсутствие опыта мешает оперативной, быстрой и четкой работе. Принять решение, когда за плечами у менеджера нет опыта в выполнении большого количества проектов, всегда затруднительно. Такая медлительность и неуверенность снижает результативность деятельности в несколько раз.

Нельзя забывать, что ошибки склонны допускать и сотрудники, работающие в компании продолжительный период времени. Менеджер, который знает, что нужно делать и как, фокусируется на общей цели, не замечая повседневные проблемы, которые требуют незамедлительного вмешательства. Опытные менеджеры погружаются в анализ, и тем самым меньше взаимодействуют с коллегами, из-за этого перестают воспринимать своих подчиненных как отдельных единиц общества. В свою очередь, такое отношение может снизить мотивацию сотрудников, которым важно мнение начальника и внимание с его стороны.

Опрашиваемый выступает в поддержку продвижения по карьерной лестнице, но он отмечает, что его сотрудники не заявляют о желании повыситься в должности напрямую, и тогда руководитель сам принимает решение о повышении, наблюдая за сотрудниками, оценивая их работу и достижения. Адаптация к новой должности в компании респондента проходит легко и спокойно, потому что идет внутренняя ротация. Руководителю проще обучать своего сотрудника и готовить его к новой должности, чем нанимать нового на высокий пост. Примерно за три месяца старший менеджер начинает готовить работника к новой должности и повышать его авторитет в коллективе.

Так сложилось в обществе, что русские люди плохо относятся к доносам, как в обычной жизни, так и в бизнесе и на работе. Респондент уверен, что если цель доносов – выявить плохую работу коллеги, его опоздания или ошибки, то со стороны начальства это будет приветствоваться, но если это происходит из-за личных интересов, то руководители  не обращают на такое поведение внимание.

Сплоченность коллектива влияет на эффективность деятельности в организации. Поддержание здоровой культурной среды налаживает процесс получения информации, удовлетворяет потребность всех сотрудников в безопасности и несет положительный синергетический эффект. На Западе уже стало принято в крупных компаниях два-три раза в полгода проводить тренинги или мероприятия для улучшения организационной среды в коллективе [2]. В России такое времяпрепровождения можно встретить редко, по большей части это зависит от осознания всей важности данного процесса руководителем.

Приведем на этот счет высказывание респондента: «Мероприятия у нас давно не проводились, потому что специфика нашей работы не позволяет выделить определенное время под это. Каждый выполняет свой функционал, и никто не может заменить людей в случае их отсутствия».

Россия — страна, как и любая другая, со своими особенностями и культурой, что отразилось на менталитете ее граждан. Принцип ведения бизнеса и управления людьми продолжает меняться, начинается постепенный переход от коллективизма к индивидуализму, от приоритетной общей цели к удовлетворению личных потребностей в работе. Следовательно, «женский менталитет» организации, установленный Г. Хофстейдом в XX в., меняется в сторону «мужского», где на первый план выходит заработная плата и продвижение по карьерной лестнице. Несмотря на это, влияние русского менталитета, формировавшееся столетия, останется, трудно будет избавиться от жесткой субординации, сохранившейся до сих пор или незначительных опозданий на работу. Русский менталитет оказывает и положительное влияние на управление и ведение бизнеса. «Любовь к человеческой душе» — известная черта русского менталитета из отечественной художественной литературы. Это отличает Россию, поэтому в отечественных компаниях работника оценивают не только по его компетенциям и навыкам, но и по личным качествам и характеру, что позволяет лучше понимать человека, его потребности; а в трудные времена даст возможность поставить себя на его место и предложить помощь.

Список литературы 

1. Бадмаева С.В., Тимофеева Е.К. Влияние «российского менталитета» на стиль российского менеджмента // Психологическая наука и образование. 2010. № 5. С. 68-76.
2. Вавилина О.В. Влияние российского менталитета на организацию трудовой деятельности// Педагогика, психология, общество. Сборник статей международной научной конференции. М., 2017. С. 117-122.
3. Московцев А.Ф. Институциональные факторы становления современной модели корпоративного управления// Региональная экономика: теория и практика. 2008. № 18. С. 9-16.
4. Оришев А.Б., Тарасенко В.Н. Повседневная жизнь советского человека в эпоху НЭПа: историографический анализ: монография. М.: РИОР, ИНФРА-М, 2016. 148 с.
5. Погосян К.Р. Особенности менеджмента в современных российских компаниях // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3 (30). С. 95.

References

1. Badmaeva S.V., Timofeeva E.K. Vliyanie «rossiyskogo mentaliteta» na stil rossiyskogo menedzhmenta — Psihologicheskaya nauka i obrazovanie. 2010. no 5. p. 68-76.
2. Vavilina O.V. Vliyanie rossiyskogo mentaliteta na organizatsiyu trudovoy deyatelnosti — Pedagogika, psihologiya, obshchestvo. Sbornik statey mezhdunarodnoy nauchnoy konferentsii. M., 2017.  p. 117-122.
3. Moskovtsev A.F. Institutsional’nye faktory stanovleniya sovremennoy modeli korporativnogo upravleniya — Regionalnaya ekonomika: teoriya i praktika. 2008. no 18. p. 9-16.
4. Orishev A.B., Tarasenko V.N. Povsednevnaya zhizn sovetskogo cheloveka v epokhu NEPa: istoriograficheskiy analiz: monografiya. M.: RIOR, INFRA-M, 2016. 148 p.
5. Pogosyan K.R. Osobennosti menedzhmenta v sovremennyh rossiyskih kompaniyakh — Ekonomika i menedzhment innovatsionnyh tekhnologiy. 2014. no 3 (30). p. 95.

Научный руководитель: Оришев А.Б.

Рецензенты:

Мальцева Е.С. – кандидат экономических наук, доцент, АНО ВО «Институт бизнеса и дизайна».

Проданова Н.А. – доктор экономических наук, профессор кафедры финансового контроля, анализа и аудита ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова.

Работа поступила в редакцию: 20.02.2018 г.

Характер и менталитет жителей Болгарии 👨‍👩‍👧‍👧 быт, занятия и культура болгар

Какие они, болгары? Характер, менталитет и нравы…

Болгары удивительно гостеприимный и доброжелательный народ. Каждый кто, когда-либо посещал это балканское государство, непременно отмечал данную особенность менталитета его жителей. Открытость, готовность помочь в любой ситуации, радушие, вежливость – эти качества характера как нельзя лучше располагают гостей страны и позволяют им почувствовать себя по-настоящему комфортно.

Душевное спокойствие и уравновешенность присущи каждому болгарину, здесь даже в больших городах вы не встретите суеты и грубого отношения. Дух умиротворенности царит в Болгарии повсеместно, что помогает эффективно совмещать работу, отдых и семейную жизнь. Будучи чрезвычайно трудолюбивым народом, болгары непременно начнут свой день с чашечки кофе и никогда не пропустят обеденный перерыв, который здесь нередко длится более одного часа.  
Застолье для болгар – это национальная традиция. Стол обязательно должен ломиться от всевозможных аппетитных яств – от знаменитого шопского салата и сыров до традиционных голубцов «сарми» и  разнообразных мясных блюд.

Болгары любят и свято чтут свои древние традиции и богатую, но непростую историю. Праздники здесь отмечаются с особым размахом и с соблюдением всех обычаев, которые пришли к нам из глубокой древности. А в каждом даже небольшом городе вы встретите памятники, которые расскажут вам о событиях прошлого, которые связаны с этим местом. Каждый болгарин гордится не только своей страной, но и городом, поэтому с удовольствием вам расскажет о его истории и достопримечательностях.

Менталитет народа во многом отражается в его традициях и культуре. Верность своему прошлому и своеобразный консерватизм позволили болгарам сохранить старинные обычаи, которые пришли к нам из глубины тысячелетий. Древний обряд «нестинарство» — искусство хождения по раскаленным углям – до сих пор остается одной из самых ярких особенностей национального культурного наследия болгар. Как полагали древние, этот обряд призван защитить от злых сил и предсказать будущее. Сегодня же хождение по углям – это красивая и необычная традиция, которая сопровождается игрой на национальных музыкальных инструментах – барабане и волынке.

Интересно, что значение некоторых жестов у болгар отличается от традиций других стран. Так, кивок головой означает несогласие и неодобрение, а качание из стороны в сторону, наоборот, значит «да». Еще один занимательный факт — в Болгарии принято пить красное вино в месяцы, в названиях которых присутствует буква «р», а белое – во все остальные, поэтому летом вы никогда не встретите на столе у местных жителей красного вина.
Лучше узнать болгар, особенности их менталитета и по-настоящему понять их древнюю и удивительную культуру возможно, только лично посетив эту замечательную страну!

ВЦИОМ назвал долю уверенных в существовании западного менталитета россиян :: Общество :: РБК

Фото: Валерий Шарифулин / ТАСС

В существование особого западного характера верят 47% россиян. Исследование об этом опубликовано на сайте ВЦИОМа. Под западным характером социологи в данном случае понимают «набор черт, свойственных многим западным людям, например американцам, англичанам, французам, немцам». По данным опроса, в основном такого мнения придерживаются респонденты в возрасте 35–44 лет.

15% опрошенных ответили, что западный менталитет предполагает больше положительных качеств, чем отрицательных, например чувство ответственности, сдержанность, уважение к закону, жизнерадостность и трудолюбие.

По мнению 12% респондентов, западному характеру свойственны в основном отрицательные черты, такие как неискренность, высокомерие, безразличие и эгоизм. Такого мнения в большей степени придерживаются опрошенные в возрасте 45–59 лет.

Россиян, отрицающих наличие специфического характера у жителей Запада, оказалось 33% от общего числа респондентов. В основном такая точка зрения у людей в возрасте до 24 лет.

Национальные черты французов

Какие только черты не приписывают французам – они слишком легкомысленны, ленивы, непунктуальны, развращенны, чересчур любезны и меркантильны. А также галантны, общительны, игривы и жизнелюбивы. Как и в любых стереотипах, в этом есть доля правды, но за всеми перечисленными чертами скрывается богатый, глубокий, тонкий национальный характер. Проникнув в тайны французского менталитета, иностранцы начинают терпимее относиться к опозданиям, скупости, болтливости французов – ведь это только одна сторона медали, а с другой стороны, они легки на подъем, расчетливы и умны, вежливы и обходительны. 

Первое, что сразу бросается в глаза при знакомстве с любым французом – это умение прекрасно говорить. Французов отличает легкая и быстрая речь с изящными словесными оборотами (этот прекрасный французский язык – в него невозможно не влюбиться), интересные и красиво высказанные мысли, умение убеждать и очаровывать собеседников, тонкое чувство юмора. Те, кто считает, что жители Франции увлекаются пустой болтовней, видимо, не знают языка: разговоры ведутся о политике, о философии, о литературе, о культуре. В большинстве своем французы умны и начитанны, ведь не зря существует распространенное высказывание о том, что римляне созданы, чтобы завоевывать мир, русские – чтобы чувствовать, а французы – чтобы мыслить. Прирожденные философы, они умеют анализировать свои мысли и поступки и постоянно ощущают потребность высказывать свои чувства и делиться своими идеями. 

