Метод анкетирования — это… Что такое Метод анкетирования?

Метод анкети́рования — психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета. В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статистических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

Общие сведения

Анкетирование в психологии используется с целью получения психологической информации, а социологические и демографические данные играют лишь вспомогательную роль^{[источник не указан 211 дней]}. Контакт психолога с респондентом при анкетировании, в отличие от интервьюирования, сведён к минимуму. Анкетирование позволяет наиболее жёстко следовать намеченному плану исследования, так как процедура «вопрос-ответ» строго регламентирована.

При помощи метода анкетирования можно с наименьшими затратами получить высокий уровень массовости исследования. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы). Анкетирование проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.

Пионером использования анкеты в психологическом исследовании считают Ф. Гальтона,^[1] который в своём исследовании влияния наследственности и среды на уровень интеллектуальных достижений при помощи анкеты опросил сотню крупнейших британских учёных.

Виды анкетирования

По числу респондентов

• Индивидуальное анкетирование — опрашивается один респондент;
• Групповое анкетирование — опрашиваются несколько респондентов;
• Аудиторное анкетирование — методическая и организационная разновидность анкетирования, состоящая в одновременном заполнении анкет группой людей, собранных в одном помещении в соответствии с правилами выборочной процедуры;
• Массовое анкетирование — участвуют от сотни до нескольких тысяч респондентов (на практике работа трудоёмкая, а результаты менее корректны).

По полноте охвата

• Сплошное — опрос всех представителей выборки;
• Выборочное — опрос части представителей выборки.

По типу контактов с респондентом

• Очное — проводится в присутствии исследователя-анкетёра;
• Заочное — анкетёр отсутствует:
  • Рассылка анкет по почте;
  • Публикация анкет в прессе;
  • Публикация анкет в Интернете;
  • Вручение и сбор анкет по месту жительства, работы и т. д.

Онлайн-анкетирование

С ростом популярности Интернета всё более востребованным способом сбора данных становится онлайн анкетирование. Дизайн онлайн опросников часто влияет на результат опроса. К таким факторам дизайна относят качество руководства опросников, доступные форматы представления данных (вопросов), способы управления, проработанность и этические составляющие опросника. Ряд сайтов даёт бесплатную возможность создать онлайн опросник и собрать данные.

Примечания

1. ↑ Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. СПб.: Питер, 2002. С. 45.

Литература

• Ядов В. А. Социологическое исследование — методология, программа, методы. — М.: Издательство «Самарский университет», 1995. — ISBN 5-230-06020-4
• Никандров В. В. Вербально-коммуникативные методы в психологии. — СПб.: Речь, 2002. — ISBN 5-9268-0140-0

См. также

Анкетирование

Принято считать, что анкетирование как научный метод первым применил Ф. Гальтон в своих психодиагностических исследованиях.

Личный контакт исследователя с респондентом при анкетировании не обязателен. Анкеты можно рассылать по почте или с помощью других лиц. Среди методов опроса анкетирование очень удобно, с его помощью можно быстро выяснить мнения большой группы опрашиваемых. Кроме этого он может применяться на соревнованиях, совещаниях, собраниях, занятиях и др. Анализировать результаты анкетирования удобно методом математической статистики.

Анкетирование относится к типично опросным методам и не имеет непосредственного общения и разговора между исследователем и респондентом.

Такая особенность анкетирования дает возможность ряду исследователей утверждать, что его трудно отнести к собственно психологическим исследовательским методам.

Даже при полной искренности испытуемого получаемая информация является декларативной, и считаться надежной и достоверной не может. А с учетом того, что на содержание высказываний испытуемого влияние оказывает неосознаваемая мотивация и установка, то есть смысл считать, что анкетирование метод не психологический. Но, тем не менее, как дополнительный метод, может использоваться при проведении социально-психологических исследований.

Попробуем не согласиться с такой оценкой анкетирования:

• В психологии анкетирование нацелено на получение главным образом психологической информации. Интерпретации психологических данных способствуют вспомогательные сведения социологического, демографического, экономического характера, дополняющие психологическую картину;
• Несмотря на то, что анкетирование сводит к минимуму общение между исследователем и респондентом, тем не менее, представляет собой «дуэль» между ними. Составитель анкеты идет на массу ухищрений, чтобы чисто психологически воздействовать на респондента.
• Анкетирование упрекают в ненадежности и недостоверности получаемой информации,потому что на ответы респондента влияет неосознаваемая мотивация и установка. Но, это упрек можно адресовать любому другому субъективному эмпирическому методу вплоть до лабораторного эксперимента. И в других методах от факторов мотивации и установки никуда не денешься. Важно отметить еще и тот факт, что навряд ли кто-то решится отнести к непсихологическим методам личностные опросники;
• Со времен Ф. Гальтона метод анкетирования, даже если он пришел из других наук, прошел такой путь адаптации к психологической проблематике, что отделить его от семейства психологических методов уже невозможно;
• Являясь разновидностью опроса, анкетирование – это метод общенаучного характера и общенаучного значения, поэтому говорить о нем, как непсихологическом методе также некорректно, как об эксперименте или наблюдении.

Главный компонент анкетирования

Львиная доля успеха или неуспеха опроса зависит от анкеты, которая является главным компонентом этого метода. При составлении анкеты необходимо:

• Хорошо знать исследуемую проблему;
• Хорошо уяснить цель опроса;
• Учесть возраст и подготовленность респондентов;
• Продумать место и время проведения опроса;
• Обязательно проконсультироваться со специалистом;
• Выявить зависимость от пола, стажа, социального положения респондентов.

Анкету можно сравнить с однонаправленным каналом, опосредующим общение, которая в заочных опросах является единственным представителем исследователя и единственным звеном, связывающим исследователя с респондентом.

Процедура строго регламентирована – «вопрос-ответ». Никакая интерпретация здесь со стороны анкетера не допускается, опрос идет по намеченному пути, и уклониться от намеченной цели нельзя.

Стандартный характер анкет является их слабой стороной и, кроме того, исследователь не знает, как к ней отнесутся, заполнят ли её и вернут ли назад. Письменные анкеты, полученные от респондентов, анализируются, обрабатываются методом математической статистики.

Анкета должна быть построена так, чтобы с одной стороны, не подсказывать ответ, а с другой стороны – расположить респондентов к откровенности. Анкеты могут быть анонимными.

Клссификация вопросов анкетирования

Вопросы анкетирования классифицируются следующим образом:

• По содержанию. Вопросы могут быть прямые и косвенные. Но, бывает так, что респонденты не всегда охотно отвечают на прямые вопросы и, косвенные вопросы в этом случае, будут намного предпочтительнее;
• По степени свободы ответа. Открытые вопросы не ограничивают ответ респондента и дают возможность получать ответы в естественной форме, содержащие обоснование мотивов. Открытые вопросы, носящие часто пространственный характер, затрудняют обработку полученных результатов. Закрытые вопросы ограничивают определенным числом вариантов ответов;
• По цели. Этой целью может быть – получение новой информации, подтверждение каких-то данных, проверка на лживость и др.
• По форме вопросы могут быть – дезъюктивные с одним вариантом ответа, конъюктивные – выбор нескольких вариантов, шкалированные вопросы для перевода качественного показателя в количественный показатель.

Вопросы должны соответствовать образовательному уровню респондентов, быть точными и лаконичными, взаимосвязаны по содержанию и частично перекрывать друг друга. Подобное перекрытие позволяет проверить достоверность ответов. Ниже предлагается примерная модель анкеты.

Примерная модель анкеты

Метод анкетирования | опрос-анкетирование — Марко

Под анкетированием понимается процедура проведения опроса в письменной форме. Основным инструментом данного метода исследования является анкета.

В зависимости от типа контактов с респондентом выделяют:

• Очное анкетирование, осуществляемое в присутствии интервьюера.

Очное анкетирование, в свою очередь, подразделяется на групповое,  состоящее в одновременном заполнении анкет респондентами, собранными в одном помещении и индивидуальное.

• Заочное анкетирование, в случае отсутствия интервьюера.

В случае заочного анкетирования анкета может рассылаться по почте, публиковаться в прессе,  в Интернете.

Ситуация использования анкетирования

• Вывод нового продукта на рынок;
• Расширение географии деятельности;
• Повышение объемов продаж
• Формирование положительной репутации компании (продукта).

Задачи метода анкетирования

1. Выявление предпочтений потенциальных потребителей.
2. Определение уровня лояльности целевой аудитории.
3. Анализ положительных и отрицательных сторон продукта.
4. Выявления уровня осведомленности аудитории о компании (продукте).

Анкетирование целесообразно проводить в тех случаях, когда за минимальный срок необходим широкий охват аудитории. При этом цели и задачи опроса позволяют применять стандартные вопросы ко всем респондентам.

Результат опроса-анкетирования

Результатом является итоговый отчет. В данном отчете результаты исследования отражены в удобной для заказчика форме (графическое исполнение результатов). Кроме того, специалисты компании подготовят перечень рекомендаций в зависимости от поставленной проблемной ситуации.

Основным ограничением является отсутствие контроля высокого уровня репрезентативности выборки. Кроме того, при выборе подобного метода исследования нельзя пояснить респонденту вопрос, в соответствии с этим — низкая степень достоверности данных. Для решения высокорискованных задач данный метод не подойдет.

Сферы применения в разрезе отраслей

1. Банки и фин. услуги.
2. Сети и розничные торговые точки (без консультанта).
3. Автосалоны.
4. Салоны (с консультантом).
5. Производители потребительских товаров.
6. Услуги для бизнеса.
7. Услуги для населения.
8. Инновационные товары и услуги.
9. HoReCa.
10. Недвижимость.

Преимущества работы с компанией «Марко»:

Компания «Марко» выполнит комплекс работ по организации анкетирования от постановки цели, задач, разработки анкеты до представления итогового отчета, снабженного графическим изображением полученных данных, облегчающее восприятие проанализированных данных.  

анкетирование, метод исследования

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях!

Интересуют услуги компании Марко?

Пожалуйста, заполните опросный лист по данной ссылке

Проведение анкетирования и обработка результатов в call-центре

В бизнесе хороши все методы продвижения. Но некоторые работают плодотворнее и эффективнее других. Современный маркетинг не стоит на месте, а стремительно развивается и сегодняшние маркетинговые исследования достигли совершенно новых высот. Одним из популярных сегодня методов исследования и анализа потребителей является анкетирование .

Что это такое

Анкетирование — это опрос при помощи анкеты. Данный метод направлен на максимальный сбор необходимой информации об услуге или продукте, который продвигается. Исследуется в первую очередь отношение и реакция клиентов на товар. Анкетирование позволяет выявить отношение человека к товарам, услугам, рекламе и даже предоставляемому сервису. Форма проведения может быть очной (личная встреча) или заочной (по телефону).

За последние годы популярным стало телефонное анкетирование. В чем же его преимущества: 

• Оперативный сбор нужных данных
• Простая обработка и сортировка полученных сведений
• Это количественный метод, позволяющий охватить широкий круг аудитории
• Быстрое проведение и достижение цели
• Доступная стоимость
• Простота в организации
• Исключение ошибок, связанных с человеческим фактором, поскольку система анкетирования автоматизирована

Среди недостатков выделяют один – общение с клиентом заочно и невозможность визуализации.

Что такое телефонная анкета

— это тщательно продуманная заранее система вопросов, объединенных одной темой. С помощью предоставленных ответов можно делать конкретные выводы об объекте исследования. Положительного результата можно достичь в том случае, если система вопросов создана грамотно и последовательно.

Каковы этапы телефонного анкетирования:

1. Подготовительный этап – определение цели и задач, выбор опрашиваемого.
2. Разработка анкеты и создание графика проведения исследования.
3. Подготовка оборудования и программного обеспечения.
4. Непосредственно процесс анкетирования по телефону. (Если Вы доверяете эту миссию определенной организации, значит колл-центр сопровождает процесс)
5. Получение, сортировка и обработка результатов.

Проведение анкетирования – задача, которую лучше доверить профессионалам, поскольку недостаточно опытный и некомпетентный оператор не сможет достичь высоких результатов с помощью метода анкет.

Почему стоит довериться надежному Call-центру

• профессиональный уровень подготовки сотрудников
• высококачественное проведение анкетирования по предварительно разработанному алгоритму
• учет всех условий, требований и пожеланий компании-заказчика
• автоматизированный процесс сбора и анализа информации
• экономия времени собственных сотрудников

Наша компания не первый год проводит различного рода анкетирование клиентов с последующим анализом и обработкой результатов. Вы можете нам доверять!

Как составить анкету? | Агентство Spezia, Барнаул

Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.

В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.

В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.

Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.

Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некоррект­но, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.

Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования. Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования «решаемых проблем» и «исследуемых проблем».

Решаемая проблема	Исследуемая проблема
Разработать упаковки нового продукта	Оценить эффективность дизайнов упаковки
Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазинов	Оценить варианты выгодного месторасположения магазинов
Увеличить товарооборот в магазине	Оценить имидж магазина
Распределить бюджет на рекламу по регионам	Определить уровень (степень)  проникновения на рынок в данных регионах
Выйти на рынки других регионов	Оценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе

Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.

Структура и правила составления анкеты для опроса

1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования

Основные компоненты:

• представление исследовательской организации.
• обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
• мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
• инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
• гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
• обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).

2. Основная часть

Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.

Классификация вопросов

Типы вопросов		Примеры
По структуре	закрытые (с вариантами ответов)	Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала? Подписываюсь на журнал Купил Взял у родственников, знакомых Прочитал в библиотеке
	открытые (без вариантов ответов)	Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить?
	полузакрытые	О каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале? Организованный Любительский Автотуризм Спортивный  Экстремальный Другие (назовите)
По функциям	основные	Нравится ли Вам наш журнал?
	контрольные	Если бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году?
	фильтрующие (отсеивающие часть аудитории)	Читаете ли Вы «Комсомольскую правду»? Да Нет Внимание! На вопросы 2–5 отвечают только те, кто читает «Комсомольскую правду».
	ловушки	Читали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.)
По содержанию	вопросы о событиях, фактах	Какие издания вы выписываете?
	вопросы о мотивах, мнениях, оценках	Выскажите свое мнение по поводу оформления «МК».
По форме	прямые	Нравится ли Вам профессия журналиста?
	косвенные	Посоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом?
	прожективные, предлагающие	Если бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете?
По характеру	альтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных)	Нравится ли Вам журнал? Да, очень В основном нравится Скорее нет Затрудняюсь ответить
	неальтернативные (несколько вариантов ответа)	Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает? Интересен по содержанию Нравится оформление С доверием отношусь к авторам журнала Привлекает полезная информация, реклама Нравится тон, стиль журнала Другое
По виду	экзистенциальные (о сущности явления)	Существует ли данное явление?
	дефинитивные (определительные)	Что явление собой представляет?
	оценочные	Хорошо явление или плохо?
	аналитические	Почему явление таково?
	обосновывающие	Почему мнение о явлении таково?
	конструктивные	Как с явлением следует поступить?

При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:

1. Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
2. Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле «другое» для свободного ответа.
3. Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
4. Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
5. Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
6. Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
7. Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ («Не правда ли, газета «ХХХ» объективное издание?»). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
8. Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту «отметая» остальные.
9. Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
10. Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
11. Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
12. Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
13. Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.

3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных

Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

4. Слова благодарности респонденту

Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!

Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте [email protected]

Анкетирование — как метод маркетингового исследования

Сложность анкетирования заключается в строгости – вопросы, на которые предлагается ответить респондентам всегда должны быть релевантными, то есть отвечать конкретно поставленным целям, а также содержать варианты ответов. Поэтому подготовка анкетирования – задача профессионалов.