К национальному языку у французов трепетное отношение. Их можно очаровать одной попыткой заговорить по-французски. Правда, они тут же для удобства перейдут на английский, который, впрочем, в большинстве своем знают не очень хорошо и недолюбливают. Такое же бережное отношение высказывают жители Франции ко всему национальному: истории, культуре, литературе, кухне. Их отличает гордость за свою страну, стремление к национальной обособленности. 

Французский темперамент нельзя назвать спокойным, но благодаря их стремлению следовать нормам этикета и умению разрядить обстановку остроумными комментариями скандалы и споры случаются редко. Хотя действуют они часто слишком порывисто, дерзко и на первый взгляд необдуманно – так проявляется склонность французов к экспериментам, за что их часто называют легкомысленными. Флирт между мужчиной и женщиной – обычное дело, даже если они незнакомы. Более того, отсутствие хотя бы намека на обольщение воспринимается как неучтивость. 

Из-за склонности к фантазированию и экспериментам французы, в отличие от англичан, любят все новое. Именно они стали законодателями моды как в одежде, так и в других сферах жизни. Страстные поклонники любых нововведений, они с ажиотажем ждут новинок в кино, технике, дизайне. Мода во Франции меняется стремительно, но французам нравится такой активный темп жизни. Удивительно, что при таком стремлении ко всему новому, они любят старинные дома (их специально реставрируют по минимуму), антикварные вещи, выдержанные вина, сыры, коньяк, старинные дома. К еде у них особое отношение — никогда уважающий себя француз не будет есть на ходу, никогда не будет запивать сыр соком или кока-колой, никогда не забудет о правилах сервировки стола. Но некоторые кулинарные и пищевые привычки, наоборот, кажутся иностранцам неприемлемыми, так в ресторанах хлеб кладут прямо на стол, а старательно вымакать кусок хлеба в остатках соуса или макать печенье в кофе не считается неприличным. Подробнее о французской кухне.

Французы менее законопослушны по сравнению с немцами или англичанами, хотя общественные нормы и правила этикета всегда выполняют неукоснительно. Но пунктуальность не входит в перечень этих норм, опоздания – это национальная привычка, причем чем выше социальный статус человека, тем позже он может приходить. Так же легкомысленно они относятся к работе, французы медленно настраиваются на деловой лад, часто пьют кофе в рабочее время, в понедельник могут существенно опоздать. Обеденный перерыв составляет не один, а два часа, ведь обед – это не быстрый перекус, а целая церемония.

Далее: Поезда во Франции ›

2016 №4/Статьи

Сервисный менталитет: 7 характеристик лучших из лучших

Вы когда-нибудь задумывались, почему определенные люди так эффективно удовлетворяют потребности клиентов? Это потому, что они обладают менталитетом обслуживания.

Служба поддержки клиентов. Возьмите любую рекламу, и, вероятно, там есть пара строк, объясняющих, какой вид лечения следует ожидать, когда вы будете там делать покупки. Обычно реклама гласит: «Мы лучшие» или «Сервис — это наше второе имя» — что-то в этом роде. Рекламные объявления в телефонной книге загружены рекламой за то, что они очень ориентированы на обслуживание клиентов.

Почему же тогда мы слышим столько ужасных историй о том, как с людьми обращались? Недавно я опросил несколько компаний, чтобы выявить черты и характеристики тех, у кого есть менталитет обслуживания. Ясно, что не все. Хорошая новость в том, что вы можете научиться навыкам «лучших». Ни у кого нет монополии на менталитет обслуживания.

Я выбрал семь черт, которые получили положительную оценку среди самых высоких в опросе. Вот результаты.

1. Эмпатия

   Эта черта стала самой важной характеристикой при обслуживании клиентов.Во многих случаях вы получаете APATHY, полную противоположность EMPATHY. Проще говоря, сочувствие ставит себя на место другого человека. Что бы вы почувствовали, если бы то, что с ними случилось, случилось с вами? Правдивая история: во время недавней поездки кто-то украл мой кошелек. Все мои кредитные карты, чековая книжка, водительские права и, конечно же, несколько долларов, которые у меня были.

   Я начал делать соответствующие телефонные звонки в каждую компанию, выпускающую кредитные карты — всего их было четыре. После объяснения того, кто я такой и что я был в Диснейленде, и мой кошелек был украден с четырьмя кредитными картами, наличными и чековой книжкой, человек на другом конце выпалил: «ИМЯ?»

   Не было «Ну и дела, прости, что случилось», нет, «Ой, как грустно.«Все, что они хотели, это мое имя. Никакого сочувствия. Я надеюсь, что эти люди (и, кстати, все четыре компании, выпускающие кредитные карты, сделали то же самое), никогда не переживут эту потерю. Все, что я хотел услышать, было: «Боже, это так грустно». Или простое старое: «Мне жаль это слышать». Тот, кто понял.

   Сочувствие — это ингредиент №1 в менталитете служения.

2. Энтузиазм

   Ах да, энтузиазм. Вы не можете заменить соответствующий энтузиазм. Это знак того, что вы делаете все возможное.Когда клиент чувствует, что вы полны энтузиазма в его пользу, он попадает прямо в вашу ладонь. Проявление энтузиазма по отношению к клиентам даст им подтверждение, что они приняли правильное решение, выбрав вас. Это подтверждение того, что они поступили правильно. И всем это нравится.

   Это ингредиент № 2 в менталитете отличного обслуживания. Вы проявляете достаточно энтузиазма в своей работе?

3. Ответственность

   Ответственность очень важна.Быть ответственным — значит выполнять ранее согласованное обязательство. Это может быть большая или небольшая ответственность. Пример: прошлой весной я выступал на корпоративном собрании и, когда меня спросили о моих потребностях, ответил, что все, что мне нужно, — это портативный беспроводной микрофон. «Нет проблем», — сказал мне собеседник. Она сказала, что сказала «Бобу» приготовить переносной беспроводной микрофон, когда я должен буду говорить.

   Ну, когда я добрался до конференц-зала, там был только то, что они называют «петличным» микрофоном, типа того, что надевают на одежду.Не тот, который мы заказали… но, тем не менее, он сработал бы. Однако мой контакт был ужасно разочарован.

   Мой контакт сказал: «Вы знаете, я поручил Бобу доставить вам карманный компьютер, и он подвел меня, а это, в свою очередь, подвело вас». Она продолжила: «Я поручила Бобу доставить вам нужный микрофон, а он этого не сделал». Когда вы соглашаетесь на что-то для коллеги или клиента, важно нести ответственность и выполнять свои обязательства.

4. Устойчивость

   Как быстро вы сможете вернуться в хорошее настроение, если что-то нарушило ваш график? Или вы дуетесь, нервничаете, задерживаетесь и валяетесь в этом? Способность оправиться от любых невзгод — важный менталитет службы.

   Проблемы возникают в течение рабочего дня у всех с непредвиденными нами сбоями. И как моя мама говорила мне: «Проблема не в том, Нэнси, а в том, КАК ты с этим справляешься». Как всегда, матери правы. То, как мы справляемся с ситуацией, делает ее хорошей или плохой. И когда вас настигает разочарование или какое-то незапланированное вмешательство, пора прийти в норму и проявить стойкость. Ваши клиенты никогда не должны знать, что вы разочарованы. Вам нужно работать допоздна и пропустить ужин с друзьями? Или, возможно, у вас были незначительные разногласия с кем-то.Заказчик никогда не должен этого знать. Устойчивость — это требование менталитета обслуживания.

5. Весы

   Мы рассматриваем баланс весов на символе справедливости как пример беспристрастности и справедливости. То же самое и с нашей рабочей нагрузкой по сравнению с потребностями клиентов.

   Есть тонкая грань между удовлетворением клиента и потерей денег для компании. Другими словами, не все должно быть односторонним. Когда клиенту что-то нужно, это нормально. Если, однако, мы переходим черту, это становится неуравновешенным и несправедливым ни по отношению к клиенту, ни к компании.

   Поиск правильного баланса на работе и в вашей компании поможет вам поддерживать правильный баланс как для вас, так и для компании. Всегда ли прав заказчик? Нет; покупатель всегда думает, что он прав. Нам нужно знать разницу между раздачей магазина и соблюдением правил компании.

   Balance все держит под контролем.

6. Собственность

   Это мой личный фаворит, потому что я вижу его так часто, как звоню и делаю покупки. Он процветает в деловом мире.Это пословица: «Это не моя работа или не мой отдел, или меня не было в тот день, или я ничего об этом не знаю».

   Клиентов не волнует, были ли вы в отпуске, когда что-то случилось, и им нужна помощь. Им все равно, если это не ваш отдел. Вы ответили на звонок; они зависят от вас. Вы были у стойки, чтобы помочь им сейчас.

   Если вы ответили на звонок, звонок принадлежит вам. Возьмите на себя ответственность за ситуацию. Дело не в том, что вам нужно будет все делать, но ключ к успеху — это взять на себя ответственность и убедиться, что клиент знает, что вы узнаете для него! Как телефонный врач я считаю, что для качественного обслуживания клиентов никогда не должны требоваться два человека.Вам звонят. Вы являетесь владельцем звонка.

7. Адаптивность

   Конечно, этот менталитет обслуживания может потребовать некоторой практики, но это еще один важный ингредиент, характеристика или черта менталитета обслуживания.

   Подумайте о количестве людей, которым вы помогаете каждый день по телефону или лично. Все они разные, правда? Не только по культуре, цвету или акцентам, но и по настроению и личности. Нам нужно уметь адаптироваться к любым личностям.Не можете понять кого-то? Научитесь приспосабливаться к их конкретной проблеме. Спросите их, могут ли они притормозить, чтобы вы могли получить то, что им нужно. Медлительные болтуны? Так важно приспосабливаться к ним, в основном потому, что медлительные не любят, когда их торопят. Так что торопливость медленного говорящего по разговору только усугубит ситуацию. Вам нужно будет адаптироваться к тем, кто говорит медленно. И, конечно же, есть болтун, к которому тоже нужно адаптироваться.

   Подумайте о хамелеоне, этом маленьком животном, похожем на ящерицу, которое принимает цвет того, на что приземляется.Они подстраиваются под цвет. И обычно их трудно увидеть. Нам нужно адаптироваться к ситуации, чтобы каждая транзакция проходила без проблем.

   Ну вот и все. Семь черт, из которых состоит СЛУЖБАЯ МЕНТАЛЬНОСТЬ. У вас наверняка есть некоторые из них. Работайте над теми, которых у вас нет или которые вам не подходят. Обладая этими чертами, вы получите более счастливых клиентов (и более счастливого начальника).

Нэнси Фридман — президент компании «Телефонный доктор» в Сент-Луисе, занимающейся обучением клиентов.Она является ведущим спикером на собраниях ассоциаций, камер и корпораций. Чтобы получать ее бесплатную ежемесячную статью по электронной почте об обслуживании клиентов и бесплатную подписку на информационный бюллетень «Телефонный врач», The Friendly Voice, , посетите www.telephonedoctor.com или позвоните по телефону 314 / 291-1021 .