Стандартная анкета всегда состоит из четырёх главных частей:

• Преамбула или проще говоря введение, в котором респондента должны четко и ясно ввести в курс дела, рассказать о том, с какой целью проводится анкетирование, на каких условиях – анонимность или открытость, сколько времени необходимо на заполнение анкеты и т д.
• Данные о респонденте, которые необходимы для исследования – пол, возраст, образование, семейное положение, место работы и т д. Здесь важно отметить, что эти данные тоже не должны быть бесцельными. Например, нет нужды указывать вопрос о количестве детей, если само исследование далеко от этой сферы. Иными словами, вопросы должны быть здесь грамотно спланированы и не нарушать морально-этических норм.
• Основная часть – самая суть анкеты, в которой указываются вопросы, ради которых затевалось само исследование. Как правило, количество вопросов зависит от глубины изучаемого предмета. Но исследователи подчеркивают, что строиться эта часть анкеты должна от простого к сложному, то есть таким образом, чтобы вначале шли более закрытые вопросы, не предполагающие рассуждений и долгих размышлений. При этом и вопросы, требующие развернутых, широких ответов тоже должны разбавляться более «мелкими», простыми и односложными.
• Детектор – в этой части располагаются вопросы, которые проверяют внимательность и честность респондентов, а также информацию о интервьюерах и о самой компании, которая проводит опрос. Но, чаще всего этот этап опускается.

Видов и способов проведения анкет сейчас существует великое множество. Особенно, если учесть, что интернет-опросы сейчас занимают большое место в системе маркетинговых исследований. Но всё же, в теории маркетинга выделяется несколько типов:

По способу общения (иными словами очно или заочно):

• анкеты в прессе
• анкеты в интернете
• раздаточные анкеты
• почтовые анкеты

Здесь надо отметить, что последний «почтовый» вид анкет уже практически себя изжил. Прежде всего потому, что гораздо проще и выгоднее рассылать анкеты, например, по электронной почте. Практически все эти виды являются заочными, кроме, пожалуй, раздаточного анкетирования. Он предполагает довольно серьёзную подготовку, и организуется прежде всего тогда, когда необходимо присутствие анкетёров, чтобы они могли разъяснить что-то респондентам. Таким образом организуются как правило, большие анкетные исследования со сложными вопросами или большим их количеством.

Различают анкетирование также по месту проведения:

• по месту жительства
• по месту работы (учёбы)

Важно отметить, что большое внимание в анкетировании всегда уделяется правильной постановке вопросов. От этого во многом зависит точность результатов и вообще успех всего маркетингового исследования. Среди главных требований к вопросам, как правило, выделяют следующее:

• Вопросы должны быть понятными (то есть не должно быть двойных отрицаний, сложных неизвестных терминов, вопросы должны быть простыми и «лёгкими», не напрягающими разум респондента и не уводящими его в сторону от темы)
• Вопросы должны предполагать ответ заранее (то есть не должно быть таких вопросов, на которые сложно, а иной раз и вовсе невозможно ответить. В анкете не должно быть риторических вопросов)
• Вопросы должны отвечать моральным и этическим нормам (не должно быть каверзных и неудобных вопросов, особенно если анкетирование не анонимное.
• Вопросы должны предполагать конкретный ответ (например, если нужно узнать у респондентов какую марку сигарет они курят, то и вопрос должен быть поставлен соответствующим образом. Не должно быть вопроса вроде: «Что вы курите?» потому как ответы на него могут быть самыми разными). 

Анкетирование — один из самых популярных методов маркетингового исследования

В целом, нужно отметить, что анкетирование потому и считается одним из самых популярных методов в маркетинговом исследовании потому как способно дать не только количественную, но и качественную информацию.

Основными достоинствами анкетирования считается оперативность информации, так как за короткий срок можно опросить большое количество людей. Анкетирование может дать очень чёткие структурированные результаты, которые в итоге довольно просто анализировать. Кроме того, анкетирование может быть анонимным, что предполагает большую честность ответов. Единственным и, пожалуй, самым большим минусом в анкетировании считается невозможность установить личный контакт с респондентом. Но это в большинстве случаев компенсируется качеством и масштабностью полученной информации.

Метод анкетирования

Анкетирование и виды вопросов

Для проведения анкетирования необходимо, чтобы исследователь обладал определенными знаниями и умениями, которые необходимы для того, чтобы разработать анкету, подготовить ее к обсчету, организовать и провести анкетный опрос. Среди основных достоинств данного метода – это возможность быстро собрать достаточно большой объем информации и то, что респонденты обычно сами заполняют анкету.

Ввиду того, что анкета будет состоять из вопросов, то немаловажно дать им характеристику (рисунок 1).

 
Рисунок 1 – Классификация вопросов

Вопросы принято классифицировать по ряду оснований (признаков). По содержанию вопросы бывают о событиях и фактах и вопросы о мнениях и оценках касательно тех или иных событий.

Пример 1

К примеру, вопрос «Лишались ли вы работы в течение последних пяти лет?» будет относиться к первой категории, в то время как вопрос «Какую бы оценку вы поставили результатам собрания акционеров компании?» относится ко второй. 

В зависимости от функций выделяют вопросы контрольные, основные, фильтрующие, буферные, конкретные, вопросы-ловушки. 

Цель основных вопросов – получить информацию о социальных фактах. Фильтрующие вопросы используют для того, чтобы отсеять некомпетентных респондентов. К примеру, если вы хотите узнать, каким видом спорта увлекается респондент, то предварительно надо задать вопрос о том, занимается ли он спортом в принципе. Если на вопрос-фильтр получен отрицательный ответ, то все последующие вопросы о занятиях спорта бесполезны.

Пример 2

К примеру, если вы хотите узнать, каким видом спорта увлекается респондент, то предварительно надо задать вопрос о том, занимается ли он спортом в принципе. Если на вопрос-фильтр получен отрицательный ответ, то все последующие вопросы о занятиях спорта бесполезны.

Контрольные вопросы нужны для того, чтобы проверить то, насколько достоверны ответы на основные вопросы. С их помощью можно оценить, является ли получаемая информация качественной. Зачастую в анкете располагают контрольные и основные вопросы таким образом, чтобы респонденты не смогли понять связь между ними, иначе контролирующая функция не будет выполняться.

Пример 3

К примеру, если основной вопрос «Насколько вы удовлетворены работой?», то в качестве контрольного будет вопрос вроде «Хотите ли вы поменять место работы?».

Буферные вопросы используют для того, чтобы переключить внимание респондента на новый тематический блок вопросов анкеты, а также для того, чтобы нейтрализовать влияние предыдущих вопросов на следующие, снять чувство монотонности.

Пример 4

К примеру, после блока вопросов о том, как человек проводит свой досуг, дается такая формулировка: «Большую часть своей жизни человек проводит на работе. Огорчения и радости, успехи и неудачи на производстве, службе небезразличны для вас. Поэтому неудивительно, что мы хотим поговорить с вами о работе».

Благодаря контактным вопросам можно установить доброжелательные отношения между респондентом и исследователем.

Вопросы-ловушки используют для того, чтобы выявить искренность и добросовестность респондента. Они являются своеобразными «детекторами лжи».

Пример 5

К примеру, при прохождении личностного теса Г. Айзенка, респондент должен ответить на вопросы вроде «Бывали ли у вас мысли, которые вам хотелось бы скрыть», «Случается ли так, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?», «Бывает ли, что, разозлившись, вы выходите из себя?». Если респондент методично дает отрицательный ответ на все вопросы, то его искренность можно поставить под сомнение.

По структуре бывают открытые и закрытые вопросы (таблица 1). 

Таблица 1 – Открытые и закрытые вопросы

Открытые вопросы	Закрытые вопросы
Респондент отвечает на поставленный вопрос сам в произвольной форме	В данных вопросах есть перечень вариантов ответов, которые предварительно составил исследователь и из которого респондент выбирает тот, который ему наиболее близок

При разработке закрытых вопросов необходимо соблюдать некоторые правила. Например, количество имеющихся вариантов ответов должно исчерпывать объем вопроса. Также важно сбалансировать шкалу отрицательных и положительных вариантов ответов, чтобы предотвратить смещение в одну из сторон.

Нужна помощь преподавателя?

Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Выделяют три вида закрытых вопросов:

• вопросы с ответом типа «да/нет»;
• альтернативные вопросы, в которых надо выбрать один ответ из списка предложенных;
• вопросы-меню, при ответе на которые респондент выбирает несколько ответов одновременно.

Самое главное достоинство открытых вопросов в том, что ответы на них нерегламентированные. Открытые вопросы принято использовать, если все варианты ответов невозможно предусмотреть. В ответах на открытые вопросы часто встречаются внезапные и неожиданные суждения.

Однако, при этом у открытых вопросов есть свои недостатки:

• респондент может вольно проинтерпретировать заданный вопрос и тогда социолог получит информацию, не отражающую цель и задачи исследования;
• социолог может исказить полученную информацию в процессе ее обработки;
• открытые вопросы технически сложно обрабатывать и это занимает много времени;
• отвечать на открытые вопросы сложнее, чем на закрытые, поэтому часто респонденты могут оставить их без ответа.

На практике видно, что количество отказов отвечать на открытые вопросы может достигать около 70%, что значительно искажает выборку. Более того, респонденты часто могут быть недостаточно добросовестны при ответе на открытый вопрос и отвечают первое, что приходит им в голову, не обращая внимание на сущность вопроса. Поэтому при обработке можно встретить большое количество непродуманных и случайных ответов, от которых напрямую зависит качество полученной информации. 

Главное достоинство закрытых вопросов в том, что их интерпретация строга и однозначна, а также их легко и быстро обрабатывать. Именно поэтому в большинстве анкет исследователи предпочитают использовать закрытые вопросы. Несмотря на это у них также есть свои недостатки. К примеру, возможны случаи, когда ни один из предложенных исследователем ответов не соответствует мнению респондента. Данная ситуация вынуждает респондента выбрать один из вариантов и, как результат, исследователь получает некорректную информацию, которая неадекватна истинному мнению респондента и реальному положению вещей.

Вышеизложенное говорит о том, что нельзя говорить, что закрытые вопросы лучше, чем открытые и наоборот. Каждый из представленных видов вопросов имеет свои достоинства и недостатки, а также свою собственную сферу применения. Вопросы, которые предполагают ответы «да/нет» нет смысла делать открытыми, однако, есть и такие вопросы, которые невозможно «закрыть». К примеру, «Какие книги вы читаете».

У социологов широко распространены и приобрели большую популярность полузакрытые вопросы, в которых после перечня вариантов ответов следует открытый вариант, который дает респонденту возможность ответить «Другое» или «Напишите свой вариант ответа». Такие вопросы позволяют исследователю расширить набор вариантов ответов, а респонденту – ответить так, как он считает нужным. 

В зависимости от формы выделяют прожективные (косвенные) вопросы и прямые (таблица 2).

Таблица 2 – Косвенные и прямые вопросы

Прямые вопросы	Прожективные вопросы	Безличные вопросы
Направлены на существо ситуации и обращены к самому респонденту – «Знаете ли вы…», «Ваше мнение по поводу…» и т.д.	В вопросах данного типа ситуацию предполагают и моделируют: «Предположим, что вы временно остались без работы. Вернулись ли вы на предыдущее место?»	Вопросы типа «Некоторые считают, что… а как думаете вы?»

На практике видно, что респонденты предпочитают косвенные безличные вопросы, чем прямые личные. Особенно это касается выявления мнения, которое серьезно отличается от общепринятого или широко распространенного.

Общая композиция анкеты

Анкета – это не механическая совокупность вопросов. У нее есть своя структура, которая состоит из трех частей: вводной, основной, паспортички.

Во вводной части обращаются к опрашиваемому и указывают, какая организация проводит опрос, каковы цель и назначение исследования, где будут использоваться полученные результаты. Обычно также подчеркивают важность личного участия опрашиваемых в опросе, гарантируется анонимность и указываются основные правила заполнения анкеты. 

В основную часть анкеты входят вопросы, которые могут быть разбиты на блоки. Вопросы нацелены на то, чтобы получить информацию, необходимую исследователям. В начале анкеты ставят более интересные и доходчивые вопросы, для того, чтобы расположить респондентов к сотрудничеству. Затем идут более сложные вопросы, которые направлены на то, чтобы выяснить установки, мнения и оценки респондентов. 

В паспортичке принято указывать сведения о респонденте – его пол, возраст, место учебы или работы, образование. Ее располагают в конце анкеты, однако могут помещать и в начале.

В конце составления анкеты ее проверяют на логику и соответствие критериям качества. Окончательное решение о качестве составленной анкеты выносится после пробного (пилотажного) исследования.

Виды анкетирования

В современных социологических исследованиях используются несколько видов анкетирования, которые представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Виды анкетирования

Раздаточное анкетирование	Почтовое анкетирование	Прессовое анкетирование
Оно является наиболее распространенным. Респондент получает анкету из рук исследователя. Это наиболее надежный вид анкетирования и он дает наибольшую гарантию на добросовестность заполнения анкет, а также на то, что они вернутся в руки социолога.	Распространение анкет почтой. Главный его недостаток – низкий процент возврата.	Анкеты публикуются в печати. Недостаток – так же, как и в почтовом анкетировании, процент возврата анкет очень низкий.

исследовательских вопросов: определения, типы + [примеры]

Вопросы исследования лежат в основе систематического исследования, потому что запись точных результатов исследования связана с заданием правильных вопросов. Правильные вопросы при проведении исследования могут помочь вам собрать актуальную и информативную информацию, которая в конечном итоге положительно повлияет на вашу работу.

Правильные вопросы исследования обычно легко понять, сразу по делу и увлекательно.В этой статье мы поделимся советами о том, как создавать правильные вопросы для исследования, а также покажем вам, как создавать и администрировать онлайн-анкеты с помощью Formplus.

Исследовательский вопрос — это конкретный запрос, на который исследование стремится дать ответ. Он лежит в основе систематического расследования и помогает вам четко определить путь исследовательского процесса.

Вопрос исследования обычно является первым шагом в любом исследовательском проекте. По сути, это главный вопрос вашего исследования, и он задает темп вашей работы.

Обычно вопрос исследования фокусируется на исследовании, определяет методологию и гипотезу и направляет все этапы исследования, анализа и отчетности. Задав правильные вопросы для исследования, вы сможете собрать полезную информацию для своего расследования.

Вопросы исследования в целом делятся на 2 категории; то есть вопросы качественного исследования и вопросы количественного исследования. Вопросы качественного и количественного исследования можно использовать независимо и совместно в соответствии с общей направленностью и целями вашего исследования.

Если ваше исследование направлено на сбор поддающихся количественной оценке данных, вам нужно будет использовать вопросы количественного исследования. С другой стороны, качественные вопросы помогут вам собрать качественные данные, беспокоящие о восприятии и наблюдениях ваших субъектов исследования.

Вопросы качественного исследования

Вопрос качественного исследования — это тип систематического исследования, целью которого является сбор качественных данных от субъектов исследования. Целью качественных вопросов исследования является сбор нестатистической информации, относящейся к опыту, наблюдениям и восприятию субъектов исследования в соответствии с целями исследования.

Типы вопросов качественного исследования

• Вопросы этнографического исследования

Как ясно следует из названия, вопросы этнографического исследования представляют собой запросы, представленные в этнографических исследованиях. Этнографические исследования — это качественный исследовательский подход, который включает наблюдение за переменными в их естественной среде или среде обитания с целью достижения объективных результатов исследования.

Эти исследовательские вопросы помогают исследователю собрать информацию о привычках, предрасположенностях, восприятии и поведении субъектов исследования, когда они взаимодействуют в определенных условиях.

Вопросы этнографического исследования могут использоваться в образовании, бизнесе, медицине и других областях обучения, и они очень полезны в контексте, нацеленном на сбор углубленной и конкретной информации, характерной для переменных исследования. Например, вопросы образовательного этнографического исследования могут помочь вам понять, как педагогика влияет на отношения и поведение в классе.

Этот тип исследовательского вопроса может быть задан физически через индивидуальные интервью, натурализм (вживую и на работе) и методы включенного наблюдения.Кроме того, исследователь может задавать вопросы этнографического исследования с помощью онлайн-опросов и анкет, созданных с помощью Formplus.

Примеры вопросов для этнографических исследований

1. Почему вы используете этот продукт?
2. Заметили ли вы какие-либо побочные эффекты с тех пор, как начали принимать этот препарат?
3. Соответствует ли этот продукт вашим потребностям?

Тематическое исследование — это качественный исследовательский подход, который включает в себя подробное исследование предмета (ов) или переменной (ов).В ходе тематического исследования исследователь собирает ряд данных из нескольких источников информации с помощью различных методов сбора данных и за определенный период времени.