Что 5 основных черт личности могут рассказать о вас

Источник: Андрей Аркуша / Shutterstock

Ваша личность влияет на все, от друзей, которых вы выбираете, до кандидатов, за которых вы голосуете, но многие люди никогда не уделяют много времени размышлениям о своих личностных качествах.Понимание вашей личности может дать вам представление о ваших сильных и слабых сторонах. Это также может помочь вам понять, каким вас видят другие.

Большинство современных психологов сходятся во мнении, что существует пять основных типов личности, называемых «пятифакторной моделью», и каждый обладает определенной степенью каждого из них.

1. Добросовестность

Люди, обладающие высшей добросовестностью, эффективны, хорошо организованы, надежны и самодостаточны. Они предпочитают планировать дела заранее и стремятся к высоким достижениям.Люди, которые по добросовестности оценивают ниже , могут рассматривать людей с этой чертой личности как упрямых и одержимых.

Интересный факт: Исследования показывают, что женитьба на совестливом человеке увеличивает ваши собственные шансы на успех на рабочем месте, поскольку сознательный супруг может повысить вашу продуктивность и помочь вам достичь максимума.

2. Экстраверсия

Люди, занимающие высокие позиции в экстраверсии, получают энергию от социальной активности.Они разговорчивы, общительны и чувствуют себя комфортно в центре внимания, но другие могут рассматривать их как властных или жаждущих внимания.

Интересный факт: Следите за крепким рукопожатием. Исследования показывают, что мужчины с сильнейшими хватками чаще всего занимают высокие позиции в плане экстраверсии и реже всего страдают невротиками (см. Ниже). Однако это не относится к женщинам.

3. Дружелюбие

Те, кто занимает высокое положение в доброжелательности, заслуживают доверия, добрые и нежные по отношению к другим.Они известны просоциальным поведением и часто занимаются волонтерской и альтруистической деятельностью. Однако другие люди могут счесть их наивными и чрезмерно пассивными.

Интересный факт: Ищите финансового инвестора, который отличается высоким уровнем уступчивости. Исследования показывают, что у приятных инвесторов меньше всего шансов потерять деньги в результате рискованной торговли. Но вы можете избегать инвестора с высоким уровнем открытости — эта черта личности связана с чрезмерной самоуверенностью, которая может побудить инвестора пойти на чрезмерный риск.

4. Открытость опыту

Люди, которые высоко ценят открытость, известны своим широким кругом интересов и ярким воображением. Они любопытны и креативны и, как правило, предпочитают разнообразие жестким распорядкам. Они известны своим стремлением к самоактуализации посредством интенсивных, эйфорических переживаний, таких как медитативные ретриты или жизнь за границей. Другие могут рассматривать их как непредсказуемые и несфокусированные.

Интересный факт: Открытость — единственная черта личности, которая неизменно определяет политическую ориентацию.Исследования показывают, что открытые люди с большей вероятностью будут поддерживать либерализм и с большей вероятностью выражать свои политические убеждения в целом.

5. Невротизм

Невротики испытывают высокую степень эмоциональной нестабильности. Они с большей вероятностью будут реактивными и возбудимыми, и они сообщают о более высокой степени неприятных эмоций, таких как беспокойство и раздражительность. Другие люди могут рассматривать их как нестабильные и незащищенные.

Интересный факт: Невротики ищут признания, публикуя много фотографий на Facebook.Исследования показывают, что они реже публикуют комментарии или обновления, которые могут быть сочтены спорными, и с гораздо большей вероятностью публикуют много фотографий. (У них также больше всего фотографий в альбоме.)

Понимание основ личности

Личность человека остается относительно стабильной с течением времени. Черты характера, которые вы проявили в семилетнем возрасте, могут во многом предсказать ваше поведение во взрослом возрасте. Вы, конечно, можете изменить некоторые свои черты характера — чтобы добиться больших изменений, требуются тяжелая работа и усилия, но большинство исследователей согласны с тем, что это возможно.

Источник: AmyMorinLCSW.com

Хотите узнать о вредных привычках, которые лишают вас душевных сил? Возьмите копию «13 вещей, которые не делают умственно сильные люди» .

Хотите узнать секрет того, как стать морально сильным? Посмотрите мой доклад на TEDx.

Эта статья впервые появилась на сайте Inc.

Служебное мышление — Телефонный врач

Образ мышления для обслуживания клиентов

Навыки и методы важны для предоставления клиентам отличного обслуживания, но они не единственный ключ к успеху.Ведущие организации определили семь черт, которые они видят в самых эффективных поставщиках услуг.

Мы называем семь черт служебного мышления. Эти характеристики создают образ мышления для обслуживания клиентов. Давайте посмотрим на каждого.

1. Эмпатия — это способность понимать, осознавать и чутко относиться к чувствам, мыслям и опыту ваших клиентов. Они хотят знать, что их услышали и поняли, независимо от того, насколько велика или мала их проблема.Они хотят знать, что вы видите проблему с их точки зрения. Заботливый, чуткий тон, а не слова, позволяет клиенту услышать ваше беспокойство. Клиентов не волнует то, что вы знаете, пока они не узнают, что вам небезразлично.
2. Энтузиазм привносит заметный высокий уровень энергии или интереса в ситуацию.
   Это можно показать вашим клиентам и вашей работе. Это не чрезмерно, но энергично, позитивно и открыто выражается. Ваш энтузиазм влияет на вашу эффективность на служебной должности, потому что соответствующий энтузиазм определяет, как мир видит вас как способных или желающих помочь.Энтузиастам нравится помогать другим и проявлять это с позитивным настроем и энергией. Им нравится проявлять инициативу и делать все возможное.
3. Право собственности означает приверженность решению проблемы. Это противоположно менталитету, который говорит: «Это не мой отдел», а затем перекладывает решение на кого-то другого. Право собственности обеспечивает четкую связь с клиентом, который говорит: «Я ваш партнер и владею этой ситуацией вместе с вами», что более эффективно представляет вас и компанию.Чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов, не нужны два человека. Сделайте шаг вперед и возьмите на себя ответственность за проблемы, которые встречаются на вашем пути.
4. Ответственность предполагает выполнение взятых на себя обязательств. Эта черта так же легко относится к вашим коллегам, как и к вашим клиентам. В любом случае важно, чтобы мы выполняли взятые на себя обязательства. Коллеги должны знать, что они могут рассчитывать друг на друга, чтобы успеть на запланированную смену или встречу. Сотрудник, на которого нельзя рассчитывать, нарушает расписание каждого.Недоброжелательность и стресс — это цепная реакция, которая может распространяться вовне, пока менталитет служения не ускользнет от членов команды. Как говорится, в слове «команда» нет «я». Последовательность и надежность демонстрируют ответственный менталитет обслуживания.
5. Адаптивность — это легкая гибкость, позволяющая эффективно работать с различными типами клиентов и ситуациями. По мере того, как ваша клиентская база становится более разнообразной, решающее значение приобретает адаптивность. Старение населения, языковые и культурные различия и связанные с ними факторы затрудняют предоставление отличных услуг, но люди, которые адаптируются, принимают и терпимы.Об их мировоззрении свидетельствует их способность адаптироваться и положительно реагировать. Обладая такой чертой сервисного менталитета, как адаптируемость, вы поможете всем своим клиентам уважительно и эффективно.
6. Balance требует способности успешно удовлетворять потребности клиентов, принимая во внимание ресурсы и потребности вашей организации. Если вы зайдете слишком далеко, вы потеряете равновесие. Клиенты должны чувствовать, что их услышали и к ним относились справедливо. Компании нужны сотрудники, чтобы действовать в соответствии с руководящими принципами и практиками.Секрет баланса — это знание того, что вы можете признать чувства клиента, даже если вы не согласны с фактами, представленными им. Признание не означает согласия, поэтому признайте чувства, переходите к фактам и решайте проблемы.
7. Устойчивость означает способность быстро оправиться от невзгод. Устойчивость позволяет представителю сохранять спокойствие в неблагоприятных ситуациях или быстро оправляться от кризиса и не проявлять уныния. У всех нас были неудачи, как в личном плане, так и в повседневной работе.Мы должны быть в состоянии прийти в норму эмоционально и профессионально и справиться с этими неудачами, никогда не огорчая клиентов или коллег.

Исключительное обслуживание клиентов помогает отличной организации выделиться среди конкурентов. Это решающий фактор и добавленная стоимость, которые приносят бизнесу вашей компании деньги за работу, в том числе за вашу работу. Высокопроизводительный сотрудник, работающий с клиентами, требует мышления Сервисное мышление . Поставьте перед собой цель лучше узнать все семь черт характера в качестве первого шага к более эффективному взаимодействию с клиентами.

##########

© ServiceSkills.com Мы рекомендуем вам распространить это сообщение среди коллег. Когда вы будете готовы предоставить своим сотрудникам проверенные навыки работы с клиентами и создания команды, сообщите нам об этом.

Хорошее, плохое и уродливое

Мы все выиграем, если будем лучше осведомлены о своих характеристиках и личностных качествах. Это потому, что они являются важными предикторами нашего поведения и отношения.

Мир, в котором мы живем, отличается от того, каким он был десять, пять или даже год назад. Благодаря социальным сетям, простым в использовании средствам коммуникации и глобализации пул возможностей и доступной информации постоянно расширяется.

Без четкого представления о собственных предпочтениях сделать правильный выбор может быть чрезвычайно сложно и запутать. Личность каждого человека уникальна, и зная, что делает нас, мы можем привести к большему удовлетворению жизнью, сделать лучший жизненный выбор и добиться общего успеха как в личной, так и в профессиональной сферах.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения на развитие сильных сторон. Эти подробные научно обоснованные упражнения помогут вам или вашим клиентам реализовать свой уникальный потенциал и создать жизнь, наполненную энергией и подлинную.

Определение характеристик характера и личности

Хотя и характер, и личность используются для описания чьего-либо поведения, они исследуют разные аспекты этого человека. Личность более заметна, а характер раскрывается с течением времени в различных ситуациях.

Более конкретно:

«Личность легко читается, и все мы в этом эксперты. Мы судим людей [как] забавных, экстравертных, энергичных, оптимистичных, уверенных в себе, а также чрезмерно серьезных, ленивых, негативных и застенчивых — если не при первой встрече с ними, то вскоре после этого. И хотя нам может потребоваться более одного взаимодействия, чтобы подтвердить наличие такого рода черт, к тому времени, когда мы решим, что они действительно присутствуют, мы обычно собираем достаточно данных, чтобы оправдать наши выводы.

«С другой стороны, на разгадку персонажа уходит гораздо больше времени. Он включает в себя черты, которые проявляются только в определенных — и часто необычных — обстоятельствах, такие как честность, добродетель и доброта »

(Ликерман, 2011).

Хотя личность легче распознать, она в основном статична и медленно развивается. С другой стороны, характер нужно больше времени, чтобы различить, но его легче изменить. Это потому, что характер формируется убеждениями, и при достаточных усилиях и мотивации изменение точки зрения и взгляда на мир может привести к изменению характера.

Податливость характера имеет смысл, если посмотреть на эволюцию человека. Чтобы наши предки выжили, они должны были адаптироваться к новой среде и меняться со временем — и это остается верным в современную эпоху.

Если человек считает изменение в его или ее окружении значительным, то его или ее убеждения изменятся, чтобы приспособиться к этому изменению.

Например, застенчивый человек может научиться менять свое отношение к публичным выступлениям, вступая в роль учителя.Новые социальные и внешние требования приводят к внутреннему сдвигу, который меняет его поведение.

Таким образом, даже если врожденное предпочтение человека состоит в том, чтобы держаться подальше от публики, убеждения и ценности, определяющие его поведение, могут развиваться, чтобы отражать ценности его непосредственных групп и сообществ. Такая осведомленность и адаптивность помогают выжить (Куртус, 2011).

Суть в том, что, несмотря на значимость наших врожденных черт личности, мы можем преодолеть их в соответствии с личными или культурными требованиями.

TED Talk:

В этом выступлении эксперт по личностным качествам Брайан Литтл объясняет феномен преодоления врожденных черт и исследует, как наш характер изменяется в результате основных проектов, над которыми мы работаем.

Теории черт характера

Инструментов для выявления личностных качеств никогда не было так много. « В U.Только С. существует около 2500 личностных тестов »на выбор (Ash, 2012). Однако количество не означает качества.

Из-за огромного разнообразия личностей трудно четко разделить людей на разные категории. Вместо этого оценка людей по наиболее распространенным личностным чертам может дать нам возможность делать выводы о поведении человека, глядя на среднее значение их выбора (Pappas, 2017).

Ниже приведены два наиболее широко используемых инструмента определения личности, с помощью которых можно определить ваши личностные качества.Также выделены некоторые плюсы и минусы каждого из них.

Небольшое примечание: мы рассмотрели только оценки личности на основе шкалы, а не оценки на основе профиля. Разница в том, что оценки на основе шкалы рассматривают личностные черты как существующие в континууме, тогда как оценки на основе профилей классифицируют людей по бинарным категориям (например, интроверт или экстраверт).

Общие оценки на основе профилей, с которыми вы, возможно, знакомы, включают индикатор типа Майерс-Бриггс (MBTI) и эннеаграмму.Хотя эти инструменты могут быть интересным способом получить некоторое представление о себе, ученые часто критикуют их (Grant, 2013).

Основная критика заключается в том, что результаты профильных оценок делят людей на определенные категории (например, клеймят кого-то как экстраверта или интроверта; мыслителя или чувствующего человека), но мало что в жизни бывает таким черным и белым. На самом деле считается, что наши личностные черты существуют на весах с противоположными полюсами, и все мы окажемся где-то между любым концом этого континуума (например,ж., шкала интроверсия-экстраверсия).

Другими словами, «, если MBTI измеряет рост, вы будете классифицированы как высокие или низкие, даже если большинство людей находятся в пределах диапазона среднего роста» (Krznaric, 2013). Следовательно, мы ограничили этот обзор только оценками на основе шкалы, которые более научно обоснованы.

Большая пятерка, или модель ОКЕАН

Пожалуй, самый полный и научно обоснованный личностный тест — это «Большая пятерка».

В отличие от популярного (но оспариваемого) индикатора типа Майерс-Бриггс (MBTI), эта оценка не разделяет людей по личностным профилям, а, скорее, анализирует личность на основе наиболее общих черт, обнаруживаемых в мировом сообществе. Черты характера легко запомнить, так как они составляют аббревиатуру ОКЕАН.

OCEAN означает:

1. Открытость :
   Это описывает любовь человека к новизне. Те, у кого высокие баллы, как правило, более креативны.Люди с более низкими оценками, как правило, более консервативны и предпочитают рутину;
2. Добросовестность :
   Это показывает чью-то склонность к организованности. Те, кто имеет высокие баллы, считаются мотивированными, дисциплинированными и заслуживающими доверия. Более низкие баллы указывают на то, что кто-то менее ответственный и с большей вероятностью отвлечется;
3. Экстраверсия :
   Этот фактор показывает, насколько веселым и общительным может быть человек. Если кто-то добивается высоких результатов в экстраверсии, он, как правило, общается и, скорее всего, достигнет своих целей.Низкие баллы указывают на кого-то, кто интроверт и более подчиняется авторитету;
4. Приятность :
   Эта черта описывает, как кто-то взаимодействует с окружающими. Высокие баллы указывают на то, что кто-то теплый и дружелюбный. Те, кто склонны быть более эгоцентричными и подозрительными (или даже застенчивыми), обычно получают более низкие баллы;
5. Невротизм :
   Эмоциональная стабильность может многое рассказать о вероятности развития капризности и беспокойства. Высокие баллы по невротизму указывают на то, что кто-то менее уверен в себе, а низкие баллы характеризуют человека, который спокоен и уверен в себе (Westerhoff, 2008).

Эти категории служат зонтиком, влияющим на другие области личности, например:

• Открытость: воображение, чувства, действия, идеи, ценности, авантюрность, художественные интересы и т.д .;
• Добросовестность: порядок, самодисциплина, компетентность, стремление к достижению и т.д .;
• Экстраверсия: теплота, дружелюбие, напористость, активность, положительные эмоции и т.д .;
• Доброжелательность: доверие, уступчивость, скромность, альтруизм, симпатия, сотрудничество и т. Д.;
• Невротизм : враждебность, депрессия, импульсивность, гнев, уязвимость, самосознание и т. Д. (ETS, 2012).

Пройти тест

Желающие узнать свои результаты в ОКЕАНЕ могут пройти любую из следующих викторин:

1. Тест личности Большой пятерки;
2. (Другой) Тест личности Большой пятерки;
3. Тест личности на 123test.com;
4. Ten Item Personality Measure (доступно на разных языках).

Мы снова рассмотрим преимущества и недостатки модели OCEAN.

Плюсов:

В отличие от MBTI, который пытается классифицировать людей не по одному из шестнадцати личностных профилей, Большая пятерка понимает, что люди обладают определенными чертами, которые необходимо измерять в континууме. Редко быть только на одной или другой стороне спектра.

Например, утверждение, что экстраверты поглощают энергию при взаимодействии с другими, а интроверты расходуют энергию при взаимодействии с внешним миром, неверно, поскольку оба получают энергию от своих межличностных отношений (Grant, 2015).

«Структура Большой пятерки улавливает на широком уровне абстракции общие черты среди большинства существующих систем описания личности и обеспечивает интегративную описательную модель для исследования личности» (John & Srivastava, 1999).

Благодаря своим результатам, которые предоставляют шкалы различных черт, а не профилирование человека, этот инструмент оценки личности может обеспечить определенную степень гибкости и универсальности, что позволило исследователям использовать оценку для изучения влияния этих черт на различные области жизни. , например, психическое здоровье, финансы и отношения.

И по большей части эти черты оказались относительно стабильными. В частности, в девятилетнем исследовании наблюдалась «[стабильность] от умеренной до высокой, в диапазоне от 0,73 до 0,97 у мужчин и от 0,65 до 0,95 у женщин. Самая высокая гендерная стабильность была обнаружена в отношении открытости опыту, а самая низкая — в отношении сознательности »(Rantanen, Metsäpelto, Feldt, Pulkkinen, & Kokko, 2007).

В частности, мужчины проявляли большую стабильность в таких чертах, как невротизм и экстраверсия, в то время как женщины проявляли большую стабильность в таких чертах, как открытость опыту, покладистость и сознательность.

Минусы:

Несмотря на стабильность и полезность, у этого инструмента есть свои недостатки.

Вот несколько:

1. Слишком большой, чтобы потерпеть неудачу

Как упоминалось ранее, прелесть этого инструмента заключается в том, что он представляет собой общую картину личностных качеств, но это также и ограничение. Хорошая аналогия для объяснения этого — разделение живых организмов на растения и животных. Хотя это полезно для определенных различий, оно не помогает «прогнозировать ценности конкретного поведения конкретного человека» (John, Naumann, & Soto, 2008).

2. Не очень универсальный

Несмотря на то, что в более чем 50 странах были проведены научно обоснованные исследования, подтверждающие валидность этого инструмента, могут быть обнаружены недостатки в переводе и применимости к неанглоязычным культурам. Это приводит к искаженным оценкам, как показали исследования, проведенные с небольшим южноамериканским племенем (Dingfelder, 2013).

Модель PEN

Разработанная Гансом и Сибил Айзенк в 1975 году, эта модель рассматривает биологические факторы, которые вызывают или влияют на личность.Эта модель исследует три основных черты: психотизм, экстраверсию и невротизм (Waude, 2017).

Истоки этой модели восходят к 1960-м годам, но изначально она не измеряла психотизм (который относится к измерениям сострадания, морали, а также творчества). Старшая модель использовала личностный опрос Айзенка для сбора и анализа результатов.

С добавлением психотизма вопросы были обновлены, и инструмент для сбора этих результатов был переименован в Опросник личности Айзенка.

Каждая из категорий черт характера исследует следующие типы человеческого поведения:

1. психотизма:
   Людей, высокий балл в этих мерах часто участвуют в враждебном, безрассудных, невнимательно, несоответствующем, трезвое и импульсивное поведение. Более высокий уровень тестостерона связан с более высокими баллами в этой области;
2. Экстраверсия :
   Люди с высоким уровнем экстраверсии более общительны и разговорчивы, им нужны внешние стимулы.Более высокая стимуляция обычно возникает в результате повышенного возбуждения коры головного мозга и может быть измерена по проводимости кожи, мозговым волнам или потоотделению.
3. Невротизм :
   Люди с высоким уровнем невротизма более склонны к депрессии и тревоге. Эта черта активируется симпатической нервной системой, которая также отвечает за реакцию «бей или беги». Это можно измерить по частоте сердечных сокращений, кровяному давлению, холодным рукам, потоотделению и мышечному напряжению.

Исходя из этих показателей, есть четыре возможных квадранта, в которые могут попасть люди:

1. Стабильные экстраверты: отличаются разговорчивостью, покладистостью, живостью и беззаботностью, а также лидерскими качествами;
2. Неустойчивые экстраверты: обидчивые, беспокойные, импульсивные и безответственные;
3. Стабильные интроверты: узнаваемые по своим спокойным, надежным, мирным, вдумчивым и пассивным качествам
4. Нестабильные интроверты: сдержанные, пессимистичные, непоколебимые, тревожные и капризные.

Те, кто хочет пройти опросник Айзенка, могут сделать это здесь.

Еще раз рассмотрим плюсы и минусы этой модели личности.

Плюсов:

Модель рассматривает как описательные, так и причинные эффекты. Он исследует три конкретных аспекта, облегчая понимание. И он продемонстрировал надежность ретеста.

На самом деле, когда конкретно исследуется образец настроения, эта оценка способна предсказать определенные результаты.Например, согласно исследованию 2012 года, анкета может предсказать значимые ассоциации с тревогой.