Цель тематического исследования — проанализировать конкретные проблемы в определенных контекстах и ​​прийти к подробному анализу предмета исследования, задав правильные вопросы. Этот метод исследования может быть объяснительным, описательным или исследовательским, в зависимости от направленности вашего систематического исследования или исследования.

Разъяснительное тематическое исследование — это исследование, целью которого является сбор информации о причинах реальных происшествий.В этом типе тематического исследования используются вопросы «как» и «почему» для сбора достоверной информации о причинных факторах события.

Описательные тематические исследования обычно используются в бизнес-исследованиях, и они направлены на анализ влияния изменения рыночной динамики на бизнес. С другой стороны, исследовательские тематические исследования направлены на предоставление ответов на вопросы «кто» и «что» с использованием инструментов сбора данных, таких как интервью и анкеты.

Вот некоторые вопросы, которые вы можете включить в свои тематические исследования:

1. Почему вы выбрали наши услуги?
2. Как эта политика повлияла на результаты вашего бизнеса?
3. Какие выгоды вы зафиксировали с тех пор, как начали использовать наш продукт?

Интервью — это метод качественного исследования, при котором респондентам задают ряд вопросов для сбора информации о предмете исследования.Вопросы интервью могут быть закрытыми или открытыми, и они побуждают участников предоставить достоверную информацию, которая будет полезна для исследования.

Интервью также может быть структурированным, полуструктурированным или неструктурированным, и это дополнительно влияет на типы вопросов, которые они включают. Структурированные интервью состоят из более закрытых вопросов, поскольку они направлены на сбор количественных данных, в то время как неструктурированные интервью состоят, в основном, из открытых вопросов, которые позволяют исследователю собирать качественную информацию от респондентов.

Вы можете провести исследование интервью, назначив физическую встречу с респондентами, посредством телефонного разговора, а также с помощью цифровых средств массовой информации и платформ видеоконференцсвязи, таких как Skype и Zoom. Кроме того, вы можете использовать опросы и анкеты Formplus для своего собеседования.

Примеры вопросов на собеседовании:

1. С какими проблемами вы столкнулись при использовании нашего продукта?
2. Каким конкретным потребностям удовлетворял наш продукт?
3. Что бы вы хотели, чтобы мы улучшили предоставление наших услуг?

Вопросы количественного исследования

Вопросы количественного исследования — это вопросы, которые используются для сбора поддающихся количественной оценке данных от субъектов исследования.Эти типы исследовательских вопросов обычно являются более конкретными и прямыми, поскольку они направлены на сбор информации, которую можно измерить; то есть статистическая информация.

Типы вопросов для количественного исследования

• Вопросы для описательного исследования

Вопросы для описательного исследования — это запросы, которые исследователи используют для сбора поддающихся количественной оценке данных об атрибутах и ​​характеристиках объектов исследования. Эти типы вопросов в первую очередь ищут ответы, которые раскрывают существующие закономерности в характере субъектов исследования.

Важно отметить, что вопросы описательного исследования не связаны с причинными факторами обнаруженных атрибутов и характеристик. Скорее они сосредотачиваются на том, «что»; то есть описание предмета исследования, не обращая внимания на причины его возникновения.

Описательные вопросы исследования обычно являются закрытыми, поскольку они направлены на получение определенных и конкретных ответов от участников исследования. Кроме того, их можно использовать в исследованиях клиентского опыта и рыночных исследованиях для сбора информации о целевых рынках и поведении потребителей.

Примеры вопросов для описательного исследования

1. Как часто вы пользуетесь нашим фитнес-приложением?
2. Сколько вы готовы заплатить за этот товар?

• Вопросы для сравнительного исследования

Вопрос для сравнительного исследования — это тип вопроса количественного исследования, который используется для сбора информации о различиях между двумя или более объектами исследования по разным переменным.Эти типы вопросов помогают исследователю определить отличительные черты, отличающие один объект исследования от другого, при этом подчеркивая существующие сходства.

Задавая вопросы для сравнительного исследования в исследованиях рынка, можно получить представление о том, насколько ваш продукт или услуга сопоставимы с конкурентами. Кроме того, это может помочь вам определить сильные и слабые стороны вашего продукта, чтобы получить лучшее конкурентное преимущество.

5 этапов составления вопросов для сравнительного исследования:

1. Выберите начальную фразу
2. Определите и назовите зависимую переменную
3. Определите группы, которые вас интересуют
4. Определите соответствующий смежный текст
5. Запишите вопрос для сравнительного исследования

Образцы вопросов для сравнительного исследования

1. В чем разница между стационарным телефоном и смартфоном?
2. В чем разница между работой на дому и на месте?

• Вопросы исследования, основанные на отношениях

Как следует из названия, вопрос исследования, основанный на отношениях, исследует природу связи между двумя объектами исследования в одной и той же демографической группе.Эти типы исследовательских вопросов помогут вам собрать информацию, относящуюся к природе связи между двумя исследовательскими переменными.

Вопросы исследования, основанные на отношениях, также известны как вопросы корреляционного исследования, потому что они стремятся четко определить связь между двумя переменными.

Примеры вопросов исследования взаимоотношений:

1. Какова связь между покупательной способностью и бизнес-сайтом?
2. Какая связь между рабочей средой и текучестью кадров?

Примеры хорошего исследовательского вопроса

Поскольку исследовательские вопросы лежат в основе любых систематических исследований, важно знать, как сформулировать хороший исследовательский вопрос.Правильные вопросы исследования помогут вам собрать наиболее объективные ответы, которые будут полезны для вашего систематического расследования.

Хороший исследовательский вопрос — это вопрос, который требует беспристрастных ответов и на который можно ответить из существующих источников информации. Кроме того, хороший исследовательский вопрос ищет ответы, которые вносят активный вклад в совокупность знаний; следовательно, это вопрос, на который еще предстоит ответить в контексте вашего конкретного исследования.

Открытый вопрос — это тип исследовательского вопроса, который не ограничивает респондентов набором заранее продуманных вариантов ответа.Другими словами, это вопрос, который позволяет респонденту свободно выражать свое восприятие и чувства по отношению к предмету исследования.

Примеры открытых вопросов

1. Как вы справляетесь со стрессом на рабочем месте?
2. Каков ваш обычный рабочий день?

Закрытый вопрос — это тип вопроса опроса, который ограничивает респондентов набором заранее определенных ответов, таких как вопросы с несколькими вариантами ответов. Закрытые вопросы обычно требуют ответов «да» или «нет» и обычно используются в количественных исследованиях для сбора числовых данных от участников исследования.

Примеры закрытых вопросов

• Понравилось ли вам это мероприятие?

1. Да
2. Нет

• Насколько вероятно, что вы порекомендуете наши услуги?

1. Очень вероятно
2. Довольно вероятно
3. Маловероятно

Вопрос по шкале Лайкерта — это тип закрытого вопроса, который структурирован как 3-балльная, 5-балльная или 7-балльная психометрическая шкала. Этот тип вопросов используется для измерения предрасположенности респондента к множеству переменных и может быть однополярным или биполярным по своей природе.

Пример вопросов по шкале Лайкерта

• Насколько вы удовлетворены нашими услугами?

1. Очень неудовлетворен
2. Не удовлетворен
3. Нейтрально
4. Удовлетворен
5. Полностью удовлетворен

Вопрос с оценочной шкалой — это тип закрытого вопроса, который стремится связать конкретный качественный показатель (рейтинг) с различными переменными в исследованиях. Он обычно используется в опросах клиентов, исследованиях рынка, обзорах сотрудников и оценке продуктов.

Пример рейтинговых вопросов

• Как бы вы оценили предоставление наших услуг?

1. Отлично
2. Хорошо
3. Нейтрально
4. Плохо
5. Очень плохо

Примеры плохого исследовательского вопроса

Знание того, что такое плохой исследовательский вопрос, поможет вам избежать их в ходе систематического расследования. Вопросы такого типа обычно не сфокусированы и часто приводят к предвзятости исследования, что может негативно повлиять на результаты вашего систематического расследования.

Загруженный вопрос — это вопрос, который тонко предполагает одно или несколько непроверенных предположений о предмете или участнике исследования. Этот тип вопросов обычно загоняет респондента в угол, потому что он предполагает явные и неявные предубеждения, препятствующие объективным ответам.

Пример загруженных вопросов

1. Вы бросили курить?
2. Где ты спрятал деньги?

Отрицательный вопрос — это вопрос, который структурирован неявным или явным отрицателем.Отрицательные вопросы могут вводить в заблуждение, потому что они меняют типичный порядок ответов да / нет, требуя отрицательного ответа для подтверждения и утвердительного ответа для отрицания.

Примеры отрицательных вопросов

1. Не могли бы вы зайти сегодня ко мне в офис?
2. Вы не были на прошлой неделе?

Наводящий вопрос — это тип вопроса обследования, который подталкивает респондента к уже определенному ответу. Это наводит на размышления по своей природе и обычно состоит из предубеждений и непроверенных предположений, указывающих на его заранее спланированные реакции.

Примеры наводящих вопросов

1. Если вам понравилась эта услуга, хотели бы вы попробовать другие наши пакеты?
2. Наш продукт соответствует вашим потребностям, не так ли?

Как использовать Formplus в качестве инструмента для опроса онлайн-исследований

С Formplus вы можете легко создавать и администрировать свои онлайн-опросники для исследований. В конструкторе форм вы можете добавлять различные поля формы в свою анкету и редактировать эти поля, чтобы отражать конкретные исследовательские вопросы для вашего систематического исследования.

Вот пошаговое руководство по созданию онлайн-анкеты для исследования с помощью Formplus:

• В конструкторе форм добавьте предпочтительные поля формы в свою онлайн-анкету для исследования, перетащив их в форму. Добавьте заголовок к вашей форме в основной надписи. Вы можете редактировать поля формы, щелкнув значок «карандаш» в правом углу каждого поля формы.

• Сохраните форму, чтобы получить доступ к разделу настройки конструктора.Здесь вы можете настроить внешний вид анкеты онлайн-исследования, добавив фоновые изображения, изменив шрифт формы и добавив логотип вашей организации.

• Наконец, скопируйте ссылку на форму и поделитесь ею с респондентами. Вы также можете использовать любой из множества доступных вариантов совместного использования.

Заключение

Успех вашего исследования начинается с постановки правильных вопросов, которые помогут вам собрать наиболее достоверные и объективные ответы.Обязательно избегайте плохих исследовательских вопросов, таких как нагруженные и отрицательные вопросы, которые могут ввести в заблуждение и отрицательно повлиять на ваши данные и результаты исследования.

Вопросы вашего исследования должны четко отражать цели и задачи вашего систематического исследования с акцентом на конкретный контекст. Чтобы помочь вам беспрепятственно собирать ответы на ваши исследовательские вопросы, вы можете создать онлайн-анкету для исследования на Formplus.

Типы, шаги и примеры «Руководство 2 Исследования

Большинство, если не все, исследования и исследования начинаются с постановки исследовательского вопроса.К сожалению, исследователи могут столкнуться с трудностями, пытаясь преобразовать то, что они считают законными и актуальными проблемами, в обоснованные исследовательские вопросы (Doody & Bailey, 2016). Кроме того, несмотря на важность правильного построения этих вопросов, существует мало поддержки того, как создать инновационный исследовательский вопрос (Sandberg & Alvesson, 2011).

Хотя способность задавать правильные вопросы не является врожденным навыком, его можно развивать у исследователей (Lipowski, 2008). Эта статья направлена ​​на то, чтобы научить исследователей создавать хорошие исследовательские вопросы: сначала дается определение и важность исследовательского вопроса, а затем обсуждаются методы, обычно используемые при построении этих вопросов.

Как написать исследовательский вопрос Оглавление

1. Что такое исследовательский вопрос?
2. Типы вопросов исследования
3. Шаги к разработке правильного исследовательского вопроса
4. Примеры хороших и плохих исследовательских вопросов
5. Важные моменты, о которых следует помнить при создании исследовательского вопроса

Что такое исследовательский вопрос?

Исследовательский вопрос — это вопрос, на ответ на который направлено исследование или исследовательский проект.Этот вопрос часто касается вопроса или проблемы, ответ на которую путем анализа и интерпретации данных дается в заключении исследования. В большинстве исследований вопрос исследования написан таким образом, что он описывает различные аспекты исследования, включая популяцию и переменные, которые необходимо изучить, а также проблему, которую исследует исследование.

Как следует из названия, исследовательские вопросы часто основаны на исследованиях. В результате эти вопросы динамичны; это означает, что исследователи могут изменить или уточнить вопрос исследования, просматривая соответствующую литературу и разрабатывая основу для исследования.В то время как многие исследовательские проекты сосредоточены на одном исследовательском вопросе, в более крупных исследованиях часто используется несколько исследовательских вопросов.

Важность вопроса исследования

Основная важность постановки вопроса исследования состоит в том, что он сужает широкую интересующую тему до конкретной области исследования (Creswell, 2014). Вопросы исследования, наряду с гипотезами, также служат в качестве руководящей основы для исследования. Эти вопросы также конкретно раскрывают границы исследования, устанавливая его пределы и обеспечивая согласованность.

Более того, вопрос исследования оказывает эффект домино на остальную часть исследования. Эти вопросы влияют на такие факторы, как методология исследования, размер выборки, сбор данных и анализ данных (Lipowski, 2008).

Типы вопросов исследования

Вопросы исследования можно разделить на различные категории, в зависимости от типа исследования, которое необходимо провести. Знание того, какой тип исследования вы хотите провести — количественное, качественное или смешанное, — может помочь в определении того, какой тип исследовательского вопроса лучше всего использовать.

Дуди и Бейли (2016) предлагают ряд общих типов исследовательских вопросов, как указано ниже.

Вопросы количественного исследования

Вопросы количественного исследования являются точными. Эти вопросы обычно включают в себя исследуемую совокупность, зависимые и независимые переменные и план исследования, который будет использоваться. Обычно они оформляются и завершаются в начале исследования (Berger, 2015).

Вопросы количественного исследования также устанавливают связь между вопросом исследования и планом исследования.Более того, на эти вопросы нельзя ответить «да» или «нет». В результате в вопросах количественного исследования не используются такие слова, как «есть», «есть», «делаю» или «делает».

Вопросы количественного исследования обычно направлены на понимание конкретного социального, семейного или образовательного опыта или процессов, которые происходят в определенном контексте и / или месте (Marshall & Rossman, 2011). Их можно разделить на три типа: описательные, сравнительные и взаимосвязанные.

• Описательные вопросы исследования предназначены для измерения реакции исследуемой совокупности на одну или несколько переменных или описания переменных, которые будут измеряться в ходе исследования.Эти вопросы обычно начинаются со слов «что».
• Вопросы сравнительного исследования направлены на выявление различий между двумя или более группами по переменной результата. Эти вопросы также могут быть причинными. Например, исследователь может сравнить группу, в которой задействована определенная переменная, и другую группу, в которой эта переменная отсутствует.
• Вопросы исследования взаимоотношений направлены на изучение и определение тенденций и взаимодействий между двумя или более переменными. Эти вопросы часто включают как зависимые, так и независимые переменные и используют такие слова, как «ассоциация» или «тенденции».”

Вопросы качественного исследования

Вопросы качественного исследования могут касаться широких областей исследования или более конкретных областей исследования. Как и вопросы количественного исследования, вопросы качественного исследования связаны с планом исследования. Однако, в отличие от своих количественных аналогов, вопросы качественного исследования обычно адаптируемы, ненаправленны и более гибки (Creswell, 2013). В результате исследования с использованием этих вопросов обычно направлены на «открытие», «объяснение» или «исследование».”

Ritchie et al. (2014) и Маршалл и Россман (2011) также разделили вопросы качественного исследования на несколько типов, перечисленных ниже:

• Вопросы контекстного исследования стремятся описать природу того, что уже существует.
• Описательные исследовательские вопросы пытаются описать явление.
• Эмансипаторные исследовательские вопросы направлены на получение знаний, которые позволяют участвовать в социальных действиях, особенно на благо обездоленных людей.
• Вопросы оценочного исследования позволяют оценить эффективность существующих методов или парадигм.
• Объяснительные вопросы исследования направлены на разъяснение явления или изучение причин и связей между тем, что существует.
• Вопросы поискового исследования исследуют малоизвестные области определенной темы.
• Генеративные вопросы исследования призваны дать новые идеи для развития теорий и действий.
• Вопросы идеологического исследования используются в исследованиях, направленных на продвижение определенных идеологий позиции.