«Сосредоточение внимания на вопросе« Часто ли ваше настроение повышается или понижается? »Выявило статистически значимую связь с меланхолией и тревогой у пациентов с положительной оценкой по этому пункту»

(Bech, Lunde, & Moller, 2012).

С помощью близнецов исследователи также обнаружили, что некоторые черты личности, измеренные с помощью модели PEN, «демонстрируют значительную генетическую изменчивость» (Heath, Jardine, Eaves & Martin, 1988).Что касается черт, связанных с экстраверсией, исследователи «обнаружили как аддитивное действие генов, так и доминирование», в то время как «элементы невротизма, по-видимому, демонстрируют чисто аддитивную генетическую наследственность» (Heath, Jardine, Eaves & Martin, 1988).

Однако было показано, что на некоторые факторы влияет окружающая среда субъектов, включая шкалу психотизма, хотя в случае психотизма «воздействие окружающей среды, по-видимому, в значительной степени ограничивалось мужчинами». (Хит, Джардин, Ивс и Мартин, 1988).

Минусы:

Как и большинство оценок личностных качеств, модель PEN не может предсказать будущее поведение людей, даже ее использование позволяет лучше понять личность человека.

И у модели есть определенные ограничения. Изучая как заключенных, так и не заключенных, исследователи обнаружили, что образцы, которые часто изучаются в исследованиях с использованием модели PEN, могут давать вводящие в заблуждение результаты.

Хотя прошлые исследования показали высокий уровень экстраверсии, невротизма и психотизма у преступников, исследователи Реболла, Эррера и Коллом считают, что эта корреляция может быть связана как с окружающей средой человека, так и с унаследованными чертами. Они утверждают, что экстраверты «менее склонны к обусловленности».И эта тенденция усиливается с высокими показателями [невротизма] »(Rebollo, Herrera, & Colom, 2002).

Исследователи утверждают, что для формирования совести необходима обусловленность (чему-то, чему невротики и экстраверты сопротивляются), что может привести к большей степени антисоциальности среди экстравертов и невротиков, но не имеющих социальной поддержки, в то время как взросление (Rebollo, Herrera, & Colom, 2002).

Результаты показывают, что, поскольку на личностные черты влияет наследственность, изменения могут развиваться в человеке главным образом через характер и обусловленность.Например, тех, кто более склонен к страху и застенчивости, можно научить методам преодоления трудностей, которые в большей степени соответствуют социальным нормам и позволяют лучше общаться и интегрироваться в общество.

Примеры положительных и отрицательных характеристик

Изучив различия между личностью и характером, мы можем погрузиться глубже и изучить более широкие характеристики, связанные с положительными и отрицательными качествами.

Коллективное исследование личности помогло прояснить поведение, которое в большей степени способствует благополучию, причем большинство из них помогает развить устойчивость к внешним раздражителям.

Другой способ интерпретировать это — понятие умственной силы. Эта способность приобретается путем сосредоточения внимания на вещах, находящихся под личным контролем, что усиливает внутренний локус контроля.

Поведение, ведущее к умственной силе, описано ниже (Morin, 2013):

• Психически сильные люди не жалеют себя, вместо этого они берут на себя ответственность за свою жизнь;
• Они не отдают свою силу другим и, таким образом, контролируют свои эмоции.;
• Лица с психологической стойкостью принимают перемены и открыты для гибкости;
• Контроль осуществляется над тем, что находится под влиянием человека, например, над его отношением;
• Угодить всем — не главное. Хотя быть добрым и справедливым важно, делать всех счастливыми — нет;
• Есть мотивация к просчитанным рискам;
• Психически сильные люди сосредоточены на настоящем и строят планы на будущее;
• Психически сильные люди стараются принимать более правильные решения в будущем и стараются не повторять предыдущие ошибки.
• Они демонстрируют способность ценить и праздновать успех других людей;
• Они не сдаются после неудачи, вместо этого они продолжают пытаться, пока не добьются успеха;
• Психически сильные люди терпят одиночество и молчание;
• Они не чувствуют, что мир им что-то должен, вместо этого они создают для себя возможности, используя свои собственные таланты и заслуги;
• Настоящие изменения требуют времени, и психически сильные люди это понимают, поэтому проявляют терпение.

Это поведение подтверждается такими характеристиками, как:

• Упорство: не сдаваться, когда дела идут плохо или когда возникают проблемы;
• Уверенность: вера в личную способность находить решения проблем;
• Оптимизм: ощущение, что шансы на выигрыш;
• Адаптивность: открытость к новым материалам и идеям;
• Самосознание: способность менять точку зрения;
• Надежность: выполнение обещаний и целей;
• Ответственность: признание личных ошибок и ошибок;
• Благополучие: сделать личное психическое и физическое здоровье приоритетом.

Эти и другие характеристики способствуют укреплению психического здоровья (Half, 2016).

Это поддерживает идею о том, что открытость, доброжелательность и добросовестность являются основой, на которой изменения и проблемы приветствуются, а не избегаются. В свою очередь, это помогает открыть двери для новых возможностей и возможностей.

В частности,

«те, чьи личные наклонности склонны к сочувствию, сотрудничеству, доверию и скромности (Costa & Widiger, 2002), оказываются более внутренне мотивированными и получают удовольствие от усилий, которые они прилагают для выполнения задач или решения проблем.Обладая склонностью к ориентации на мастерский подход, эти люди не будут уклоняться от сложных ситуаций, и их желание решать проблемы больше, чем их страх показаться неосведомленными перед другими. Другими словами, они подходят к задачам с полным намерением справиться с ними »

(Watson, 2012).

Противоположностью непредубежденных, спокойных, сознательных и приятных характеристик являются характеристики, определяемые суждением, невротизмом и внешним локусом контроля.Вот некоторые варианты поведения, которые попадают в эту категорию:

1. Неспособность принять неудачи;
2. Отсутствие ясности и принятия решений;
3. Низкая способность к критическому мышлению;
4. Неспособность построить прочные межличностные отношения;
5. Всегда оставаться в зоне комфорта;
6. Беспомощность и отсутствие настойчивости;
7. Склонность к пессимизму;
8. Слабое воображение и неспособность визуализировать желаемый результат. (Кардоне, 2011).

Лица с высокими показателями невротизма часто проявляют нарциссизм, обладают раздутым эго и эмоционально отстраненными, злыми, враждебными и негибкими. Эти люди склонны демонстрировать поведение, указанное выше.

Тем не менее, согласно некоторым исследованиям, одним из ключевых факторов, препятствующих появлению таких отрицательных черт, является самоконтроль. «Чем более сознательны или расчетливы люди, независимо от их других характеристик, тем меньше вероятность того, что они будут вовлечены в вредную или незаконную деятельность» (Chamorro-Premuzic, 2016).

Таким образом, повышая самосознание, люди могут замечать свои недостатки и усваивать привычки, которые помогают сбалансировать свои личностные качества. В свою очередь, это помогает им процветать.

Рабочие листы по особенностям характера для детей и взрослых (PDF-файлы)

Развитие положительных качеств характера может привести к большему успеху.

Это хорошо объясняется этим отрывком из статьи, в которой проводится различие между характером и личностью:

«Между положительными чертами характера и счастливой и успешной жизнью существует прямая связь. Отрицательные черты характера, которые «прочно и долго» укоренились, в какой-то момент действительно вызывают ссоры. Но ориентация на позитивные изменения может работать и работает »

(Белл, 2010).

Понимание черт характера и развитие сильного желания и мотивации к изменениям может привести к лучшим результатам.

Вот несколько рабочих листов, которые могут помочь вам и вашим близким начать этот процесс.

Для детей:

Существует множество инструментов для объяснения черт характера детям. Вот несколько вариантов для учеников от первоклассников до восьмиклассников.

Заполните пустой лист

Этот рабочий лист идеально подходит для детей со второго по пятый класс и может использоваться во время уроков английского языка, лексики и письма.

Анализ и развитие черт характера

Вот 12 различных рабочих листов, предназначенных для учащихся с первого по восьмой класс.Рабочие листы дают представление о чертах характера и помогают учащимся анализировать и развивать свои черты характера.

План урока по чертам характера

Те, кто преподает в третьем классе, могут использовать весь этот план урока (который включает в себя рабочие листы), чтобы познакомить молодых учеников с чертами характера.

Для взрослых:

Хотя особенно полезно узнать о чертах характера в молодом возрасте, взрослым может быть полезно лучше познакомиться со своими положительными и отрицательными чертами характера.

Лист положительных качеств

Иногда взрослые не могут распознать в себе хорошие качества, что может помешать им развить сострадание к себе и чувство собственного достоинства. Этот рабочий лист описывает 58 положительных качеств. Вы можете описать себя положительными чертами, которые укрепят вашу веру в себя и могут привести к преобразующему разговору.

Визуальные черты характера

Иногда картинка стоит тысячи слов. Клиенты, которые не могут выразить словами свои чувства или мысли, могут использовать эту удобную инфографику, отображающую противоположные пары различных черт характера.

Тест на положительные и отрицательные черты характера

Иногда сдача теста может быть очень полезной. Те, кто желает заполнить анкету, а не определять свои положительные и отрицательные черты характера, могут ответить на эти 25 вопросов и определить свои индивидуальные черты.

Таблица привязок характеристик характера и другие графические органайзеры

Представление концепции персонажа младшей аудитории может быть трудным. Но использование простой для понимания лексики и интерактивного, визуального и увлекательного процесса может помочь донести идею до дома.

Учителя, желающие использовать этот процесс в классе, могут воспользоваться этими свободно доступными ресурсами:

Таблица привязки характеристик характера

Объяснить детям разницу между внутренними и внешними чертами характера бывает сложно. Используя таблицу «снаружи» и «внутри», учащиеся могут начать классифицировать свои физические и личные качества. Этот метод также можно использовать для выявления различий между эмоциями (как персонаж чувствует себя) и чертами характера (описывает личность).

Создание персонажа в классе

Шумный класс часто приводит к появлению множества нетерпеливых и рассеянных детей. Кроме того, студенты, особенно те, кто живет в районах с низким доходом, могут нести большой эмоциональный багаж, из-за чего им трудно сохранять мотивацию и концентрироваться на изучаемом предмете. Для таких ситуаций это отличный ресурс, предлагающий несколько способов создания привлекательной и ориентированной на обучение аудитории.

Сообщение на вынос

Вышеупомянутое исследование предполагает, что, хотя черты личности часто являются наследственными и неподконтрольными нам, то, что мы ценим и во что верим, может изменить наш характер.

Расширение самосознания — это, вероятно, первый шаг к обретению контроля над своей жизнью. Поэтому неудивительно, что «самые успешные люди — это люди, обладающие наибольшим самосознанием» (Розенфельд, 2016).

Осведомленность о личности других также может быть полезной, особенно в таких ситуациях, как найм кого-либо для вашей компании. И хотя существует множество инструментов оценки личности, некоторые из них более последовательны, чем другие.

Создание открытой, приятной и сознательной обстановки, будь то в офисе или дома, может помочь создать ценности, которые в большей степени способствуют росту и успеху.Использование инструментов визуализации для вдохновения, мотивации и пробуждения интереса к изменениям жизненно важно при стремлении привести отдельных людей и корпорации к определенной цели или миссии.

Вот отличный доклад Дэна Гилберта на TED, который резюмирует это сообщение:

Как Гилберт подчеркивает в видео, это правда, что наши черты характера передаются по наследству, но мы все еще можем измениться. Наши убеждения и ценности, которые влияют на характер, не являются черными или белыми — они адаптируются к нашему опыту и сильно зависят от различных взаимодействий и ситуаций, в которых мы участвуем.

Мы не статичные существа и, как и природа, постоянно меняемся. Нам решать, в кого мы хотим вырасти. Лучший способ сделать это — отметить, где мы сейчас находимся, а затем представить, куда мы хотим пойти.

Если перемены — единственная константа, то самые успешные люди — это те, кто контролирует свои собственные преобразования.

Нам хотелось бы узнать ваши мысли о личности и характере. Проходили ли вы когда-нибудь оценку личности, и если да, то насколько точной, по вашему мнению, она была? Как вы думаете, люди могут изменить свой характер? Дайте нам знать в комментариях.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте бесплатно скачать наши три упражнения на развитие сильных сторон.

Если вы хотите помочь большему количеству людей реализовать свои сильные стороны, наш Мастер-класс по максимальному использованию сильных сторон © представляет собой комплексный шаблон обучения, который содержит все необходимое, чтобы стать практиком, основанным на силе, и помочь другим определить и развить свои уникальные качества таким образом, чтобы оптимальное функционирование.

• Ash, L. (2012, 6 июля). Могут ли тесты личности идентифицировать вас настоящего? Получено с http: // www.bbc.com/news/magazine-18723950
• Bech, P., Lunde, M., & Moller, S. (2012, 4 сентября). Два важных фактора личности Айзенка и их связь с депрессией у пациентов с хроническим идиопатическим болевым расстройством: анализ клинической проверки . Получено с https://www.hindawi.com/journals/isrn/2012/140458/
.
• Белл, Дж. (26 марта 2010 г.). Есть ли разница между характером и личностью? Получено с https://insights.inneractiveconsulting.ru / есть-там-разница-между-характером-и-личностью /
• Кардоне, Г. (18 сентября 2010 г.). 10 черт неудач . Получено с https://www.huffingtonpost.com/grant-cardone/the-10-traits-of-failure_b_722036.html
.
• Чаморро-Премузич, Т. (19 июля 2016 г.). Предприниматели? Четыре наихудших качества личности и та, которая может их исправить . Получено с https://www.fastcompany.com/3061922/entrepreneurs-four-worst-personality-traits-and-the-one-that-can-redeem-them
.
• Коста, П.Т., младший, и Видигер, Т. А. (2002). Введение: Расстройства личности и пятифакторная модель личности. В P. T. Costa, Jr. и T. A. Widiger (Eds.), Расстройства личности и пятифакторная модель личности (стр. 3–14). Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
• Дингфельдер, С. (2013, март). Новое исследование ставит под сомнение универсальность Большой пятерки. Получено с http://www.apa.org/monitor/2013/03/big-five.aspx
• ETS.(2017) Получено с https://www.ets.org/s/workforce_readiness/pdf/21332_big_5.pdf
• Грант А. (2013, 18 сентября). Прощай, MBTI, мода, которая не умрет . Получено с https://www.huffingtonpost.com/adam-grant/goodbye-to-mbti-the-fad-t_b_3947014.html
.
• Грант, А. (2015, 17 ноября). MBTI, если вы хотите, чтобы я вернулся, вам тоже нужно измениться. Адам Грант. Середина. Получено с https://medium.com/@AdamMGrant/mbti-if-you-want-me-back-you-need-to-change-too-c7f1a7b6970
• Половина, р.(2016, 4 марта). 30 Черты характера умственно сильных людей . Получено с https://www.roberthalf.com/blog/management-tips/30-character-traits-of-mentally-strong-people
.
• Хит, А., Джардин, Р., Ивз, Л., и Мартин, Н. (1988, 13 июня). Генетическая структура личности -II . Получено с https://genepi.qimr.edu.au/contents/p/staff/CV080.pdf
• Джон О., Науманн Л. и Сото К. (без даты). Сдвиг парадигмы к интегративной таксономии большой пятерки .Получено с https://www.ocf.berkeley.edu/%7Ejohnlab/pdfs/2008chapter.pdf
• Джон О. и Шривастава С. (1999, 5 марта). Таксономия большой пятерки . Получено от John, O. & Srivastava, S. (1999, 5 марта). Получено с http://moityca.com.br/pdfs/bigfive_John.pdf
• Кшнарич, Р. (15 мая 2013 г.). Неужели тест Майерса-Бриггса обманул всех нас? Получено с http://fortune.com/2013/05/15/have-we-all-been-duped-by-the-myers-briggs-test/
• Куртус, Р.(нет данных). Персонаж против личности Рона Куртуса — Понимание характера: Школа чемпионов . Получено с http://www.school-for-champions.com/character/character_versus_personality.htm#.Wh3ivaOZNPO
• Ликерман, А. (3 апреля 2011 г.). Личность против персонажа . Получено с https://www.psychologytoday.com/blog/happiness-in-world/201104/personality-vs-character
.
• Морин, А. (9 декабря 2013 г.). 13 вещей, которые не делают умственно сильные люди | Эми Морин, LCSW.Получено с https://amymorinlcsw.com/mentally-strong-people/
.
• Паппас, С. (16 ноября 2017 г.). Черты характера и типы личности: что такое личность? Получено с https://www.livescience.com/41313-personality-traits.html
• Рантанен, Дж., Метсяпельто, Р. Л., Фельдт, Т., Пулккинен, Л. Е. А., и Кокко, К. (2007). Долговременная стабильность личностных качеств Большой пятерки в зрелом возрасте. Скандинавский журнал психологии, 48 (6) , 511-518.
• Реболло, И., Эрреро, О., и Колом, Р. (2002, 15 марта). Личность заключенных и не заключенных: данные из EPQ-R . Получено с http://www.psicothema.es/pdf/762.pdf
• Розенфельд Дж. (26 августа 2016 г.). Человеческая природа слишком сложна, чтобы ее можно было определить с помощью личностных тестов . Получено с https://qz.com/766993/the-best-result-you-can-get-on-a-personality-test-is-one-that-you-dont-like/
.
• Уотсон, Дж. (2012). Воспитание неприятного экстраверта: нарциссизм, большая пятерка личностных качеств и ориентация на достижение цели .Получено с https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ977189.pdf
• Waude, A. (2017, 14 июня). PEN-модель личности Ганса Айзенка . Получено с https://www.psychologistworld.com/personality/pen-model-personality-eysenck
.
• Вестерхофф, Н. (17 декабря 2008 г.). Черты характера «большой пятерки» . Получено с https://www.scientificamerican.com/article/the-big-five/
.

Основные черты личности

Кардинальные черты — это черты, которые доминируют в личности человека до такой степени, что этот человек становится им известен.Дон Хуан, например, был настолько известен своими сексуальными подвигами, что его имя стало синонимом душераздирающих и распутных. Молодой Нарцисс из греческой мифологии был настолько очарован своим собственным отражением, что его имя стало корнем термина нарциссизм или чрезмерная одержимость собой.

Психолог Гордон Олпорт был заинтересован в том, чтобы выяснить, сколько черт личности существует. Прочесав англоязычный словарь в поисках терминов, связанных с личностью, он предположил, что существует более 4000 различных терминов, описывающих личностные черты.Проанализировав эти термины, он разработал три разные категории, в которые может попадать каждый термин.

Кардинальные черты

Кардинальные черты были наиболее доминирующими, но также и самыми редкими. Такие черты настолько неразрывно связаны с личностью человека, что человек становится почти синонимом этих качеств.

Кардинальные черты часто развиваются в более позднем возрасте и определяют почти все аспекты целей, поведения и взглядов человека.Исторические личности часто рассматриваются с точки зрения их кардинальных черт. Вот некоторые примеры:

• Мать Тереза ​​прочно ассоциируется с добром и милосердием. Сегодня ее имя фактически является синонимом этих черт.
• Адольф Гитлер ассоциируется со злом, и его имя вызывает олицетворение безжалостности и разврата.
• Эйнштейн известен своим гением, и сегодня его имя часто используется как синоним гениальности.
• Макиавелли (безжалостность)
• Христосоподобный (добрый, верный, святой)
• Эбенезер Скрудж (жадный)
• Мартин Лютер Кинг-младший(справедливость и равенство)
• Авраам Линкольн (честность)
• Зигмунд Фрейд (психоаналитик)

Центральные черты

Олпорт считал, что центральные черты встречаются гораздо чаще и служат основными строительными блоками личности большинства людей. Если вы думаете об основных терминах, которые вы могли бы использовать для описания своего характера в целом; тогда это, вероятно, ваши главные черты.

Вы можете охарактеризовать себя как умный, добрый и общительный. Это ваши главные черты.

Олпорт считал, что у большинства людей есть от пяти до десяти основных черт, и что большинство людей в той или иной степени содержат многие из этих черт. Вот несколько примеров центральных качеств: честность, дружелюбие, щедрость, тревога и усердие.

Вторичные черты

Вторичные черты были третьей категорией черт, которые описал Олпорт — чертами личности, которые имеют тенденцию проявляться в определенных ситуациях.

Например, обычно вы можете быть довольно спокойным человеком, но вы можете стать вспыльчивым, когда окажетесь под сильным давлением.

Такие черты часто проявляются только в определенных ситуациях. Например, обычно спокойный, собранный человек может очень нервничать, когда ему приходится выступать на публике.

Слово Verywell

Хотя кардинальные черты считаются одними из самых доминирующих характеристик, они также довольно редки. Мало кто настолько увлечен одной единственной темой, которая определяет ход всей их жизни.

Теории черт личности предполагают, что личность каждого человека состоит из ряда различных характеристик.В то время как ранние концептуализации подхода к чертам лица предполагали, что существуют сотни или даже тысячи черт (например, подход Олпорта), современные идеи предполагают, что личность состоит примерно из пяти широких измерений.

11 характеристик высокоэффективного мышления

Если вы чувствуете, что у вас недостаточно времени, чтобы делать все, что вы хотите, возможно, пришло время проверить свои навыки управления временем.

Никто не рожден для того, чтобы хорошо управлять своим временем, так что ничего страшного, если вы думаете, что у вас это плохо получается.Но каждый может научиться повышать свою продуктивность и добиваться большего!

Вот 50 способов повысить продуктивность и увеличить продолжительность рабочего дня.

1. Установите таймер

Оцените время, необходимое вам для решения различных задач, и установите таймер для каждой из ваших задач. Как вы это сделаете, зависит от вас, есть много разных способов. Есть техника Помидора, когда вы сосредотачиваетесь на задаче в течение 25 минут, а затем делаете пятиминутный перерыв.