В следующей таблице показаны различия между вопросами количественного и качественного исследования.

Тема	Вопросы количественного исследования	Вопросы качественного исследования
Диагностика психического здоровья	Как раса влияет на частоту диагностики психического здоровья среди подростков, находящихся в приемных семьях?	Каков опыт афроамериканских подростков, обращающихся за помощью в связи с проблемами психического здоровья?
Выбор карьеры	Какова взаимосвязь между семейным доходом и выбором карьеры среди студентов американских университетов?	Как студенты американских университетов из малообеспеченных семей делают выбор карьеры?
Использование социальных сетей	Какая доля австралийцев в возрасте от 55 до 75 лет пользуются популярными социальными сетями?	Как австралийцы в возрасте от 55 до 75 лет пользуются социальными сетями?
Ранняя деменция	Каковы различия в восприятии людей с ранней деменцией до и после постановки диагноза?	Как люди с ранней стадией деменции испытывают реакции других людей на их изменившееся состояние?

Исследования с использованием смешанных методов

Исследования с использованием смешанных методов обычно требуют набора как количественных, так и качественных исследовательских вопросов.Отдельные вопросы уместны, когда исследование смешанных методов фокусируется на значимости и различиях количественных и качественных методов, а не на интегративном компоненте исследования (Tashakkori & Teddlie, 2010).

У исследователей также есть возможность разработать один исследовательский вопрос с использованием смешанных методов. Согласно Ташаккори и Теддли (2010), это предполагает интегративный процесс или компонент между количественными и качественными методами исследования.

Шаги к разработке хорошего исследовательского вопроса

В целом, хороший исследовательский вопрос должен быть актуальным, решенным и значимым (Stone, 2002).Создание исследовательского вопроса может быть непростым процессом, но есть особый метод, которым вы можете следовать, чтобы облегчить этот процесс. Шаги к этому методу описаны ниже:

1. Начните с широкой темы.

Широкая тема предоставляет писателям множество возможностей для изучения в поисках жизнеспособного исследовательского вопроса. Методы, которые помогут вам развить тему в подтемы и потенциальные исследовательские вопросы, включают мозговой штурм и концептуальное картирование. Эти методы могут организовать ваши мысли, чтобы вы могли определить связи и соответствующие темы в рамках широкой темы.

При поиске темы разумно выбрать область исследования, которая действительно интересует вас, поскольку ваш интерес к теме будет влиять на уровень вашей мотивации на протяжении всего исследования. Также разумно учитывать интересы, которыми в последнее время занимается исследовательское сообщество, поскольку это может повлиять на шансы вашей статьи на публикацию.

Источник: Национальный научный фонд

2. Проведите предварительное исследование, чтобы узнать об актуальных проблемах.

После того, как вы выбрали тему, вы можете начать предварительное исследование.Этот начальный этап исследования преследует две цели. Во-первых, предварительный обзор соответствующей литературы позволяет выявить проблемы, которые в настоящее время обсуждаются учеными и коллегами-исследователями. Таким образом, вы получите актуальные и актуальные знания по вашей теме.

Во-вторых, предварительный обзор соответствующей литературы позволяет вам выявить существующие пробелы или ограничения в существующих знаниях по вашей теме. После некоторой тонкой настройки вы сможете позже использовать эти пробелы в качестве основного предмета своего исследовательского вопроса.

Более того, по данным Farrugia et al. (2010), некоторые учреждения, предоставляющие гранты, побуждают соискателей проводить систематический обзор имеющихся исследований и доказательств, чтобы убедиться, что аналогичное недавнее исследование еще не существовало, прежде чем подавать заявку на грант.

3. Сузьте тему и определите возможные вопросы для исследования.

Когда вы накопите достаточно знаний по теме, которой хотите заниматься, вы можете сосредоточиться на более конкретной области обучения. Один из вариантов — сосредоточиться на пробелах в существующих знаниях или недавней литературе.Этот метод, названный Сандбергом и Альвессоном (2011) «выявлением пробелов», включает построение исследовательских вопросов на основе выявленных ограничений в литературе и упускаемых из виду областей исследования. Точно так же исследователи могут выбирать исследовательские вопросы, которые расширяют или дополняют выводы существующей литературы.

Другой способ выявления и построения исследовательских вопросов: проблематизация (Sandberg & Alvesson, 2011). Как методология построения исследовательских вопросов, проблематизация направлена ​​на оспаривание и тщательную проверку предположений, которые поддерживают теоретические позиции других людей и исследователя.Это означает построение исследовательских вопросов, которые бросают вызов вашим взглядам или знаниям в области исследования.

Lipowski (2008), с другой стороны, подчеркивает важность учета личного опыта исследователя в процессе разработки исследовательского вопроса. Например, исследователи, которые также являются практиками, могут поразмышлять над проблемными областями своей практики. Образцы и тенденции на практике также могут дать новые идеи и потенциальные идеи для исследовательских вопросов.

4. Оцените обоснованность вашего исследовательского вопроса.

Ваше первоначальное исследование и обзор связанной литературы породили бы некоторые интересные вопросы, которые, кажется, заслуживают рассмотрения. Однако не все интересные вопросы подходят для правильного исследования. Имейте в виду, что ответ или вывод на исследовательский вопрос основывается на анализе доказательств.

Hulley et al. (2007) предлагают использовать набор критериев, известный как критерий «FINER», чтобы выяснить, есть ли у вас хороший исследовательский вопрос.Критерии FINER изложены ниже:

F — выполнимо
Хороший исследовательский вопрос выполним, а это означает, что исследователь вполне может исследовать этот вопрос. Исследователи должны реалистично оценивать масштабы своего исследования, а также свою способность собирать данные и завершить исследование, используя свои навыки и доступные им ресурсы. Также разумно иметь план действий на случай непредвиденных обстоятельств.

I — Интересно
Идеальный исследовательский вопрос интересен не только исследователю, но и его коллегам и сообществу.Этот интерес повышает мотивацию исследователя увидеть ответ на вопрос.

N — Novel
Ваш исследовательский вопрос должен быть разработан так, чтобы привнести новые идеи в область исследования, которую вы исследуете. Например, вопрос может подтвердить или расширить предыдущие выводы по теме, которую вы исследуете.

E — Этика
Это одно из наиболее важных соображений при постановке вопроса исследования. Ваш исследовательский вопрос и ваше последующее исследование должны быть одобрены наблюдательными советами и соответствующими органами.

R — Актуально
Помимо того, что вопрос исследования интересен и нов, он должен быть актуальным для научного сообщества и людей, вовлеченных в вашу область исследования. Если возможно, ваш исследовательский вопрос также должен иметь отношение к общественным интересам.

5. Правильно сформулируйте свой исследовательский вопрос.

Вопросы исследования должны быть правильно структурированы для обеспечения ясности. Существует ряд структур, которые вы можете использовать для правильного построения исследовательского вопроса.Ниже описаны две наиболее часто используемые структуры.

Фреймворк PICOT

Фреймворк PICOT был впервые представлен в 1995 году Ричардсоном и др. Использование фреймворка PICOT; Вопросы исследования могут быть составлены таким образом, чтобы затрагивать важные элементы исследования, включая исследуемую популяцию, ожидаемые результаты и время, необходимое для достижения результата. С этими элементами структура чаще используется в клинических исследованиях и исследованиях, основанных на фактических данных.

• P — популяция, пациенты или проблема
• I — вмешательство или индикатор изучается
• C — группа сравнения
• O — интересующий результат
• T — таймфрейм исследования

Образец вопроса исследования ниже иллюстрирует структуру PICOT и ее элементы:

В возрасте от пяти до 18 лет являются детьми родителей с диагностированными проблемами психического здоровья с повышенным риском депрессии или тревожности по сравнению с детьми родителей с нет диагностированных проблем с психическим здоровьем?
P (изучаемая популяция)	дети
I (индикатор или вмешательство)	родители с диагностированными проблемами психического здоровья
C (группа сравнения)	дети родителей без диагностированных проблем психического здоровья
O (интересующий результат)	повышенный риск депрессии или тревоги
T (интересующие сроки)	в возрасте от пяти до 18 лет

Структура PEO

Как и структура PICOT, структура PEO также широко используется в клинических исследованиях.Однако эта структура более полезна для вопросов качественного исследования. Эта структура включает следующие элементы:

• P — изучаемая популяция
• E — воздействие ранее существовавших условий
• O — интересующий результат

Ниже приведен образец вопроса исследования в рамках PEO:

У младенцев и детей в возрасте до 8 лет, как воздействие классической музыки влияет на развитие эмоционального выражения?
P (изучаемая популяция)	младенцы и дети в возрасте до 8 лет
E (воздействие ранее существовавших условий)	воздействие классической музыки
O (интересующий результат)	влияние на развитие эмоционального выражения

Другие часто используемые структуры для вопросов исследования включают структуры SPIDER (Образец, Интересное явление, Дизайн, Оценка, Тип исследования) и CLIP (Группа клиентов, Местоположение предоставляемой услуги, Улучшение / Информация / Инновации, Профессионалы).Помимо помощи исследователям в правильной структуре вопросов исследования, эти структуры также помогают уточнить результаты исследований и сфокусировать анализ данных.

Примеры хороших и плохих вопросов исследования

Следующие ниже примеры хороших и плохих вопросов исследования могут помочь исследователям правильно сформулировать вопрос исследования.

Пример № 1

Плохо: Как социальные сети влияют на поведение людей?
Хорошо: Как ежедневное использование YouTube влияет на концентрацию внимания детей младше 16 лет?

Первый вопрос исследования считается плохим из-за расплывчатости понятия «социальные сети» как концепции и отсутствия конкретности вопроса.Хороший исследовательский вопрос должен быть конкретным и целенаправленным, а ответ на него должен быть найден путем сбора и анализа данных.

Пример № 2

Плохо: Произошел ли рост детского ожирения в США за последние 10 лет?
Хорошо: Как школьные программы вмешательства и уровень образования родителей повлияли на уровень детского ожирения среди учащихся с 1 по 6 класс?

Во втором примере первый вопрос исследования не идеален, потому что он слишком прост, и на него легко ответить «да» или «нет».«Второй вопрос исследования более сложен; Чтобы ответить на него, исследователь должен собрать данные, провести углубленный анализ данных и сформулировать аргумент, который приведет к дальнейшему обсуждению.

Важные моменты, о которых следует помнить при создании вопроса исследования

Разработка правильного вопроса исследования — важный первый шаг в процессе исследования. Ключевые моменты, изложенные ниже, должны помочь исследователям в поиске:

• Разработка вопроса исследования — это итеративный процесс, который включает постоянное обновление знаний по теме и уточнение идей на всех этапах (Maxwell, 2013).
• Будьте в курсе текущих тенденций, новейших исследований и технологических достижений в области обучения, которую вы изучаете.
• Сделайте вопрос исследования как можно более конкретным и кратким, чтобы обеспечить ясность. Избегайте использования слов или терминов, которые не добавляют смысла в вопрос исследования.
• Помимо обзора литературы, попросите экспертов в данной области, наставников и коллег. Такие исходные данные могут оказаться полезными не только для вопроса исследования, но и для создания остальной части исследования.
• Наконец, воздержитесь от двух наиболее распространенных ошибок при формулировании вопросов исследования: постановке вопроса как ожидаемого вклада и постановке вопроса как метода (Mayo et al., 2013).

Ссылки:

1. Berger, R. (2015). Теперь я это вижу, а теперь нет: позиция исследователя и его рефлексия в качественных исследованиях. Качественные исследования, 15 (2), 219-234. https://doi.org/10.1177/1468794112468475
2. Кресвелл, Дж.W. (2013). Качественное исследование и дизайн исследования: выбор из пяти подходов, 3-е изд. . Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
3. Creswell, J.W. (2014). Образовательные исследования: планирование, проведение и оценка количественных и качественных исследований, 5-е изд. . Верхняя Сэдл-Ривер, Нью-Джерси: Pearson Education.
4. Дуди, О., и Бейли, М. Э. (2016). Постановка вопроса, цели и задачи исследования. Медсестра-исследователь , 23 (4). https: // журналы.rcni.com/doi/pdfplus/10.7748/nr.23.4.19.s5
5. Фарруджа П., Петрисор Б. А., Фаррокьяр Ф. и Бхандари М. (2010). Вопросы исследования, гипотезы и цели. Канадский хирургический журнал , 53 (4), 278. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2
6. 9/
7. Липовски, Э. Э. (2008). Разработка больших исследовательских вопросов. Американский журнал фармации системы здравоохранения , 65 (17), 1667-1670. https://academic.oup.com/ajhp/article-abstract/65/17/1667/5128061
8. Маршалл, К., И Россман, Г. Б. (2014). Разработка качественного исследования . Публикации Sage. Google Книги
9. Мэйо, Н., Асано, М., и Барбик, С.П. (2013). Когда вопрос исследования не является вопросом исследования? Журнал восстановительной медицины, 45 (6), 513-518. https://doi.org/10.2340/16501977-1150
10. Патнаик, С., и Сваруп, С. (2019). Гипотеза исследовательского вопроса. Индийский журнал исследований и разработок в области общественного здравоохранения , 10 (11).http://www.indianjournals.com/ijor.aspx?target=ijor:ijphrd&volume=10&issue=11&article=097
11. Ричардсон, В. С., Уилсон, М. К., Нисикава, Дж., И Хейворд, Р. С. (1995). Хорошо сформулированный клинический вопрос: ключ к решениям, основанным на фактах. Acp j club , 123 (3), A12-3. https://doi.org/10.7326/ACPJC-1995-123-3-A12
12. Ричи Дж., Льюис Дж., Николлс К. М. и Ормстон Р. (ред.). (2013). Практика качественных исследований: Руководство для студентов и исследователей социальных наук .Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж. http://jbposgrado.org/icuali/Qualitative%20Research%20practice.pdf
13. Сандберг, Дж. И Альвессон, М. (2011). Способы построения исследовательских вопросов: выявление пробелов или проблематизация? Организация , 18 (1), 23-44. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1350508410372151
14. Стоун, П. (2002). Решение и уточнение исследовательского вопроса. Паллиативная медицина , 16, 265–267. https://doi.org/10.1191/0269216302pm562xx
15. Ташаккори, А., & Teddlie, C. (Редакторы). (2010). Sage Справочник смешанных методов в социальных и поведенческих исследованиях . Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж. https://doi.org/10.4135/9781506335193

Типы исследовательских вопросов с примерами

Научные статьи — это основанные на источниках объяснения темы, события или явления. Две методологии исследования, известные как качественное и количественное исследование, исследуют темы с разными целями. Выбранная вами методология определит, какие типы вопросов вы зададите до, во время и после процесса исследования.

Качественные исследования и количественные исследования

Придумывая вопрос для вашего следующего исследовательского проекта, подумайте о том, что вы хотите знать. Если вы исследуете смысл и опыт, вы используете качественное исследование.

Если вы хотите использовать эмпирические данные для объяснения происшествия, количественное исследование — это ваш процесс. Эти типы исследований полезны в научных, маркетинговых, исторических и психологических исследованиях.

Типы вопросов для качественного исследования

Поскольку качественное исследование больше связано с пониманием события или явления, его открытые исследовательские вопросы сосредоточены больше на опыте группы, чем на статистике или цифрах.

Качественные исследования в основном используются в социальных науках и включают опросы, тематические исследования, фокус-группы и этнографические исследования. Вот три типа качественных вопросов как по темам исследования, так и по вопросам опроса.

Исследовательские вопросы

Вопросы, предназначенные для более глубокого понимания темы, являются исследовательскими вопросами. Задача исследовательского вопроса — узнать больше о теме без приписывания ей предвзятости или предвзятых представлений.

Тема исследования Пример № 1: Какое влияние личные технологии оказывают на сегодняшнюю молодежь?

Вопрос опроса: Считаете ли вы, что персональные технологии положительно или отрицательно повлияли на вас?