Если у вас есть задача, которая займет гораздо больше времени, вы можете рассмотреть одно из многих приложений на основе таймера.На ум приходит Clockify. Его используют как фрилансеры, так и предприниматели, однако это хороший способ установить себе таймер. Он предоставляет отчеты, и вы также можете служить своего рода менеджером проекта. Лучше всего то, что это бесплатно.

2. Устранение всех отвлекающих факторов

Отвлекающие факторы включают телефон, уведомления по электронной почте и наличие нескольких веб-браузеров, открытых на рабочем столе. Так же, как важно быть организованным офлайн, важно также организовать работу онлайн. Это бесплатное руководство «Прекратите отвлекающие факторы и найдите свое внимание» — хороший инструмент, который может вам помочь.Из этого руководства вы узнаете, как избавиться от отвлекающих факторов и повысить продуктивность. Возьмите бесплатный путеводитель здесь.

Вы также можете узнать больше о том, как избавиться от всех отвлекающих факторов в этом руководстве: Как сосредоточить внимание и максимизировать свою производительность (Полное руководство)

3. Слушайте музыку, которая повышает производительность

Следует избегать отвлекающих факторов, но иногда немного музыки в фоновом режиме поможет вам сосредоточиться.

Конечно, это не обязательно должна быть тяжелая рок-музыка, но немного Бетховена может вам помочь.

Вот полное руководство, которое поможет вам выбрать правильную музыку для повышения продуктивности: Как максимизировать вашу продуктивность с помощью музыки: полное руководство

4. Найдите смысл в том, что вы делаете (и любите то, что вы делаете)

Наслаждайтесь тем, что вы делаете do — лучший способ повысить вашу продуктивность.

Если вы еще не уверены, что вам нравится делать, не волнуйтесь. У Лео Бабауты есть несколько уникальных способов помочь вам: Как найти свою страсть

5. Заблаговременно расставьте приоритеты для ваших задач.

Перечислив задачи в порядке важности, вы можете быть уверены, что выполнили все свои самые важные задачи в течение дня.

Изучите уникальную технику, позволяющую расставить приоритеты за 10 минут и работать в 10 раз быстрее.

6. Объедините похожие задачи в один пакет.

Такие задачи, как написание блога, телефонные звонки, электронная почта и поручения, можно сгруппировать в один пакет. Вы сэкономите время, выполняя похожие задачи за одно занятие. Один из способов помочь вам в организации всего этого — приложение Todoist.Это простой и легкий способ распланировать свой день, установить напоминания и сгруппировать все самые важные задачи в удобном месте.

7. Выполняйте самые страшные задачи в первую очередь с утра.

Какое бы занятие вы ни боялись больше всего, вам, вероятно, нужно выполнить в первую очередь с утра.

Многие люди склонны проверять электронную почту по утрам, потому что после проверки списка писем они чувствуют себя удовлетворенными. Но это всего лишь иллюзия того, что мы достигли большего.

Выполнение простых задач, таких как проверка электронной почты в первую очередь утром, вредно для вас. Вместо этого выполняйте сложные задачи, потому что утром у вас будет больше энергии для их выполнения!

8. Вознаграждайте себя за выполнение большого задания

Чтобы сохранять мотивацию в том, что вы делаете, время от времени награждайте себя.

Следите за своими маленькими победами и вехами и празднуйте их. Поэтому всякий раз, когда вы боретесь за свой прогресс, вы видите, как далеко вы продвинулись!

Узнайте больше об этом двухэтапном подходе к самомотивации: отслеживайте небольшие победы и вознаграждайте себя.

9. Не выполняйте многозадачность

Исследования показали, что многозадачность непродуктивна. Если вы думаете, что можете выполнять несколько задач одновременно, подумайте еще раз.

Для оптимальной производительности сосредотачивайтесь на чем-то одном.

10. Отойдите от компьютера

Интернет стал одним из отвлекающих факторов номер один. Чтобы повысить свою продуктивность, старайтесь как можно больше работать в автономном режиме.

Я часто так делаю, когда пытаюсь придумывать новые идеи и считаю очень полезным просто отключиться от сети.

11. Используйте инструменты для фокусировки

Используйте приложения и технологии, которые помогут вам избавиться от отвлекающих факторов.

Вот 18 лучших приложений и инструментов для управления временем, которые помогут вам сосредоточиться. Таким образом, вы не будете отвлекаться на Интернет, электронную почту или мгновенные сообщения.

Также присоединяйтесь к бесплатному уроку ускоренного обучения — Преодоление отвлекающих факторов , и вы узнаете один простой метод работы, даже если вас окружают отвлекающие факторы. Присоединяйтесь к бесплатному сеансу прямо сейчас!

12. Just Start

Часто запуск — самая сложная часть.Люди склонны ждать идеального времени с идеальным состоянием, чтобы начать работу. Но идеального состояния не бывает.

Как только вы начнете, вы быстро войдете в ритм, который может длиться часами.

13. Определите свое продуктивное время

У каждого человека есть определенное время дня, когда он более продуктивен, чем другие. Для меня это утро.

Узнайте, когда у вас самое лучшее время для продуктивности, и соответствующим образом оптимизируйте свой рабочий график.

14.Всегда держите под рукой блокнот и ручку

Таким образом, вы можете записывать свои мысли, задачи и идеи в любое время. Главное — выбросить все из головы на бумагу. Ваше подсознание не будет напоминать вам об этом каждую секунду. Еще одно соображение — приобрести приложение Evernote. Это не только экономит ваши чернила и бумагу, Evernote — это удобное место, где вы можете записывать заметки и мысли, а затем делиться ими с командой. В определенных обстоятельствах это может оказаться полезным, если вы относитесь к тому типу людей, у которых есть много идей, которыми вы хотите поделиться.

15. Напишите блог, чтобы вести хронику своего личного развития и достижений

Блог держит вас подотчетным и постоянно работает над самосовершенствованием и личностным ростом.

Когда вы записываете все свои небольшие достижения, у вас появляется больше мотивации двигаться вперед.

И знаете что, именно так я и начал Лайфхак! В запуске Lifehack мне также помог WordPress, который позволяет людям создавать веб-сайты бесплатно. WordPress упростил процесс создания сайта до такой степени, что практически каждый может создать сайт сейчас.

16. Выпишите список дел на каждый день

Мне нравится планировать свой день накануне вечером. Таким образом, я могу приступить к своим самым важным делам, как только проснусь. Full Life Planner — отличный инструмент, который поможет вам организовать свои дни и выполнить важные дела. Ознакомьтесь с планировщиком здесь и начните легко планировать свой день вперед!

Убедитесь, что вы не совершаете ни одной из этих распространенных ошибок при составлении списка дел!

17. Напишите свои самые важные задачи и дела в календаре.

Ключ к правильному управлению временем — это знать, где быть и чем заниматься в любой момент времени. Эффективное управление календарем идет рука об руку с хорошим управлением списком задач.

Узнайте здесь Как использовать календарь для создания времени и пространства .

18. Постоянно размышляйте о своей продуктивности

В течение дня постоянно спрашивайте себя:

«Я использую свое время наилучшим образом в настоящее время?»

Этот простой вопрос может значительно повысить вашу продуктивность.

19. Вставайте рано раньше всех

Я знаю, что некоторым может быть трудно проснуться рано утром, но ничто не сравнится с тихим домом!

Вот как начать свой день в 5:00 утра и несколько простых вещей, которые делают люди, вставшие рано утром, чтобы облегчить раннее пробуждение.

20. Высыпайтесь много

Когда вы работаете в сети, сон может превратиться в давно потерянную память. Однако важно много спать, чтобы ваше рабочее время было максимально продуктивным.

Попробуйте этот ночной распорядок, который я настоятельно рекомендую для продуктивности: The Ultimate Night Routine Guide: Sleep Better and Wake Up Productive

21. Exercise

Исследования показали, что полуденные упражнения повышают продуктивность и моральный дух на рабочем месте.

Совершите короткую прогулку во время обеда или сделайте простую растяжку во время перерыва, чтобы максимизировать свою продуктивность.

Вот несколько рекомендаций по упражнениям:

22. Аутсорсинг как можно больше

Если вы хотите достичь большего за меньшее время, научитесь делегировать или отдавать работу на аутсорсинг.Вот лишь несколько компаний, которые помогут вам передать выполнение повседневных задач на аутсорсинг:

Также прочтите это руководство, чтобы узнать, как эффективно делегировать полномочия: Как делегировать работу (Полное руководство для успешных лидеров)

23. Установите немного увлекательного Цели

Без достойных целей у вас никогда не будет мотивации добиваться результатов.

Ставьте перед собой сложные и достижимые цели. Лучшая структура для постановки целей — это УМНАЯ цель. Тем не менее, есть и другие инструменты, которые также могут вам помочь.Например, Руководство для мечтателей по достижению цели — отличное руководство, которое поможет вам эффективно ставить цели и достигать их. Возьмите бесплатное руководство и узнайте, как достичь своих целей в этом году!

24. Расскажите другим о своих целях

Когда вы расскажете другим о своих целях, вы сразу же понесете ответственность.

25. Слушайте подкасты

Слушайте образовательные подкасты или аудиокниги, пока вы едете на работу, убираетесь в доме, занимаетесь спортом или готовите ужин.

Аудиообучение может добавить часы к вашему дню. Не говоря уже о том, что ваш череп обязательно поблагодарит вас за это.

Несколько рекомендаций для вас: 11 подкастов, которые вдохновят вас

26. Прочтите бестселлер Дэвида Аллена

Это одна из самых важных книг по продуктивности, которые вы когда-либо читали. Прочтите его, применяйте советы в своей повседневной жизни и добивайтесь большего.

Вот и другие замечательные книги о производительности: 35 книг о производительности и организационных навыках для эффективной жизни

27.Научитесь ускорять чтение

Когда вы научитесь читать быстрее, вы будете читать и узнавать больше! Ознакомьтесь с этими 10 способами увеличить скорость чтения.

Вы также можете использовать приложение OutRead, чтобы ускорить чтение!

28. Учитесь пропускать, когда читаете

Когда вы читаете книгу, просто прочтите те части, которые вам нужны, и пропустите остальные. Но читать нужно с определенной целью.

Узнайте, как заставить это работать, здесь: Как читать в 10 раз быстрее и удерживать больше

29.Сосредоточьтесь на деятельности, ориентированной на результат

Закон Парето (также известный как правило 80 20) гласит, что 80% результатов являются результатом 20% затрат. Это означает, что 20% наших действий приводят к 80% результатов.

Мы должны найти те 20%, которые создают 80% наших желаемых результатов, и сосредоточиться исключительно на этих действиях.

30. Сделайте перерыв

Вы не всегда можете работать с оптимальной производительностью. Вместо этого вам следует стремиться к работе короткими очередями в наиболее продуктивное время.

31. Начните график полифазного сна

Что такое полифазный сон?

Полифазный сон — это спецификация режима сна, предназначенная для сокращения времени сна до 2-5 часов в день. Это достигается за счет того, что сон состоит из коротких (около 20-45 минут) дремот в течение дня. Это позволяет проводить больше часов бодрствования при относительно высокой бдительности.

Хотя вы можете узнать об этом подробнее здесь, вам также рекомендуется немного вздремнуть в течение дня, чтобы зарядиться энергией.

32. Научитесь говорить «нет».

Мы не можем делать все, и поэтому мы должны научиться говорить «нет», чтобы сохранить рассудок.

Изучите тонкое искусство говорить «нет» у Лео Бабауты.

33. Сядьте на информационную диету

Большая часть мира живет за счет информационной перегрузки. Мы должны исключить бездумный серфинг в Интернете.

Прекратите читать три разные газеты в день и проверять свои RSS-каналы по несколько раз в день. Иначе ничего не добьешься.

Главное — ограничиться только информацией, в отношении которой вы можете немедленно принять меры. Вот несколько простых советов, которые вы можете попробовать: 10 простых приемов повышения производительности для управления перегруженной информацией

34. Организуйте свой офис

Груды бумаги вокруг вашего стола могут стать огромным препятствием для вашей продуктивности. Оптимизируйте свое время, организуя свой офис, настраивая систему и избавляясь от хлама.

Ознакомьтесь с этими 21 советом по организации вашего офиса и достижением большего, и 20 простыми идеями по организации домашнего офиса для повышения вашей производительности.

35. Найдите наставника

Моделируя тех, кто уже добился успеха, вы сэкономите много времени и энергии.

Трудно найти хорошего наставника, поэтому вот руководство, которое поможет вам: что искать в наставнике

36. Изучите сочетания клавиш

С помощью технологий вы можете удвоить эффективность своей работы. Более того, вы изучите все сочетания клавиш при использовании технологий, например сочетания клавиш.

Используя сочетание клавиш, вы получаете 64 часа каждый год!

Не знаете, какие ярлыки для обучения? Ознакомьтесь с этими 22 хитростями, которые могут превратить любого в клавишного ниндзя.

Помимо изучения сочетаний клавиш, вы также можете создавать сочетания клавиш с помощью AutoHotKey.

37. Повысьте скорость набора текста, чтобы сэкономить время

Знаете ли вы, что можно сэкономить 21 день в году, просто печатая быстро?

Вам не обязательно проходить серьезные курсы, чтобы печатать быстрее, попробуйте эти онлайн-игры с набором текста:

38. Работайте из дома и избегайте ежедневных поездок на работу

Если ваша работа гибкая, подумайте о работе из дома. Это сэкономит вам время на дорогу, и вы почувствуете себя более энергичным в течение дня, сэкономив время на долгую поездку.

Ознакомьтесь с этими советами, которые помогут вам оставаться продуктивным при работе из дома:

Как работать из дома и оставаться Сверхпродуктивным

39. Избавьтесь от траты времени

Обычные траты времени включают Instant Messenger, видеоигры, Flickr, проверку вашей статистики 10 раз в день, телевидение и посторонний Интернет-серфинг.

Не полагайтесь на свою силу воли, воспользуйтесь некоторыми из этих полезных инструментов, которые помогут вам сосредоточиться: 10 онлайн-приложений для лучшего сосредоточения

40.Планируйте питание заранее

Планируйте все приемы пищи на неделю вперед и соответственно составляйте список покупок. Это позволяет сосредоточиться на самом необходимом — экономя время и деньги. Вы также можете сэкономить еще больше времени с помощью множества приложений. Одно приложение, которое я считаю полезным, — это Mealime. Это приложение, которое предоставляет вам широкий выбор рецептов, а также удобное место для вашего списка покупок.

Учитывая тот факт, что это приложение установлено более 4 миллионов пользователей, это говорит о том, что существует хороший выбор планов питания, которым вы можете следовать, и что приложение удобно в использовании.

41. Готовьте еду оптом

Когда вы готовите еду оптом, у вас будет много остатков. Так вам не придется готовить каждый день.

Узнайте больше о том, как готовить в больших количествах: Готовка раз в месяц: взлом производительности или переоценка времени — отстой?

42. Защитите себя от ненужного телефонного разговора с помощью идентификатора вызывающего абонента

Минуты, которые вы тратите на ответ на ненужные телефонные звонки, тратятся впустую. Вы можете предотвратить это.

Ознакомьтесь с этим подробным руководством, как справиться с ненужными телефонными звонками: «Как избавиться от ненужных вещей, отягощающих ваш день» — звонки по мобильному телефону

43.Возьмите более короткий душ

Это может показаться глупым, но на самом деле это то, с чем я борюсь. Я провожу в душе до 30 минут. Подумайте о времени, которое я мог бы сэкономить, просто немного ускорившись.

44. Сохраните поездки в банк, взяв прямой депозит

Многие работодатели теперь предлагают прямой депозит. Если у вас есть, то обязательно воспользуйтесь им и избавьте себя от множества походов в банк.

45. Автоматическая оплата счетов

Сколько раз вы беспокоились о том, пропустили ли вы срок оплаты счетов?

Автоматическая оплата счетов сэкономит ваше время, избавит от штрафов за просрочку платежа и повышения процентных ставок.

46. Интернет-магазин

По возможности избегайте походов в магазин. Делая покупки в Интернете, вы можете больше сосредоточиться на том, что покупаете.

47. Ускорьте свой Интернет с помощью широкополосного соединения

Многие люди знают о медленной скорости Интернета, но ничего не делают с этим. Фактически, это средство экономии времени в Интернете номер один!

Если вам необходимо использовать коммутируемое соединение, вы можете использовать ускорители, такие как Propel и SlipStream, чтобы удвоить или даже утроить вашу скорость.

48. Поддерживайте скорость вашего компьютера

Если вы пользователь Windows, используйте функцию гибернации Windows, чтобы избежать замедления при выходе и перезапуске Windows.

Или, может быть, подумайте о переходе на Mac, поскольку у перехода на Mac с ПК есть много преимуществ, о которых вы, вероятно, не знали.

49. Выключите телевизор

Средний американец смотрит телевизор более 4 часов в день. За 65 лет жизни это 9 лет, приклеенных к трубке.

Для улучшения здоровья и продуктивности выключите телевизор.Вот еще 11 причин, чтобы посоветовать вам перестать так часто смотреть телевизор.

Выключите телевизор, и вы обязательно получите от жизни больше.

50. Используйте Tivo или DVR

Это может помочь вам сократить часовой телешоу до 40 минут. Вы можете сэкономить время, не упуская при этом веселья.

Итак, вот окончательный список приемов, которые вам следует изучить для повышения производительности. Выберите техники, которые вам подходят, и сделайте их своей повседневной привычкой. Со временем вы станете намного продуктивнее.

Дополнительные советы по тайм-менеджменту

Изображение предоставлено Pexels через pexels.com

Личность не ставится на 30; оно может меняться на протяжении всей жизни, говорят исследователи

ВАШИНГТОН. Меняются ли личности людей после 30 лет? По словам исследователей, которые обследовали 132 515 взрослых в возрасте от 21 до 60 лет по личностным чертам, известным как «большая пятерка»: сознательность, уступчивость, невротизм, открытость и экстраверсия.Эти результаты сообщаются в майском выпуске журнала Journal of Personality and Social Psychology , опубликованного Американской психологической ассоциацией (APA).

Из этой большой выборки добровольцев, набранных и исследованных через Интернет, ведущие исследователи Санджай Шривастава, доктор философии, и Оливер П. Джон, доктор философии, работающие в Калифорнийском университете в Беркли, обнаружили, что определенные изменения действительно происходят. в среднем зрелом возрасте. Добросовестность увеличивалась во всем изученном возрастном диапазоне, с наибольшим увеличением в возрасте 20 лет; эта черта определяется как организованность, плановость и дисциплина, и прошлые исследования связали ее с производительностью труда и рабочими обязательствами.Доброжелательность возрастает больше всего в возрасте 30 лет; эта черта определяется как сердечность, щедрость и услужливость и связана с отношениями и просоциальным поведением. Невротизм уменьшался с возрастом у женщин, но не снижался у мужчин; эта черта характерна для людей, которые волнуются и эмоционально нестабильны. Это было связано с депрессией и другими проблемами психического здоровья. Открытость немного снизилась с возрастом как для мужчин, так и для женщин. Наконец, экстраверсия снизилась у женщин, но не показала изменений у мужчин.

Показатели невротизма и экстраверсии были выше у молодых женщин, чем у молодых мужчин. Но для обеих этих черт — и, что наиболее поразительно, для невротизма — очевидные половые различия уменьшались с возрастом.

Из 132 515 участников 54 процента были женщинами, все проживали в США или Канаде, 86% были белыми и 14% были азиатами, чернокожими, латиноамериканцами или ближневосточными. Подмножество выборки — 42 578 — спросили об их социально-экономическом статусе. Из этих участников 405 (1%) заявили, что они бедные, 7614 (18%) заявили, что они принадлежат к рабочему классу, 23 024 (54%) заявили, что они принадлежат к среднему классу, и 10 718 (25%) заявили, что они принадлежат к высшему среднему классу.

Это исследование противоречит часто цитируемому мнению о том, что черты личности генетически запрограммированы так, чтобы перестать изменяться в раннем взрослом возрасте. Авторы утверждают, что против этого есть много свидетельств. В исследовании «средний уровень личностных черт менялся постепенно, но систематически на протяжении всей жизни, иногда даже больше после 30 лет, чем раньше. Повышение сознательности и покладистости, а также снижение невротизма во взрослом возрасте могут указывать на возрастающую зрелость — люди в среднем становятся лучше адаптированными по мере того, как они становиться старше, достигать среднего возраста.«

Артикул: «Развитие личности в раннем и среднем взрослом возрасте: установка как гипс или стойкое изменение?» Санджай Шривастава, доктор философии, и Оливер П. Джон, доктор философии, Калифорнийский университет в Беркли; Сэмюэл Д. Гослинг, доктор философии, Техасский университет, Остин; Джефф Поттер, бакалавр, Кембридж, Массачусетс; Журнал личности и социальной психологии, Vol. 84, № 5.

Веб-сайт: Веб-сайт, на котором были собраны данные, все еще активен; Лица, заинтересованные в том, чтобы узнать свое положение в Большой пятерке, могут заполнить анкету для самооценки на сайте http: // www.outofservice.com

Санджай Шривастава, Ph.D. С , который сейчас находится в Стэнфордском университете, можно связаться по телефону (650) 723-5977 или по электронной почте.

Американская психологическая ассоциация (APA) в Вашингтоне, округ Колумбия, является крупнейшей научной и профессиональной организацией, представляющей психологию в Соединенных Штатах, и крупнейшей в мире ассоциацией психологов. В APA входят более 150 000 исследователей, преподавателей, клиницистов, консультантов и студентов.Через свои подразделения в 53 областях психологии и связи с 60 ассоциациями штатов, территорий и канадских провинций, APA работает над продвижением психологии как науки, как профессии и как средства укрепления здоровья, образования и благосостояния людей.