Тема исследования, Пример № 2: Как учащиеся нашей школы проводят выходные?

Вопрос для опроса: Чем вы обычно занимаетесь в выходные?

Вопросы с прогнозированием

Если вас интересует будущий результат действия, вы воспользуетесь вопросами с прогнозированием.Эти типы вопросов используют прошлую информацию для прогнозирования реакции на гипотетические события.

Тема исследования Пример № 1: Люди с большей вероятностью купят продукт после того, как знаменитость продвигает его?

Вопрос для опроса: Вы бы когда-нибудь попробовали новый продукт, потому что знаменитость, которую вы уважаете, сказала, что это сработало для них?

Тема исследования Пример № 2: Понравится ли жителям нашего города каток?

Вопрос для опроса: Как часто бы вы посещали местный каток?

Вопросы для объяснения

Исследования в области интерпретации изучают людей в их естественной среде обитания.Они интерпретируют то, как группа понимает общий опыт, и приписывают значение различным явлениям. Эти исследования собирают отзывы о поведении группы, не влияя на результат.

Пример темы исследования № 1: Как дошкольники в игровой программе справляются с переходами между занятиями?

Вопрос для опроса: Что вы чувствуете, когда пора убрать игрушки и приступить к следующему занятию?

Тема исследования, Пример № 2: Каково историческое значение валюты для народа лакота?

Вопрос опроса: Как вы приписываете ценность товару или услуге?

Типы вопросов для количественного исследования

Использование измеримых данных дает ответ на новый набор исследовательских вопросов.Эти типы вопросов количественного исследования подтверждают или опровергают гипотезу исследователя посредством описаний, сравнений и взаимосвязей. Вопросы количественного исследования полезны при выборе темы исследования или при постановке дополнительных вопросов, позволяющих собрать больше информации.

Описательные вопросы

Описательные вопросы как самый основной тип вопросов количественного исследования стремятся объяснить, когда, где, почему или как что-то произошло. Они используют данные и статистику для описания события или явления.

Тема исследования Пример № 1: Какой процент студентов колледжа чувствовал себя подавленным в прошлом году?

Дополнительный вопрос: Как часто учащиеся сообщают о своих чувствах депрессии?

Тема исследования, Пример № 2: Насколько вероятно, что у мышей с доминантными признаками будет потомство с рецессивными признаками?

Дополнительный вопрос: Сколько поколений генов влияют на будущее поколение?

Сравнительные вопросы

Иногда полезно сравнить одно событие с другим.Сравнительные вопросы особенно полезны при изучении групп с зависимыми переменными.

Тема исследования Пример № 1: Почему мужчинам легче похудеть, чем женщинам?

Контрольный вопрос: Имеют ли мужчины и женщины сравнимый метаболизм?

Тема исследования, Пример № 2: Какое обезболивающее более эффективно при головной боли?

Контрольный вопрос: Адвил и Тайленол одинаково воздействуют на боль?

Вопросы, основанные на отношениях

Если вы хотите узнать, как одна переменная влияет или влияет на другую, используйте вопрос, основанный на отношениях.Эти вопросы часто встречаются в квазиэкспериментальных и экспериментальных исследованиях.

Тема исследования Пример № 1: Как количество засушливых дней в году влияет на вероятность возникновения лесных пожаров в регионе?

Дополнительный вопрос: Какие условия необходимы, чтобы лесной пожар стал неконтролируемым?

Тема исследования Пример № 2: Влияют ли оценки в средней школе на будущий успех?

Дополнительный вопрос: Какие факторы влияют на оценки в средней школе?

Формулировка вопроса исследования — поэтапный подход

J Indian Assoc Pediatr Surg.2019 январь-март; 24 (1): 15–20.

Симми К. Ратан

Отделение детской хирургии, Медицинский колледж Маулана Азад, Нью-Дели, Индия

Тану Ананд

¹ Отдел общественной медицины, Медицинский колледж Муниципальной корпорации Северного Дели, Нью-Дели, Индия

Джон Ратан

² Отделение детской хирургии, Больница и исследовательский центр Батра, Нью-Дели, Индия

Отделение детской хирургии, Медицинский колледж Маулана Азад, Нью-Дели, Индия

¹ Департамент общественной медицины, муниципалитет Северного Дели Медицинский колледж корпорации, Нью-Дели, Индия

² Отделение детской хирургии, Больница и исследовательский центр Батра, Нью-Дели, Индия

Адрес для корреспонденции: Dr.Simmi K. Ratan, отделение детской хирургии, медицинский колледж Maulana Azad, Нью-Дели, Индия. E-mail: moc.oohay@immisnhojrd

Поступила в редакцию августа 2018 г .; Принято 2018 Сентябрь

Авторские права: © 2018 Журнал Индийской ассоциации детских хирургов

Это журнал с открытым доступом, и статьи распространяются в соответствии с условиями лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0, которая позволяет другим делать ремиксы, настраивать , и основываться на работе в некоммерческих целях при условии предоставления соответствующего кредита и лицензирования новых произведений на идентичных условиях.

Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

Abstract

Формулировка исследовательского вопроса (RQ) является важной задачей перед началом любого исследования. Он направлен на изучение существующей неопределенности в проблемной области и указывает на необходимость целенаправленного расследования. Следовательно, уместно сформулировать хороший RQ. Настоящая статья призвана обсудить процесс формулирования RQ с пошаговым подходом. Характеристики хорошего RQ выражаются аббревиатурой «FINERMAPS», расширенной как выполнимая, интересная, новаторская, этическая, актуальная, управляемая, уместная, потенциальная ценность, публикуемость и систематичность.RQ может адресовать различные форматы в зависимости от оцениваемого аспекта. Исходя из этого, могут быть разные типы RQ, например, основанные на существовании явления, описании и классификации, составе, взаимосвязи, сравнении и причинно-следственной связи. Чтобы разработать RQ, нужно начать с определения интересующей темы, а затем провести предварительное исследование по этой теме. Затем исследователь определяет, что еще необходимо знать по этому конкретному предмету, и оценивает подразумеваемые вопросы.После сужения фокуса и объема предмета исследования исследователь составляет RQ, а затем оценивает его. Таким образом, от концепции до формулировки RQ — это очень систематический процесс, который должен выполняться скрупулезно, поскольку исследования, основанные на таком вопросе, могут иметь более широкое влияние в области социальных исследований и исследований в области здравоохранения, приводя к формулированию политики на благо более широких слоев населения.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: Здоровье , гипотеза , политика , исследование

ВВЕДЕНИЕ

Хороший исследовательский вопрос (RQ) составляет основу хорошего исследования, которое, в свою очередь, жизненно важно для разгадки тайн природы и понимание проблемы.[1,2,3,4] RQ определяет проблему, которую необходимо изучить, и указывает методологию. Это приводит к построению соответствующей гипотезы (Hs). Следовательно, RQ стремится исследовать существующую неопределенность в проблемной области и указывает на необходимость целенаправленного расследования. Хороший RQ помогает поддерживать сфокусированный аргументированный тезис и построение логического аргумента. Следовательно, формирование хорошего RQ, несомненно, является одним из первых критических шагов в исследовательском процессе, особенно в области социальных исследований и исследований в области здравоохранения, где систематическое генерирование знаний, которые можно использовать для продвижения, восстановления, поддержания и / или защитить здоровье людей и населения.[1,3,4] В основном, исследования можно разделить на практические, прикладные, базовые, клинические, эмпирические, административные, теоретические, а также качественные или количественные исследования, в зависимости от их цели. [2]

Исследования играют важную роль в развитии клинической практики и разработке новой политики здравоохранения. Следовательно, существует потребность в логическом научном подходе, поскольку перед исследованиями стоит важная цель создания новых утверждений [1].

ХАРАКТЕРИСТИКИ ХОРОШЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВОПРОС

«Наиболее успешные исследовательские темы узко сфокусированы и тщательно определены, но являются важными частями широкой и сложной проблемы.

Хороший RQ является преимуществом, так как он:

• Подробная информация о постановке проблемы

• Дальнейшее описание и уточнение исследуемой проблемы

• Добавляет внимание к постановке проблемы

• Руководит сбором данных и анализ

• Устанавливает контекст исследования.

Следовательно, при написании RQ важно видеть, соответствует ли он существующим временным рамкам и условиям. Например, влияние формулы «нечет-четный» на снижение уровня загрязнения воздуха частицами в различных районах Дели.

Хорошее исследование обозначается аббревиатурой FINERMAPS [5]

FINERMAPS

Feasible

Выполнимость означает, что исследователь в пределах возможностей исследователя. Он должен быть подкреплен соответствующим количеством предметов и методологий, а также временем и средствами для того, чтобы сделать выводы. Необходимо реалистично оценивать масштабы и масштабы проекта. Необходимо иметь доступ к людям, гаджетам, документам, статистике и т. Д. Нужно уметь соотносить концепции RQ с наблюдениями, явлениями, индикаторами или переменными, к которым он имеет доступ.Следует понимать, что сбор данных и работа над проектом могут быть завершены в рамках ограниченного времени и ресурсов, доступных исследователю. Иногда RQ кажется выполнимым, но когда начинаются полевые исследования или исследования, это доказывает обратное. В этой ситуации важно честно описать проблемы и поразмышлять над тем, что было изучено. Следует попытаться обсудить с более опытными коллегами или руководителем, чтобы разработать план действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы предвидеть возможные проблемы при работе над RQ и находить возможные решения в таких ситуациях.

Интересно

Важно, чтобы у человека был реальный обоснованный интерес к своему RQ, и он мог исследовать это и подтверждать это академическими и интеллектуальными дебатами. Этот интерес будет мотивировать продолжать работать с RQ.

Novel

Вопрос не должен просто копировать вопросы, расследуемые другими работниками, но должен иметь рамки для исследования. Он может быть направлен на подтверждение или опровержение уже установленных фактов, установление новых фактов или обнаружение новых аспектов установленных фактов.Это должно проявить фантазию исследователя. Прежде всего, вопрос должен быть простым и ясным. Сложность вопроса часто может скрывать неясные мысли и приводить к запутанному процессу исследования. Очень сложный RQ или вопрос, который не разделен на разные части, может скрывать концепции, которые противоречат друг другу или не имеют отношения к делу. Это должно быть ясно и продуманно. Один ключевой вопрос с несколькими подкомпонентами будет направлять ваше исследование.

Этичность

Это главное требование любого RQ, и оно является обязательным для получения разрешения от соответствующих органов, прежде чем заявить о своем исследовании по вопросу.Кроме того, RQ должен быть таким, чтобы сводить к минимуму риск причинения вреда участникам исследования, защищать частную жизнь и сохранять их конфиденциальность, а также предоставлять участникам право отказаться от участия в исследовании. Это также должно помочь избежать обманной практики в исследованиях.

Актуально

Вопрос должен представлять академический и интеллектуальный интерес для людей в области, которую вы выбрали для изучения. Желательно, чтобы вопрос возник из вопросов, поднятых в текущей ситуации, в литературе или на практике.Он должен установить четкую цель исследования в отношении выбранной области. Например, восполнение пробела в знаниях, анализ академических предположений или профессиональной практики, мониторинг развития на практике, сравнение различных подходов или проверка теорий в рамках конкретной группы населения — вот некоторые из соответствующих RQ.

Управляемый (M): он имеет ту же сущность, что и осуществимость, но в основном означает, что следующее исследование может проводиться исследователем.

Соответствующий (A): RQ должен быть логически и научно приемлемым для сообщества и учреждения.

Потенциальная ценность и публикация (P): исследование может оказать существенное влияние на здоровье в клинической практике и практике сообщества. Следовательно, исследования должны быть направлены на получение значительного экономического эффекта для снижения ненужных или чрезмерных затрат. Кроме того, предлагаемое исследование должно существовать в клиническом, потребительском или политическом контексте, допускающем изменения, основанные на фактических данных. Прежде всего, хороший RQ должен касаться темы, которая имеет четкое значение для решения важных дилемм в области здравоохранения и медицинских решений, принимаемых одной или несколькими группами заинтересованных сторон.

Систематический (S): Исследование структурировано с указанием конкретных шагов, которые необходимо предпринять в определенной последовательности в соответствии с четко определенным набором правил, хотя это не исключает творческого мышления.

Пример RQ: Может ли местное нанесение масла на кожу в качестве кожного барьера уменьшить гипотермию у недоношенных детей? Этот вопрос соответствует критериям хорошего RQ, то есть выполнимости, интереса, новизны, этичности и актуальности.

Типы исследовательских вопросов

RQ может адресовать различные форматы в зависимости от оцениваемого аспекта.[6] Например:

• Существование: Это сделано, чтобы подтвердить существование определенного явления или исключить альтернативное объяснение, например, могут ли новорожденные воспринимать боль?

• Описание и классификация: Этот тип вопросов включает в себя формулировку уникальности, например, каковы характеристики и типы невропатического мочевого пузыря?

• Состав: требует разбивки целого на компоненты, например, каковы стадии рефлюкс-нефропатии?

• Взаимосвязь: оцените взаимосвязь между переменными, например, связь между разрывом опухоли и частотой рецидивов в опухоли Вильма

• Описательно-сравнительное: ожидается, что исследователь будет гарантировать, что все одинаково между группами, за исключением рассматриваемой проблемы, например , Являются ли опухоли половых клеток, возникающие в гонадах, более агрессивными, чем опухоли, возникающие во внегонадных участках?

• Причинная связь: приводит ли делеция р53 к худшему исходу у пациентов с нейробластомой?

• Причинно-следственная связь — сравнительная: такие вопросы часто имеют целью увидеть эффект двух конкурирующих методов лечения, например, улучшает ли добавление хирургической резекции исход выживаемости у детей с нейробластомой по сравнению с одной химиотерапией?

• Причинно-следственная связь — сравнительные взаимодействия: приводит ли иммунотерапия к лучшему результату выживания при нейробластоме стадии IV S, чем химиотерапия в условиях неблагоприятного генетического профиля, чем без нее? (Вызывает ли X больше изменений Y, чем вызванных Z при определенных условиях, а не при других условиях).

Как разработать вопрос исследования

• Начните с определения более широкого предмета интереса, который позволяет исследовать, например, уровни гормонов среди гипоспадии

• Проведите предварительное исследование общей темы, чтобы выяснить, что исследования уже проведены, и какая литература уже существует. [7] Поэтому следует начинать с «информационных пробелов» (что вы уже знаете о проблеме? Например, исследования с результатами по уровню тестостерона среди гипоспадий

• Что вам еще нужно знать? (E.g., уровни других репродуктивных гормонов среди гипоспадии)

• Каковы подразумеваемые вопросы: Необходимость знать о проблеме приведет к нескольким подразумеваемым вопросам. Каждый общий вопрос должен приводить к более конкретным вопросам (например, как уровни гормонов различаются среди изолированной гипоспадии по сравнению с уровнем в нормальной популяции)

• Сузить объем и направленность исследования (например, оценка уровней репродуктивных гормонов среди изолированных гипоспадий и других людей). гипоспадия с ассоциированными аномалиями)

• После того, как вопрос сформулирован, его следует оценить.Это нужно для того, чтобы понять, будут ли они эффективными RQ или они нуждаются в дополнительном пересмотре

  • Четко ли RQ? При таком большом количестве исследований, доступных по любой заданной теме, RQ должны быть как можно более ясными, чтобы эффективно помогать писателю направлять его или ее исследования

  • Насколько сфокусирован RQ? RQ должны быть достаточно конкретными, чтобы их можно было хорошо закрыть в доступном пространстве

  • Является ли RQ сложным? На RQ нельзя отвечать простым «да» или «нет» или легко устанавливаемыми фактами.Вместо этого они должны требовать как исследования, так и анализа со стороны автора.

  • Является ли RQ интересным для исследователя и потенциально полезным для других? Это новая проблема или проблема, которую необходимо решить, или она пытается пролить свет на ранее исследованную тему

  • Можно ли исследовать RQ? Учитывайте доступные временные рамки и необходимые ресурсы. Возможна ли методология проведения исследования?

  • Можно ли измерить RQ и будет ли процесс производить данные, которые можно подтвердить или опровергнуть?

  • RQ слишком широк или слишком узок?

• Создание Hs: после формулировки RQ подумайте, где, вероятно, будут развиваться исследования? Какие аргументы могут быть выдвинуты / поддержаны? Что бы это значило, если бы исследование оспорило запланированный аргумент? На этом этапе можно сосредоточиться на исследовании и построении диссертации.Hs состоит из более конкретных предсказаний о природе и направлении взаимосвязи между двумя переменными. Это прогнозирующее заявление о результатах исследования, определяющее метод и дизайн исследования [1]

• Понимание последствий вашего исследования: Это важно для приложения: удается ли заполнить пробелы в знаниях и как результаты исследования имеют практическое значение, например, для разработки политики в области здравоохранения или улучшения образовательной политики.[1,8]

Мозговой штурм / Концептуальная карта для формулирования вопроса исследования

• Во-первых, определите, какие типы исследований проводились в прошлом?

• Есть ли уникальная территория, которая еще не исследована, или есть конкретный вопрос, который, возможно, стоит повторить?

• Начните сужать тему, задавая открытые вопросы «как» и «почему»

• Оцените вопрос

• Разработайте гипотезу (Hs)

• Запишите RQ.

Запись вопроса исследования

Например, Оценка репродуктивного гормонального профиля у детей с изолированной гипоспадией)

• Разделите свой вопрос на несколько понятий. Сузьте до двух или трех концепций (репродуктивный гормональный профиль, изолированная гипоспадия, сравните с нормальной / неизолированной гипоспадией — подразумевается)

• Укажите исследуемую группу (дети с изолированной гипоспадией)

• Укажите воздействие или вмешательство подлежит исследованию, если есть

• Отразите интересующий результат (гормональный профиль).

Другой пример вопроса исследования

Может ли местное нанесение масла на кожу в качестве кожного барьера уменьшить гипотермию у недоношенных детей? Помимо выполнения критериев хорошего RQ, то есть выполнимости, интереса, новизны, этичности и актуальности, в нем также содержится подробная информация о проведенном вмешательстве (местное нанесение масла на кожу), обосновании вмешательства (в качестве кожного барьера), населении. подлежит изучению (недоношенные дети) и результат (снижает гипотермию).

Другие важные моменты, на которые следует обратить внимание при формулировании вопроса исследования

1. Сделайте ссылку на совокупность, когда ожидается наличие отношений между определенным типом субъектов

2. RQ и H должны быть как можно более конкретными

3. Избегайте слов или терминов, которые не добавляют значения RQ и H

4. Придерживайтесь того, что будет изучено, а не последствий

5. Назовите переменные в том порядке, в котором они встречаются / будут измеряться

6. Избегайте слов значительный / «доказывать»

7. Избегайте использования двух разных терминов для обозначения одной и той же переменной.

Некоторые другие проблемы и их возможные решения обсуждались в.

Таблица 1

Возможные проблемы и решения при постановке вопроса исследования

ПЕРЕХОД ЗА ФОРМУЛИРОВАНИЕ ВОПРОСА ИССЛЕДОВАНИЯ — ПУТЬ ВПЕРЕДИ

После того, как RQ сформулирован, можно разработать Hs. Hs означает преобразование RQ в рабочий аналог. [1] Это означает заявление о том, какое предсказание делается в отношении исследуемого явления. [4] Чаще всего для процесса «случай – контроль» генерируется нулевое значение H, которое позже принимается или опровергается.

Сильные H должны иметь следующие характеристики:

• Дать представление о RQ

• Поддаются тестированию и измерению с помощью предложенных экспериментов

• Имеют логическое основание

• Следует наиболее вероятный результат, а не исключительный результат.

ПРИМЕРЫ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ВОПРОСА И ГИПОТЕЗЫ

Гипотеза-1

• Уменьшение разрыва между двумя сегментами пищевода у пациентов с атрезией пищевода снижает смертность и заболеваемость таких пациентов

• Педиатрические пациенты атрезия, промежуток <2 см между двумя сегментами пищевода и правильная мобилизация проксимального кармана снижает заболеваемость и смертность среди таких пациентов.

Гипотеза-2

У пациентов в возрасте 2–9 лет с разъедающими стриктурами пищевода 34 применения митомицина С в дозе 0,4 мг / мл в течение 5 минут в течение 6 месяцев улучшают исход с точки зрения симптоматики и радиологический рельеф. Некоторые другие примеры хороших и плохих RQ показаны в.

Таблица 2

Примеры нескольких плохих (левый столбец) и нескольких хороших (справа) вопросов исследования

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ВОПРОС И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ

RQ определяет дизайн исследования, например, вопрос, направленный на поиск заболеваемость населения приведет к проведению опроса; Чтобы найти факторы риска заболевания, потребуется исследование «случай-контроль» или когортное исследование.RQ также может привести к клиническим испытаниям. [9,10] Например, эффект от приема таблеток фолиевой кислоты в перинатальном периоде снижает частоту возникновения дефекта нервной трубки. Соответственно, Hs заключен в рамку.

Для определения размера выборки проводятся соответствующие статистические расчеты. Тщательно определены предмет включения, критерии исключения и временные рамки исследования. Подробный информационный лист по теме и форма тщательно определены. Более того, в исследовании приводится несколько примеров методологии исследования, руководствуясь RQ:

• Частота аноректальных пороков развития у девочек-подростков (обследование на базе больниц)

• Факторы риска развития спонтанного пневмоперитонеума у ​​педиатрических пациентов (случай– контрольный дизайн и когортное исследование)

• Эффект от методики реимплантации вне слизистой мочеточника без создания подслизистого канала для сохранения верхних отделов мочевого пузыря при экстрофии мочевого пузыря (клиническое испытание).

После этого результаты исследования будут доступны для более широкого применения в сфере здравоохранения и социальной жизни.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для хорошего RQ требуется тщательный поиск литературы и глубокое понимание конкретной области / проблемы, подлежащей исследованию. RQ должен быть сфокусированным, но простым. Исследования, основанные на таком вопросе, могут иметь более широкое влияние в области социальных исследований и исследований в области здравоохранения, поскольку приведут к формулированию политики в интересах более широких слоев населения.

Финансовая поддержка и спонсорство

Нет.

Конфликт интересов

Конфликта интересов нет.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Кишор Дж., Васундхра С., Ананд Т. Формулировка вопроса исследования. Индийский J Med Spec. 2011; 2: 184–8. [Google Scholar] 2. Кишор Дж. Словарь общественного здравоохранения. Нью-Дели: Публикации века; 2007. С. 769–71. [Google Scholar] 3. Альвессон М., Сандберг Дж. Создание исследовательских вопросов посредством проблематизации. Acad Manage Rev.2011; 36: 247–71. [Google Scholar] 4. Брайман А. Исследовательский вопрос в социальных исследованиях: какова его роль? Int J Soc Res Methodol.2007; 10: 5–20. [Google Scholar] 5. Халли С.Б., Каммингс С.Р. Осмысление исследовательского вопроса. В: Hulley SB, Cummings SR, Browner WS, Grady D, Hearst N, Newman TB, редакторы. Разработка клинических исследований. Балтимор: Уильямс и Уилкинс; 2007. С. 17–25. [Google Scholar] 6. Прогулка К. Задание аналитического вопроса. [Раздаточный материал для класса или рабочий лист]. Университет Принстона. В: Белый П., редактор. Разработка вопросов исследования: руководство для социологов. Нью-Йорк: Пэлгрейв Макмиллан; 2009. [Google Scholar] 7.Джонс Р. Выбор вопроса для исследования. Asia Pac Fam Med. 2003; 2: 42–4. [Google Scholar] 8. Френк Дж. Уравновешивание актуальности и совершенства: организационные меры, позволяющие увязать исследования с принятием решений. Soc Sci Med. 1992; 35: 1397–404. [PubMed] [Google Scholar] 9. Cresswell JW. Дизайн исследования: качественный, количественный и смешанный подходы. Может J Univ Contin Educ. 2009; 35: 121–3. [Google Scholar] 10. Пробойник KF. Введение в социальные исследования — количественный и качественный подходы. Лондон: Сейдж; 2005 г.С. 82–114. [Google Scholar]

Написание исследовательских вопросов: цель и примеры — видео и стенограмма урока

Написание исследовательского вопроса

Написание хорошего исследовательского вопроса означает, что у вас есть что-то, что вы хотите изучать. Допустим, вас интересуют эффекты телевидения. Мы рассмотрим шаги, а затем посмотрим, как вы могли бы написать исследовательский вопрос.

• Укажите вашу конкретную проблему или проблему
• Решите, что вы хотите знать о конкретной проблеме или проблеме
• Превратите то, что вы хотите знать, и конкретную проблему в вопрос
• Убедитесь, что на вопрос есть ответ
• Убедитесь, что вопрос не слишком широкий или слишком узкий.

Это основной процесс написания исследовательского вопроса.Написание хорошего вопроса приведет к лучшему исследовательскому проекту.

Пример

Вы, как исследователь, заинтересованы в изучении воздействия телевидения. К сожалению, эта тема настолько широка, что мы ничего не можем с ней поделать. Это одна из первых ошибок, сделанных новыми исследователями: выбор широких, плохо определенных тем. Мы хотим сделать нашу тему более конкретной, например, о влиянии телевидения на насилие. Телевидение и насилие — это более конкретная тема, чем просто телевидение (которое включает телевидение и упражнения, телевидение и часы просмотра, телевидение и убеждения и многое, многое другое).Прямо сейчас у нас есть: «Что случилось с телевидением и насилием?»

Мы собираемся изучать телевидение и насилие, но как насчет того и другого? Идея о том, что люди, которые смотрят телепередачи с насилием, становятся более жестокими, изучалась чрезмерно, поэтому давайте немного изменим ее. Давайте поинтересоваться телевизионными привычками людей, склонных к насилию и ненасильственных людей, чтобы сделать его более интересным. Итак, наш вопрос превращается в: «Все ли люди, склонные к насилию, смотрят больше телевидения с насилием, и все ли люди, не склонные к насилию, смотрят больше телевидения без насилия?»

Можно ли ответить на этот вопрос? Еще нет.В частности, наш вопрос касается всех насильственных людей и всех ненасильственных людей. Мы не можем обследовать всех жестоких и ненасильственных людей в мире. Итак, наш следующий шаг — довести то, что у нас есть до сих пор, и убедиться, что мы можем на него ответить. Теперь наш вопрос: «Смотрят ли люди, склонные к насилию, телевидение с насилием, а люди, не соблюдающие насилие, — смотрят ли телевидение без насилия?» Мы удалили «все» и «больше», сделав это о выборочной группе людей, а не обо всех людях и их привычках смотреть телевизор.

Наш вопрос слишком широкий или слишком узкий? Обычно первые два шага делают его достаточно конкретным, но тройная проверка никогда не помешает. «Слишком широкий» означал бы, что мы не смогли сделать нашу тему достаточно конкретной. Когда мы думаем о том, что мы собираемся изучать, мы не хотим брать на себя слишком много. Бесконечный исследовательский проект быстро становится источником огромного разочарования.

Наш вопрос состоит из нескольких компонентов, включая жестокое телевидение, жестоких людей, ненасильственных людей и ненасильственное телевидение.Это слишком много! Мы должны сосредоточиться на одной группе или другой. Я неравнодушен к изучению агрессивных людей, так как их будет легче идентифицировать.

Когда мы говорим о «слишком узком», это означает, что мы слишком сильно ограничили себя в интересующих нас темах или взаимодействиях. Примером может быть рассмотрение «только жестоких людей, которые были осуждены за 15 нападений или убийств».

Итак, наш исследовательский вопрос:

«Смотрят ли жестокие люди телевидение с насилием?»

Это сжатый, требующий ответа запрос, не слишком конкретный.

Резюме урока

вопрос исследования — это начальный шаг в исследовательском проекте и исследование конкретной проблемы или проблемы. Это формирует основу, на которой впоследствии будет основан весь исследовательский проект, и без хорошего вопроса исследование будет страдать от ошибок дизайна, которые будет труднее исправить. Чтобы написать хороший исследовательский вопрос, выполните следующие действия:

• Укажите вашу конкретную проблему или проблему
• Определите, что вы хотите знать о конкретной проблеме или проблеме
• Превратите то, что вы хотите знать, и конкретную проблему в вопрос
• Убедитесь, что на вопрос есть ответ
• Убедитесь, что вопрос не слишком широкий или слишком узкий.

Результаты обучения

Изучив этот урок, вы сможете:

• Определить исследовательский вопрос
• Объясните, почему важно написать хороший исследовательский вопрос в качестве первого шага к научному исследованию
• Перечислите шаги, необходимые для создания хорошего исследовательского вопроса
• Примените шаги к реальному примеру

гл.9 Анкетирование — методы обучения, стратегии и технологии для удовлетворения потребностей всех учащихся

Факультет образования и команда участников UQx LEARNx, Банк открытых ресурсов для интерактивного обучения и Кембриджский университет

Введение

Взаимодействие между учителем и учениками — самая важная особенность класса. Вопросы имеют решающее значение, будь то помощь учащимся в приобретении базовых навыков или лучшем понимании решения проблем, или в вовлечении в более высокий уровень мышления, например, оценки.Конечно, как ученики, так и учителя могут задавать вопросы: они являются важными инструментами как для преподавания, так и для обучения.

Для учителей задавать вопросы — это ключевой навык, которым каждый может научиться хорошо пользоваться. Точно так же можно узнать, как помочь учащимся развить свою способность задавать и формулировать вопросы. Задавать вопросы и знать, какой вопрос нужно задать, — важный обучающий навык, которому необходимо научить студентов.

Исследования в области анкетирования дали несколько ясных указателей на то, что работает.Это может стать основой для улучшения практики в классе. Очень распространенная проблема, выявленная в ходе исследования, заключается в том, что студентам часто не предоставляется достаточно «времени ожидания», чтобы обдумать ответ; во-вторых, учителя часто задают слишком много однотипных вопросов. (По материалам «Типы вопросов», раздел «Введение»). (ОРБИТА)

---

Методы допроса

В 1940 году Стивен Кори проанализировал стенограммы разговоров в классе за одну неделю в шести разных классах.Его намерение состояло в том, чтобы спросить, что говорилось об улучшении понимания учащимися. Однако он писал, что «исследование не увенчалось успехом по той простой причине, что в течение пяти учебных дней ученики не говорили достаточно, чтобы дать какие-либо доказательства умственного развития; учителя говорили две трети времени »(стр. 746). Таким образом, фокус исследования сместился на модели опроса.

Всего выводов:

• На каждый запрос ученика учителя задавали примерно 11 вопросов
• Студенты в среднем задавали менее одного вопроса каждый, в то время как учителя в среднем задавали более 200 вопросов каждый
• Учителя часто отвечали на свои вопросы
• Меньшее количество вопросов учителя требует от ученика глубокого обдумывания

С 1940 года многое изменилось — кроме, кажется, этих узоров.В школьном дискурсе по-прежнему доминирует «сценарий декламации»: учителя задают вопросы с известными ответами (Howe & Abedin, 2013), которые ограничивают возможности учащихся испытывать когнитивные проблемы, тем самым препятствуя эффективному обучению (Alexander, 2008).

Эффективные методы опроса имеют решающее значение для вовлечения учащихся и являются ключевой стратегией поддержки учащихся в их вдумчивом и критическом взаимодействии с более сложными концепциями и идеями

(UQx: LEARNx Глубокое обучение через трансформационную педагогику)

---

Почему вопрос?

Цели допроса

Учителя задают вопросы по ряду причин, наиболее частыми из которых являются

• заинтересовать, привлечь и бросить вызов студентам
• для проверки предварительных знаний и понимания
• для стимулирования воспоминаний, мобилизации существующих знаний и опыта для создания нового понимания и смысла
• , чтобы сосредоточить мышление студентов на ключевых концепциях и проблемах
• , чтобы помочь студентам расширить свое мышление от конкретного и фактического до аналитического и оценочного
• , чтобы вести студентов через запланированную последовательность, которая постепенно устанавливает ключевые понимания
• для содействия рассуждению, решению проблем, оценке и формулированию гипотез
• , чтобы способствовать осознанию учащимися того, как они учились

Тип задаваемого вопроса будет зависеть от причины, по которой его задают.Вопросы часто называют «открытыми» или «закрытыми».

Закрытые вопросы, , на которые есть один четкий ответ, полезны для проверки понимания во время объяснений и на сессиях подведения итогов. Если вы хотите проверить отзыв, вы, вероятно, зададите довольно закрытый вопрос, например: «Какая сетка используется для Great Malvern?» Или «Как мы называем этот тип текста?»

С другой стороны, если вы хотите помочь студентам развить навыков мышления высшего порядка , вам нужно будет задать еще открытых вопросов , которые позволят студентам дать различные приемлемые ответы.Во время обсуждения в классе и подведения итогов полезно задавать открытые вопросы, например: «Какой из этих четырех источников был наиболее полезен при проведении этого расследования?», «Учитывая все противоречивые аргументы, где бы вы построили новый супермаркет?», «Как вы думаете, что может повлиять на величину тока в этой цепи?»

Опрос иногда используется, чтобы снова привлечь внимание ученика к выполняемой задаче, например: «Что ты думаешь по этому поводу, Питер?» Или «Ты согласен?» (По материалам «Типы вопросов», раздел «Почему»).

2,1 Обычная последовательность в классе

Поразительное понимание, полученное в результате исследования в классе, заключается в том, что много разговоров между учителями и учениками происходит по следующей схеме: вопрос учителя, ответ ученика, а затем оценочный комментарий учителя. Это называется обменом инициирование-ответ-обратная связь или IRF. Вот пример

I — Учитель — Какая столица Аргентины?

R — Ученик — Буэнос-Айрес

F — Учитель — Да, молодец

На эту закономерность впервые указали в 1970-х годах британские исследователи Синклер и Култхард.Их первоначальное исследование было опубликовано в: Sinclair, J. and Coulthard, M. (1975) К анализу дискурса: английский язык, используемый учителями и учениками. Лондон: Издательство Оксфордского университета.

Исследование Синклера и Култхарда послужило основой для продолжительных дискуссий о том, должны ли учителя задавать так много вопросов, на которые они уже знают ответ; и дальнейшее обсуждение диапазона использования и целей IRF в рабочих классах. Несмотря на все это, похоже, что многие учителя (даже получившие квалификацию в последние десятилетия) о нем не слышали.Причина в том, что их обучение не включало никаких проверок структуры классной беседы, или потому, что даже если и включалось, практическая ценность такого экзамена не была ясна?

Профессиональное развитие учителя (и, по сути, развитие представителей любой профессии) должно включать в себя получение критического понимания профессиональной практики — научиться видеть за обычным, само собой разумеющимся и подвергать сомнению эффективность того, что есть на самом деле. нормально сделано. Признание внутренней структуры разговора между учителем и учеником — ценный шаг в этом направлении.Ученикам и учителям необходимо увидеть, как они почти неизбежно сходятся во взглядах со стилем других учителей и генерируют традиционные модели классной беседы.

Отметив это, они могут начать думать о том, как это влияет на участие учащихся в классе. Нет ничего плохого в использовании IRF учителями, но процедуры вопросов и ответов могут использоваться как продуктивно, так и непродуктивно. (Адаптировано из раздела IRF «Важность разговорной речи и аудирования»). (ОРБИТА

---

Профессор Робин Гиллис из Университета Квинсленда исследует некоторые методы и стратегии опроса, которые могут поддержать глубокое обучение.

Примеры вопросов, которые способствуют диалогическому дискурсу, включают такие вещи, как:

• С одной стороны, вы мне это говорите, а с другой — совсем другое.
• Интересно, как можно примирить эти две позиции?
• Вы можете объяснить это по-другому?
• Расскажите нам еще раз, что вы имели в виду под…?
• Задумывались ли вы о том, чтобы посмотреть на это с другой стороны. Что может подумать тот или иной человек об этом?

Вопросы такого рода предназначены для того, чтобы побудить учащихся задуматься и побудить их думать о вещах по-разному.Создавая у студентов состояние когнитивного диссонанса, они должны пересмотреть свое мышление.

Вопросы, которые заставляют думать учащихся, могут включать в себя такие вещи, как:

• Рассматривали ли вы использование различных дескрипторов при поиске нужной информации?
• Задумывались ли вы о том, чтобы использовать эту информацию для развития своих идей?
• Почему бы вам не попробовать провести мозговой штурм по некоторым проблемам и как бы вы могли их решить?

Оба типа вопросов используются как взаимозаменяемые, чтобы помочь учащимся прояснить свои мысли и глубже задуматься о проблемах.

(UQx: LEARNx Глубокое обучение через трансформационную педагогику)

---

В следующем видео профессор Джон Хэтти из Мельбурнского университета подробно рассказывает о нашем понимании того, почему вопросы являются важным компонентом развития саморегулируемых учащихся.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть видео (4:43 минуты)

(UQx: LEARNx Глубокое обучение через трансформационную педагогику)

---

Резюме исследования

Эффективное допрос

Данные исследований показывают, что эффективные учителя используют большее количество открытых вопросов, чем менее эффективные учителя.Разумеется, сочетание открытых и закрытых вопросов будет зависеть от того, что преподается, и от целей урока. Однако учителя, которые не задают на уроке открытых вопросов, могут создавать недостаточные познавательные способности для учащихся.

Анкетирование — одна из наиболее изученных областей преподавания и обучения. Это связано с его центральным значением в процессе преподавания и обучения. Исследование делится на три большие категории

• Что такое эффективное допрос?
• Как вопросы вовлекают студентов и способствуют получению ответов?
• Как вопросы развивают познавательные способности учащихся?

---

Что такое эффективное опросы?

Вопросы эффективны, когда они позволяют учащимся участвовать в процессе обучения, активно составляя ответы.Исследования (Borich 1996; Muijs and Reynolds 2001; Morgan and Saxton 1994; Wragg and Brown 2001) показывают, что уроки, на которых допросы эффективны, вероятно, будут иметь следующие характеристики

• Вопросы спланированы и тесно связаны с целями урока.
• Освоение базовых навыков улучшается за счет частых вопросов, следующих за описанием нового содержания, разбитого на небольшие этапы. За каждым шагом должна следовать управляемая практика, которая дает учащимся возможность закрепить то, что они узнали, и которая позволяет учителям проверять понимание.
• Закрытые вопросы используются для проверки фактического понимания и запоминания.
• Преобладают открытые вопросы.
• Последовательности вопросов спланированы так, чтобы когнитивный уровень повышался по мере продолжения вопросов. Это гарантирует, что учащиеся будут отвечать на вопросы, требующие все более высоких навыков мышления, но попутно поддерживаются вопросами, требующими менее сложных навыков мышления.
• У студентов есть возможность задавать свои вопросы и искать собственные ответы.Их поощряют к обратной связи друг с другом.
• Атмосфера в классе такова, что учащиеся чувствуют себя в достаточной безопасности, чтобы рисковать, проявлять осторожность и совершать ошибки.

В исследовании подчеркивается важность использования открытых вопросов более высокого уровня для развития навыков мышления высшего порядка у учащихся.

Очевидно, что должен быть баланс между открытыми и закрытыми вопросами, в зависимости от темы и целей урока. Закрытый вопрос, например «Какое следующее число в последовательности?», Можно дополнить дополнительным вопросом, например «Как вы это решили?»

В целом исследование показывает, что эффективные учителя используют большее количество вопросов более высокого порядка и открытых вопросов, чем менее эффективные учителя.

Тем не менее, исследование также показывает, что большинство вопросов, задаваемых как эффективными, так и менее эффективными учителями, относятся к более низкому порядку и закрыты. Подсчитано, что 70–80 процентов всех вопросов, связанных с обучением, требуют простого фактического ответа, тогда как только 20–30 процентов побуждают студентов объяснять, уточнять, расширять, обобщать или делать выводы. Другими словами, лишь небольшая часть вопросов требует от учащихся использования навыков мышления более высокого порядка.

---

Как вопросы привлекают учащихся и способствуют получению ответов?

Неважно, насколько хороши и хорошо структурированы ваши вопросы, если ваши ученики не отвечают.Это может быть проблемой для застенчивых учеников или старших учеников, которые не привыкли к высокоинтерактивному обучению. Это также может быть проблемой для учеников, которые не очень интересуются школой или заняты обучением. Исследование определяет ряд стратегий, которые помогают стимулировать реакцию учащихся. (См. Borich 1996; Muijs and Reynolds 2001; Morgan and Saxton 1994; Wragg and Brown 2001; Rowe 1986; Black and Harrison 2001; Black et al. 2002.)

Реакция зрачка усилена, где

• В классе создается атмосфера, в которой учащиеся чувствуют себя в безопасности и знают, что их не будут критиковать или высмеивать, если они дадут неправильный ответ.
Предлагается
• подсказка, чтобы дать учащимся уверенность при попытке ответить
• есть подход к ответу «без рук», когда вы выбираете респондента, а не заставляете его добровольно работать.
• «время ожидания» предоставляется до того, как потребуется ответ.Исследования показывают, что 3 секунды подходят для большинства вопросов с той оговоркой, что для более сложных вопросов может потребоваться более длительное время ожидания. Исследования показывают, что среднее время ожидания в классе составляет около 1 секунды (Rowe 1986; Borich 1996)

---

Как вопросы развивают познавательные способности учащихся?

Вопросы более низкого уровня обычно требуют фактических, описательных ответов, которые относительно легко дать. Вопросы более высокого уровня требуют от учащихся более сложного мышления; они более сложные, и на них труднее ответить.Вопросы более высокого уровня занимают центральное место в когнитивном развитии учащихся, и данные исследований показывают, что уровень успеваемости учащихся можно повысить за счет регулярного доступа к мышлению более высокого порядка. (См. Borich 1996; Muijs and Reynolds 2001; Morgan and Saxton 1994; Wragg and Brown 2001; Black and Harrison 2001.)

Когда вы планируете вопросы более высокого уровня, вам будет полезно использовать таксономию образовательных целей Блума (Bloom and Krathwohl 1956), чтобы помочь структурировать вопросы, которые потребуют мышления более высокого уровня.Таксономия Блума — это классификация уровней интеллектуального поведения, важного для обучения. В таксономии когнитивное обучение подразделяется на шесть уровней сложности и абстракции.

По этой шкале вспоминание релевантных знаний является навыком мышления низшего порядка, а творчество — высшим.

Блум исследовал тысячи вопросов, которые обычно задают учителя, и распределил их по категориям. Его и другие исследования показывают, что большинство вопросов, связанных с обучением, которые задаются в классах, попадают в первые две категории, а несколько вопросов попадают в другие категории, которые относятся к навыкам мышления более высокого порядка.

---

Распространенные ловушки вопросов и возможные решения

Хотя вопросы являются наиболее распространенной формой взаимодействия между учителями и учениками, справедливо будет сказать, что вопросы не всегда хорошо оцениваются или продуктивны для обучения. В этом разделе выявляются некоторые распространенные ошибки, связанные с вопросами, и предлагаются способы их избежать.

Непонятно, почему вы задаете вопрос: Вам нужно будет подумать о том, какой урок вы планируете.Это тот, где вы в основном сосредотачиваетесь на фактах, правилах и последовательности действий? В этом случае вы с большей вероятностью зададите закрытые вопросы, относящиеся к знаниям. Или это урок, на котором вы сосредотачиваетесь в основном на понимании, концепциях и абстракциях? В этом случае вы с большей вероятностью будете использовать открытые вопросы, относящиеся к анализу, синтезу и оценке.

Задавать слишком много закрытых вопросов, на которые нужен только короткий ответ: Полезно, если вы заранее спланируете открытые вопросы.Другая стратегия — установить оптимальную длину ответа, сказав что-то вроде «Я не хочу, чтобы ответ содержал менее 15 слов».

Задать слишком много вопросов одновременно: Задать сложный вопрос часто может привести к сложным вопросам. Поскольку эти вопросы являются устными, а не письменными, учащимся может быть трудно понять, что требуется, и они запутаются. Когда вы имеете дело со сложным предметом, вам нужно сначала выявить проблемы для себя и сосредоточить каждый вопрос только на одной идее.Это также помогает использовать прямой, конкретный язык и как можно меньше слов.

Задавать сложные вопросы, не наращивая их: Это происходит, когда нет запланированной последовательности вопросов возрастающей сложности. Последовательность вопросов необходима, чтобы помочь учащимся перейти на более высокий уровень мышления.

Задавать поверхностные вопросы: Можно задать много вопросов, но не добраться до сути проблемы. Вы можете избежать этой проблемы, заранее спланировав зондирующие вопросы.Их часто можно встроить в дополнительные вопросы, чтобы расширить ответ.

Задать вопрос, а потом ответить самому: В чем смысл? Эта ловушка часто связана с другой проблемой: не дать студентам времени подумать, прежде чем ответить. Выделите «время ожидания», чтобы дать студентам возможность ответить. Вы можете сказать: «Подумайте о своем ответе в течение 3 секунд, а затем я спрошу». Вы также можете предоставить подсказки, которые помогут.

Задаю фиктивные вопросы типа «угадай, что у меня в голове»: Иногда учителя задают открытый вопрос, но ожидают закрытого ответа.Если у вас есть очень четкое представление о том, какой ответ вы хотите, вероятно, лучше рассказать об этом студентам, объяснив им это, чем пытаться добиться ответа с помощью такого рода вопросов. Помните, что если вы задаете открытые вопросы, вы должны ожидать получения различных ответов. Подтвердите все ответы. Это легко сделать, сказав «спасибо».

Сосредоточиться на небольшом количестве учеников, а не на всем классе: Один из способов избежать этого — заставить весь класс написать свои ответы на закрытые вопросы, а затем показать их вам вместе.Некоторые учителя используют для этого небольшие доски. Другая возможность, которая может быть более эффективной для более открытых вопросов, — это использовать стратегию «без рук», когда вы выбираете респондента, а не заставляете его добровольно выступать. Одним из преимуществ этого является то, что вы можете задавать учащимся вопросы соответствующего уровня сложности. Это хороший способ дифференциации для обеспечения включения.

Неэффективная работа с неправильными ответами или неправильными представлениями: Учителя иногда беспокоятся, что они рискуют нанести ущерб самооценке учащихся, исправляя их.Есть способы справиться с этим положительно, например, предоставление подсказок и подмостков, чтобы помочь учащимся исправить свои ошибки. Важно, чтобы вы исправляли ошибки деликатно или, что еще лучше, заставляли других учеников исправлять их.

Несерьезное отношение к ответам учеников: Иногда учителя просто игнорируют ответы, которые немного неуместны. Они также могут не видеть значения этих ответов и упускать возможности для их дальнейшего развития. Вы можете спросить студентов, почему они дали такой ответ, или есть ли что-нибудь, что они хотели бы добавить.Вы также можете попросить других студентов расширить ответ. Важно не прерывать работу учеников и не спешить с ними, если они дали неправильный ответ.

---

Практические советы

• Четко объясните, почему вы задаете вопросы. Убедитесь, что они будут делать то, что вы от них хотите.
• Спланируйте последовательность вопросов, которые предъявляют все более сложные познавательные требования к учащимся.
• Дайте студентам время ответить и при необходимости предоставьте подсказки, которые помогут им.Попросите призывников, а не добровольцев отвечать на вопросы

Отражение

• Посмотрите еще раз на список ловушек и подумайте о своем собственном учении. В какие из этих ловушек вы попали на последних уроках?
• Как вы могли их избежать?

---

Дополнительные ресурсы

100 вопросов, пропагандирующих математический дискурс — скачайте версию для печати, чтобы получить быстрый справочник

---

Ссылки

ORBIT: Банк открытых ресурсов для интерактивного обучения, Кембриджский университет, педагогический факультет.Получено с http://oer.educ.cam.ac.uk/wiki/Questioning_Research_Summary и http://oer.educ.cam.ac.uk/wiki/Teaching_Approaches/Questioning (CC BY NC SA)

.

LEARNx Глубокое обучение через трансформационную педагогику (2017). Университет Квинсленда, Австралия (CC BY NC SA)

---

Полное руководство по вопросам исследования | Примеры хороших исследовательских вопросов

Какие вопросы исследования?

Вопросы исследования определяются как фундаментальные вопросы, которые облегчают исследовательский проект, исследование, диссертацию, диссертацию или обзор.Это позволяет исследователям собирать соответствующую информацию, чтобы сузить цель исследования и в конечном итоге решить проблему исследования.

Задание соответствующих исследовательских вопросов — самый важный шаг в проектах по исследованию рынка. Вы можете использовать выводы из ваших исследовательских вопросов, чтобы определить путь обучения. Эти идеи также играют важную роль при проведении опроса, анализе полученных данных и представлении проанализированной информации.

Правильный выбор исследовательских вопросов поможет вам решить, лучше ли использовать качественные и количественные методы исследования.Основная цель вашего исследования и тема исследования определяют тип вопросов, которые вы используете. Целевая аудитория и вид исследования, которое вы проводите, также играют важную роль. Ниже приведены несколько идей для исследовательских вопросов и примеры хороших исследовательских вопросов.

27 Примеры вопросов исследования

Прежде чем вы сможете начать писать исследовательские вопросы для академического или маркетингового исследования, вам необходимо понять, какие типы вопросов доступны. Давайте рассмотрим примеры вопросов исследования и типовые вопросы исследования в целом.Используйте эти примеры вопросов для исследования, чтобы создавать красивые опросы.

1. Открытый вопрос исследования
Открытые вопросы широко используются в качественных исследованиях и являются наиболее частыми примерами исследовательских вопросов. Этот тип вопросов составляет основу качественного онлайн-исследования, проводимого с помощью опросов и анкет. Открытые вопросы собирают открытые ответы исследовательской аудитории и открывают дверь для текстового анализа полученных вами данных.
Ниже приведен пример открытого исследовательского вопроса:

2. Вопрос для исследования с несколькими вариантами ответов
Исследователи используют вопросы для исследования с несколькими вариантами ответов. чтобы получить один или несколько ответов от вашей исследовательской аудитории. Обычно они используют эти вопросы исследования рынка при проведении опросов, когда аудитории необходимо выбрать несколько ответов на одну проблему. Его также можно использовать с ответами с одним выбором, чтобы ограничить количество ответов, которые может выбрать респондент.
Ниже приведен пример вопроса исследования с множественным выбором и вариантом ответа с одним выбором:

3. Вопрос исследования по шкале ранжирования
Это вопрос ранжированного типа, который предлагает несколько вариантов ответа. Участник выбирает ответы в порядке предпочтения. Исследователи обычно используют эти исследовательские вопросы, чтобы понять мнение респондента о предпочтительных брендах или продуктах. Вы можете использовать данные из вопросов о порядке ранжирования, чтобы определить, какой продукт предпочитает респондент, даже если им нравится несколько продуктов.Например, кому-то могут нравиться шоколад, торты и конфеты, но что им нравится больше всего? Вопросы для ранжирования — это правильные вопросы для исследования, чтобы определить, какой десерт больше всего нравится респонденту.
Ниже приведен типичный пример ранжирования:

4. Вопрос исследования с рейтинговой шкалой
Вопросы по рейтинговому исследованию используются для сбора ответов, основанных на непрерывной шкале, а не на отдельных точках. Это часто используется в визуальных аналоговых шкалах медицинских исследований или шкале боли, где пациенты должны оценить уровень своей боли.Другой пример — это типичная шкала оценок, основанная на опыте, как в примере ниже.

5. Вопрос о чистой оценке промоутера
Бренды обычно используют вопрос о чистой оценке промоутера для оценки лояльности клиентов и рекомендаций бренда. Этот тип вопросов широко используется в исследованиях потребителей, где один вопрос может дать представление о впечатлениях клиентов в числовой форме. Данные, собранные с помощью вопросов Net Promoter Score, позволяют увидеть, сколько последователей вашего бренда активно продвигают ваш бренд.Вы также получите представление о том, сколько людей активно не рекомендуют ваши продукты. Например, респонденты отвечают на этот вопрос по шкале от 0 до 10:

.

Согласно своему рейтингу, респонденты делятся на одну из трех групп: недоброжелатели (0–6), пассивные (7–8) и промоутеры (9–10).

6. Вопрос исследования по шкале Лайкерта
Вопрос по шкале Лайкерта представляет собой психометрическую шкалу с различными вариантами ответов, такими как согласен / не согласен, очень часто / не очень часто, важный / неважный и другие подобные вопросы поляризующего характера.Обычно делятся на вопросы по четной и нечетной шкале Лайкерта, они очень популярны среди исследователей из-за точности результатов, которые они предлагают.

7. Вопрос исследования по шкале семантического дифференциала
Вопрос со шкалой семантического дифференциала позволяет количественно оценить чувства и мнения респондента. В этом типе вопросов используется многобалльная шкала оценок, чтобы лучше понять, что респондент думает о конкретной услуге, бренде, организации или продукте. На обоих концах шкалы представлены поляризованные мнения с нейтральным вариантом посередине.

8. Исследовательский вопрос по шкале Стапеля
Это однополярный исследовательский вопрос со шкалой от +5 до -5, позволяющий респондентам оценить один фактор. Эти вопросы часто включают предложение респонденту прилагательного или характеристики в сочетании с брендом или продуктом. Респондент использует шкалу, чтобы определить, точно или неточно данный атрибут описывает рассматриваемый бренд, продукт или организацию.

9. Исследовательский вопрос с постоянной суммой
Вопрос с числовым ответом позволяет исследователю собирать данные о соотношении факторов вариантов ответов.Респонденты могут присвоить определенную ценность какой-либо организации, а другие организации могут получить сравнительный рейтинг.

10. Вопрос демографического исследования
Демографические вопросы основаны на возрасте, поле, семейном доходе, расе, этнической принадлежности, образовании и других определяющих факторах. Исследование того, будет ли тот или иной продукт эффективным для определенной возрастной или гендерной группы, можно провести с помощью вопросов демографического исследования.

11.Матричный вопрос исследования таблицы
Это закрытый вопрос с множественным выбором, в котором несколько параметров оцениваются с учетом одного и того же набора вариантов ответов в столбцах. Матричные вопросы работают так же, как и любые другие вопросы со шкалой, но позволяют более эффективно использовать пространство. Вместо того, чтобы задавать пять вопросов о качестве обслуживания различных клиентов, вы можете использовать только один вопрос для сбора данных.

12. Вопросы исследования параллельной матрицы
Вопросы исследования параллельной матрицы позволяют респонденту оценивать сразу несколько переменных.Как единая матрица, эти исследовательские вопросы дают вам возможность сжать ваш опрос. Однако не следует перегружать респондентов слишком большим количеством матричных вопросов, поскольку для ответа на них требуется больше размышлений. Это может привести к высокому уровню отсева.

13. Вопрос о статическом содержании
В этот вопрос исследователи могут включить описательный текст, такой как текст презентации, заголовок или подзаголовок. Статический контент технически не является вопросом, поскольку он используется только для отображения.Вместо этого ваш статический контент может предоставить участникам важную информацию о разделе или вашем опросе.

14. Разные вопросы
Разные вопросы позволяют задавать вопросы, которые не попадают в другую категорию. Некоторые типы демографических вопросов или вопросов категоризации лучше всего использовать в качестве разных вопросов.

15. Вопрос с визуальной аналоговой шкалой
Визуальная аналоговая шкала используется для анализа уровней боли среди пациентов и общей оценки характеристик в постоянном диапазоне значений.Он дает изображение или графику, отображающую в масштабе различные чувства. Респондент использует изображения, чтобы определить, где они находятся на шкале.

16. Тип вопроса для выбора изображения
Изображения — идеальный инструмент для улучшения взаимодействия с пользователем и, в свою очередь, увеличения количества откликов на исследования. При использовании параметров «Выберите один», «Выберите несколько» или «Матрица рейтингов изображений» несколько респондентов предложат ответить на исследовательский опрос. Вопросы для исследования изображений помогают сделать ваш опрос более привлекательным, сокращая при этом время, необходимое респонденту для ответа на вопрос.

17. Справочный вопрос о данных
Справочные вопросы для исследования данных используются для сбора или подтверждения данных по почтовому индексу по сравнению со стандартизованными данными.

18. Загрузить вопрос с данными
Респонденты могут загружать изображения, цифровые подписи или видео вместе со своими ответами на исследования. Вопросы о загрузке данных — это правильные исследовательские вопросы для сбора подписей или приема материалов.

19. Вопрос о модели выбора
Вопросы совместного анализа и максимальной разницы подпадают под категорию вопросов исследования модели выбора.Объединенный анализ используется для понимания предпочтений респондентов в отношении двух или более объектов. Максимальная разница используется для оценки до 30 различных факторов, таких как характеристики, интересы, объем улучшений или потенциальное позиционирование будущего продукта.

20. Дихотомический вопрос исследования
Эти типы вопросов имеют варианты ответов Да / Нет / Возможно, Верно / Неверно и Согласен / Не согласен. Не рекомендуется широко использовать их в исследованиях из-за ограниченности полученных знаний.

21. Ведущий вопрос исследования
Ведущий вопрос — это тип вопроса исследования рынка, который побуждает респондентов отвечать на конкретный вопрос определенным образом в зависимости от того, как они сформулированы. Наводящие вопросы часто уже содержат информацию, которую создатель опроса хочет подтвердить, а не пытается получить правильный и непредвзятый ответ на этот вопрос.

22. Исследовательский вопрос с текстовым ползунком
Исследовательский вопрос с текстовым ползунком представляет собой тип вопроса со шкалой оценок, в котором для выбора наиболее подходящего варианта используется интерактивный ползунок.Масштаб четко обозначен и увеличивается с одинаковой скоростью. Рейтинговые шкалы часто используются для измерения направленности и интенсивности отношения.

23. Направление на вопрос социальных исследований
Направление на вопросы социальных исследований позволяет респондентам делиться положительными отзывами или отзывами в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. Этот вопрос используется, чтобы создать положительное впечатление о вашем бренде в социальных сетях. Кроме того, это можно эффективно использовать для сбора и устранения негативных отзывов до того, как они появятся в социальных сетях.

24. Исследовательский вопрос о максимальной разнице
Максимальная разница — это тип вопроса, в котором респондентам дается набор атрибутов и просят указать лучшие и худшие. В этом типе исследовательских вопросов в окончательном ответе есть только один вариант каждого варианта. Например, если банк хочет понять предпочтения продавца платежей, вопрос можно задать в следующем формате.

25. Van Westendorp — исследование ценовой чувствительности Вопрос
Van Westendorp — ценовая чувствительность — это метод, с помощью которого исследователи рынка оценивают восприятие потребителями ценности товаров или услуг.Это помогает понять необходимость корректировки цены и предложения. Например, если производитель программного продукта хочет знать, как установить цену на продукт, можно задать следующий вопрос:

26. Вопрос исследования даты / времени
Тип вопроса исследования Дата / время позволяет собирать информацию о дате / времени, введенную респондентом. Например, на вопросы, связанные с датой рождения, можно ответить с помощью следующего вопроса.

27. Вопрос исследования CAPTCHA
Этот тип вопроса исследования используется для ограничения количества фальшивых ответов в опросе или сборе данных автоматизированными компьютерными программами.

Важность использования правильных вопросов исследования

При запуске исследовательской программы требуется канал для точного сбора данных для исследования. Вопросы исследования формируют этот канал и помогают исследователю начать исследование. По мере продолжения исследований эти вопросы продолжают формироваться в соответствии с первоначальными выводами, что придает форму практическому исследованию. Ваши первые исследовательские вопросы могут не быть последним шагом в исследовательском процессе, но они являются первыми, на которых строится ваша исследовательская гипотеза.

Важность исследовательских вопросов может быть очень субъективной. Некоторым исследователям может потребоваться формулировка исследовательских вопросов, поскольку они дают представление о важных факторах в процессе принятия решений. Например, вопрос исследования может дать вам жизненно важные данные о финансовых потребностях или о том, как найти нужные ресурсы для достижения бизнес-целей.

Как написать исследовательский вопрос, чтобы получить точную информацию

Конкретные исследовательские вопросы гораздо полезнее шаблонных вопросов.Какие хорошие вопросы для исследования? Выполните следующие шесть шагов, чтобы научиться писать вопросы для исследования:

• Выберите широкую тему, которая интересует целевую аудиторию: Вы должны выбрать интригующую тему, чтобы привлечь внимание респондентов. Интересные темы побуждают респондентов заполнять анкету вовремя. Проблема должна быть достаточно расплывчатой, чтобы вы могли создать множество правильных исследовательских вопросов. Вы не хотите, чтобы ваша тема была настолько конкретной, чтобы вы не могли задать достаточно вопросов для сбора необходимых данных.
• Проведите приблизительное исследование по вашей теме: Проведите первичное исследование по вашей теме, чтобы проанализировать, какая информация доступна и что можно изучить. Таким образом, вы можете решить, в каком случае, с наибольшей вероятностью, будут достигнуты наилучшие результаты, исходя из того, какие данные в настоящее время недоступны.
• Держите в уме целевую аудиторию: Вы должны помнить о своей целевой аудитории и постепенно сужать свое исследование до темы, которая подходит для определенной группы людей. Это поможет собрать точную информацию для исследований, которые сделают продукты и услуги ориентированными на клиента и будут способствовать развитию вашего бизнеса.
• Составьте подходящие вопросы: Составьте анкету исследования, которая включает как открытые, так и закрытые вопросы, чтобы помочь вам получить необходимую информацию. Вы можете использовать формулировку вопросов, чтобы получить от респондента максимум информации. Например, предложите открытый и закрытый вопрос об одном конкретном продукте рядом друг с другом в вашем опросе.
• Проанализируйте эти исследовательские вопросы: После того, как вопросы составлены и готовы к отправке, вы должны проанализировать их эффективность.Если есть возможности для улучшения, эти вопросы необходимо пересмотреть и переосмыслить.
• Обсудите возможные результаты: Создав соответствующие вопросы, вы можете наметить возможные ответы на свои вопросы. Какие типы ответов вы ждете? Поддержат ли они ваш текущий план? Если нет, какие изменения вы можете внести, чтобы лучше обслуживать клиентов на основе их ответов? Этот шаг помогает подготовить всех, кто участвует в опросе и анализе данных потенциального плана действий, основанного на наиболее вероятных результатах исследования.

Три момента, которые следует помнить при написании исследовательских вопросов: Упорядочивание вопросов жизненно важно для создания ощущения потока в опросе. Всегда ранжируйте свои предметы от простых понятий до более сложных. Вот советы о том, как написать исследовательский вопрос.

• Правильные вопросы исследования начинаются с проблемы, которую необходимо решить.
• Вопросы исследования должны быть достаточно интересными, чтобы клиенты или сотрудники могли тратить свое время. В то же время ваши вопросы должны содержать данные, которые действительно можно использовать для улучшения вашего бренда или организации.
• Ваши вопросы должны быть простыми и понятными. Это помогает поддерживать интерес респондентов, а также собирать наиболее точные ответы. Если респондент не понимает проблемы, он может отказаться от опроса или выбрать ответ наугад.

Каковы примеры хороших исследовательских вопросов?

• Какие характеристики вы хотели бы, чтобы мы представили в нашем следующем мобильном телефоне?
  Причина, по которой это хороший вопрос для исследования: Вопрос касается конкретного продукта.Это даст респондентам возможность четко объяснить, чего они ожидают от будущего продукта.
• Какие несколько шагов вы предлагаете для решения нынешней ситуации с мировой бедностью?
  Причина, по которой это хороший вопрос для исследования: Этот вопрос просто сформулирован в практических терминах, чтобы респонденты могли честно ответить на этот открытый вопрос.
• Какой из всех наших продуктов вы считаете наиболее успешным?
  Причина, по которой это хороший вопрос для исследования: Спрашивая напрямую респондентов, какой продукт они считают наиболее успешным, вы получаете ценную информацию о восприятии ваших различных продуктов.
• Как онлайн-пользователи могут бороться с троллями на сайтах социальных сетей?
  Причина, по которой это надежный исследовательский вопрос: Этот вопрос хорошо сформулирован, сфокусирован и четко понят.
• Какие качества в организации вам нравятся, как покупатель, и что можно сделать, чтобы сохранить лояльность?
  Причина, по которой это сильный исследовательский вопрос: Этот вопрос сложен, но ясно передает суть.